Basın'a geri dön
Küresel çapta Conversational Commerce çözümleri sağlayıcısı olan Hollanda merkezli CM.com, Yourticketprovider'ı satın alıyor. Yourticketprovider 2012 yılında kuruldu ve Get-a-ticket kültürel etiketiyle birlikte 11 yıllık bir süre içinde 10 milyondan fazla bilet sattı. Yourticketprovider, Loveland etkinlikleri, Hayvanat Bahçesi etkinlikleri ve Kwaku Yaz festivalleri gibi büyük festival organizasyonlarının biletleme işlemini yapıyor. Get-a-ticket, Leidse Schouwburg, Goudse Schouwburg, Stadstheater Zoetermeer ve Atlas Theatre dahil olmak üzere 30'dan fazla tiyatro ve stadyumun bilet satışlarını yönetmektedir.
CM.com, bu satın almalarla etkinlik sektöründeki pazar konumunu daha da güçlendiriyor ve sahne sanatları sektöründe güçlü bir konum elde ediyor. Kültür sektöründe CM.com, geçen yıl Hollanda'da 150'den fazla müzeye bilet satışı sağlayan Global Ticket'i satın alarak büyüyen bir müşteri portföyüne sahip oldu. Buna ek olarak, CM.com şu anda büyük festivaller ve Hollanda Grand Prix'si gibi spor etkinlikleri için bilet satışlarından ödemeye ve taraftar iletişimine kadar toplam müşteri deneyimi sunmaktadır. Tüm bunlar “Önce Mobil” anlayışına odaklanmanın sonuçlarıdır.
Her iki taraf da CM.com'un stratejisine mükemmel şekilde uyan, ziyaretçilere kişisel olarak yaklaşmak için kapsamlı pazarlama seçenekleriyle hem organizatörler hem de ziyaretçiler için mükemmel müşteri yolculuğu ile tanınır. CM.com, bilet satışlarına ek olarak, bu bilet satışlarından gelen ödemelerin bir kısmını da işleyecektir. Ayrıca, tüm mevcut ve potansiyel müşteriler CM.com'un Conversational Commerce teklifine uygun ödeme çözümleri ve kapsamlı mobil pazarlama seçenekleri gibi CM.com hizmetlerini kullanabilecek.
Jeroen van Glabbeek, CEO CM.com: “Bilet Sağlayıcınız ve Get-a-Ticket ‘ın satın alınması, Conversational Commerce çözümümüzü tiyatrolar ve festivaller pazarına sunabileceğimiz anlamına geliyor. Bugün itibariyle, Yourticketprovider ve Get-a-Ticket müşterileri, bilet satışı ve ödemelerinden ziyaretçileriyle iletişime kadar tüm müşteri yolculuğu için tek bir paydada buluşabilirler. Bu, müşterilerimiz için daha kolay ve ziyaretçiler için daha eğlenceli hale geliyor ve bu da ziyaret anlamında daha fazla geri dönüşle sonuçlanacak. "
Bart Peute, CEO Yourticketprovider: "From our first meeting with CM.com, it became clear that we are on the same page when it comes to offering the ideal customer journey in a personal and smart way. CM.com provides us the opportunity to accelerate that vision. In addition it will help event organizers and theaters worldwide create a more valuable relationship with their visitors through CM.com's Conversational Commerce proposition and provide visitors with a beautiful and personalized experience."
Yourticketprovider ve Get-a-ticket'ın 18 çalışanı CM.com'a katılacak ve Utrecht ofisinde çalışacak. Mevcut hissedarlar, CM.com'un biletleme çözümlerinin küresel çapta sunumunu daha da şekillendirmek için aktif olmaya devam edecekler.
