WhatsApp Business bietet Unternehmen eine Präsenz auf einer der weltweit beliebtesten sozialen Messaging-Apps, die es ihnen ermöglicht, effektiver mit ihren Kunden zu kommunizieren und ihr Unternehmen auf dem Online-Marktplatz wachsen zu lassen. Hier sind nur einige der Funktionen, die die WhatsApp Business-Plattform bereits zu einem wesentlichen Bestandteil der eCommerce-Praktiken von Menschen auf der ganzen Welt gemacht haben.
Vielleicht nutzen Sie WhatsApp Business bereits als Kommunikationskanal für Dinge wie Kundenservice, Kundenfeedback und Marketing. Was viele jedoch noch nicht entdeckt haben, ist die Kraft von WhatsApp Produktnachrichten als hochinnovative und effektive Möglichkeit, Ihr Verkaufspotenzial auf einem der weltweit beliebtesten Online-Nachrichtenkanäle zu steigern.
Man braucht kein Psychologiestudium, um zu wissen, dass manche Kunden risikoscheuer sind als andere, wenn es darum geht, einen Kauf zu tätigen. Beim Online-Einkauf war jeder schon einmal in der Situation, dass er über der Schaltfläche "Zahlung bestätigen" schwebte und die kleine Stimme in seinem Hinterkopf ihm sagte, dass er einen Fehler machen würde. Manchmal schlagen wir alle Bedenken in den Wind und kaufen das Produkt trotzdem; in vielen Fällen lassen wir den Einkaufswagen stehen und gehen woanders hin, um das zu finden, wonach wir suchen.
Mit einer Engagement-Rate von über 70 % hat sich die WhatsApp Business-Plattform als besonders wertvoller Kanal für den Aufbau von Kundenbeziehungen erwiesen. Aber wie können Sie diesen beliebten Kanal zu Ihrem Vorteil nutzen und Ihr Publikum und Ihr Geschäft ausbauen? In diesem Artikel erfahren Sie alles, was wir über den Aufbau besserer Kundenbeziehungen auf WhatsApp wissen.
Wie kann Ihr Unternehmen RCS Bussiness Messaging für Marketingkampagnen nutzen? Entdecken Sie, wie RCS Ihrer Marke dabei helfen kann, interaktive Inhalte zu teilen, mit Kunden in Kontakt zu treten und die Markenbindung zu erhöhen.
Im Dickicht der technologischen TLAs mit einer 2 darin (B2B, P2P, 2FA,...) ist eine der einfachsten A2P-Nachrichten, oder "Application-to-Person". Vielleicht ist Ihnen das Akronym nicht geläufig, aber es hat Sie wahrscheinlich allein in der letzten Woche mehrmals berührt. Sehen wir uns an, warum A2P als Messaging-Technologie auch heute noch relevant ist.
Wenn ein Geschäftsprozess oder ein System besser, schneller und günstiger gemacht werden kann, dann ist es sinnvoll, es von Grund auf richtig zu machen. Was wissen Sie bereits über VoIP?
Wir sind uns ziemlich sicher, dass Sie schon einmal von Chatbots gehört haben. Der Mitarbeiter, der niemals schläft, kann ein sehr wertvolles Werkzeug für Ihren Kundenservice sein, mit personalisierten Nutzererfahrungen und Automatisierung, um die Arbeit online wirklich zu erledigen. Aber wussten Sie, dass Chatbots auch auf WhatsApp eingesetzt werden können?
Seit WhatsApp Business vor einigen Jahren auf den Markt kam, hat es sich schnell zu einer der beliebtesten Optionen für die geschäftliche Kommunikation entwickelt. Aus diesem Grund hat WhatsApp seine Business-Tools erweitert und interaktive WhatsApp-Nachrichten hinzugefügt.
Die Beliebtheit von WhatsApp als mobile Messaging-App nimmt stetig zu, und das aus gutem Grund. Mit 2 Milliarden aktiven Nutzern, die jeden Tag 65 Milliarden Nachrichten in 180 Ländern und 60 Sprachen verschicken, ist es keine Überraschung, dass Facebook (die Entwickler hinter WhatsApp) seine Plattform um eine Geschäftsanwendung erweitert hat: WhatsApp Business.
Haben Sie es schon gehört? WhatsApp erlaubt mehr Arten von proaktiven Nachrichten in seinen Diensten und das sind großartige Neuigkeiten für Ihr Unternehmen! Es bedeutet, dass Sie in der Lage sein werden, Ihren Kunden mehr Informationen zu liefern, die sie erhalten möchten.
Während der jährlichen F8-Konferenz kündigte Facebook den Roll-out seiner Messenger-API zur Unterstützung von Instagram Messaging an. Zusätzlich zum Facebook Messenger unterstützt die Facebook Messenger API nun auch Instagram Messaging! Die API ermöglicht es Unternehmen, alle von Menschen initiierten Nachrichten in großem Umfang zu verwalten. Lassen Sie uns in Instagram Messaging eintauchen und erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen diese Social-Media-Plattform nutzen kann, um das Kundenerlebnis zu verbessern und den Umsatz zu steigern.
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