Treffen Sie Ihre Kunden auf ihren bevorzugten Kommunikationskanälen. Mit Viber for Business können Sie Ihrem Publikum die vielfältigen, sofortigen und interaktiven Erfahrungen bieten, die es sich wünscht.
Nutzen Sie Viber für Echtzeit-Updates, und integrieren Sie es nahtlos in Ihr Unternehmens-Ökosystem, um Ihren Kundenservice zu verbessern.
Verbessern Sie Ihren Kundenservice durch interaktives Messaging und bieten Sie prompte Unterstützung bei Kundenfragen und -anliegen, um engere Beziehungen zu fördern.
Beraten Sie Ihre Kunden mit persönlichen Produktvorschlägen, beantworten Sie Fragen und unterstützen Sie sie beim Kauf.
Sorgen Sie für die Sicherheit Ihrer Kunden, indem Sie Viber für sichere One-Time-Passwords nutzen, um den Schutz Ihres Unternehmens zu erhöhen und die allgemeine Sicherheit zu verbessern.
Viber wird in über 190 Ländern eingesetzt. Erreichen Sie Ihr Publikum, wo immer es ist.
Binden Sie Ihr Publikum mit Live-Chats und -Anrufen ein, wenn es für sie relevant ist, und sorgen Sie so für die persönliche Unterstützung, die sie benötigen, und steigern Sie Ihre Umsätze.
Viber bietet sichere Kommunikation durch eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, die gewährleistet, dass Nachrichten und freigegebene Medien vor unbefugtem Zugriff geschützt sind.
Die Zustellung der Nachricht ist garantiert. Wenn der Empfänger keine Internetverbindung hat oder Viber nicht installiert ist, schaltet unser System nahtlos auf SMS als Backup um.
Viber hat 1 Milliarde Nutzer in 193 Ländern weltweit. Die globale Community wächst jeden Tag und ermöglicht jede Minute über 7 Millionen Interaktionen.
Mit seiner Reihe von Tools und Funktionen für die Unternehmenskommunikation ermöglicht es Unternehmen, mit personalisierten, hochrelevanten Inhalten mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten.
Seine globale Reichweite in Verbindung mit seiner Vertrauenswürdigkeit macht es zu einer wertvollen Plattform für Unternehmen, die starke Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen wollen.
Kontaktieren Sie unsIntegrieren Sie Viber direkt über unsere Konnektivitätsplattform. Unsere API kombiniert mehrere Kommunikationskanäle in einer einzigen Plattform.
Möchten Sie Kundenservice über Viber anbieten? Mit der Mobile Service Cloud können Sie mit Ihren Kunden in einer einfach zu bedienenden Inbox interagieren.
Senden Sie Viber-Marketingkampagnen mit Mobile Marketing Cloud und erstellen Sie personalisierte Omnichannel-Erlebnisse, die die Kundenbindung erhöhen.
Unternehmen stehen vor einer großen Herausforderung, wenn es darum geht, überfällige Zahlungen und den Cashflow in einem positiven Licht zu betrachten. Um Zahlungen einzutreiben und gleichzeitig die Beziehungen aufrechtzuerhalten und das Engagement zu erhöhen, hat sich SMS als leistungsstarkes, effizientes und bequemes Instrument für Unternehmen und Kunden erwiesen. In diesem Blog gehen wir der Frage nach, wie Sie SMS für verspätete Zahlungen effektiv einsetzen können, und zeigen die Vorteile und bewährten Verfahren auf.
Der Schutz von Unternehmensdaten vor Sicherheitsbedrohungen sollte für jedes moderne Unternehmen ganz oben auf der Prioritätenliste stehen. Vor allem, da der A2P-Betrug (Application-to-Person Messaging) immer mehr zunimmt. Lesen Sie alles über die verschiedenen Arten von A2P-Betrug und welche Schritte Sie unternehmen können, um nicht das nächste Opfer zu werden.
Heutzutage findet immer mehr Kundenkontakt über soziale Medien statt. Und das aus gutem Grund. Personalisierte Nachrichten auf den bevorzugten Messaging-Apps Ihrer Kunden können Ihrer Markenbekanntheit wirklich zugute kommen. Die neue Funktion "Marketing Messages" von Instagram ist ein großartiges Marketinginstrument, um dort sichtbar zu sein, wo sich Ihre Kunden aufhalten, und sie erneut anzusprechen, um die Konversionsraten zu steigern.
Wir haben seit dem Start der WhatsApp Business-Plattform auf die Button-Funktion gewartet, und dies ist der erste Schritt, um sie zu nutzen! WhatsApp hat die interaktiven Button-Vorlagen veröffentlicht, die Ihnen als Unternehmen die Möglichkeit bieten, Buttons für schnelle Antworten oder Call-to-Actions hinzuzufügen. Buttons sind der Schlüssel zur Schaffung einer reibungslosen Customer Journey. Wir erklären Ihnen, warum sie so wichtig sind und wie Sie diese neue Funktion nutzen können.
Wie kann Ihr Unternehmen RCS Bussiness Messaging für Marketingkampagnen nutzen? Entdecken Sie, wie RCS Ihrer Marke dabei helfen kann, interaktive Inhalte zu teilen, mit Kunden in Kontakt zu treten und die Markenbindung zu erhöhen.
Alles Gute zum Geburtstag, SMS! Dieser berühmte Kanal hat am 3. Dezember 2022 seinen 30. Geburtstag gefeiert. Von Nachrichten zwischen Privatpersonen bis hin zum SMS-Marketing - dieser Kanal ist in der Welt der Telekommunikation unangefochten. Schauen wir uns einige interessante Statistiken und Details an, die Sie vielleicht noch nicht kennen: 30 Jahre SMS-Geschichte, der Kanal, der den Weg für mobile Nachrichtenübermittlung, wie wir sie heute kennen, bereitet hat.
Mit Millionen von Paketen, die täglich weltweit zugestellt werden, ist die Kommunikation zu einem integralen Bestandteil der Welt der Logistik geworden. Wenn es etwas gibt, was die Kunden wollen, dann sind es hilfreiche Informationen über ihre Pakete. War die Bestellung erfolgreich? Wann wird es ankommen? Wie kann es zurückgeschickt werden? Wenn Sie Ihre Kunden nicht auf den richtigen Kanälen ansprechen - nämlich auf denen, die sie nutzen möchten -, werden Sie feststellen, dass die Unzufriedenheit Ihrer Kunden in kritischen Momenten in die Höhe schießt. Wie können Sie das also verhindern? Werfen wir einen Blick auf die vielen verschiedenen Berührungspunkte und Interaktionen innerhalb der Lieferkette.
Google Business Messages wurde 2017 eingeführt und hat in den letzten Jahren immer mehr an Bedeutung gewonnen. Mit dem Desktop ist es eine großartige Lösung für Unternehmen und Kunden, direkt über ihren Google My Business-Eintrag zu interagieren. Wir haben alles aufgeschlüsselt, was Sie über Google Business Messages wissen müssen, um Sie auf diese neue Ergänzung Ihres Omnichannel-Toolkits vorzubereiten.
Google macht Unternehmen durch die Einführung von Google Business Messages noch besser erreichbar und ermöglicht es Kunden, Sie in Notfällen zu erreichen. Der Messaging-Dienst ist zwar als App verfügbar, aber größere Unternehmen sollten besser über die Google Business Messages API mit ihren Kunden in Kontakt treten, was die Unterstützung von Partnern erfordert.
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