Müşteri Hizmetleri | İletişimi Geliştirin

customer service hero medium channels
Departmanlar Müşteri Hizmetleri

Müşteri Beklentilerini Karşılayın

Müşterilerin hizmet beklentileri her geçen gün yükselmeye devam ederken bu beklentileri karşılamak zor olabilir.

Maliyetleri yönetmek, memnuniyeti arttırmak, üretkenlik ve verimliliği sağlamak hassas bir denge gerektirebilir, ancak doğru çözümlerle tün aşamaların üstesinden gelebilirsiniz.

Detaylı Bilgi
Mobile Service Cloud

Müşteri Hizmetleri Yazılımı

Canlı Sohbet, WhatsApp veya SMS gibi istediğiniz iletişim kanalı aracılığıyla müşterilerinizle etkileşim kurun. Mobile Service Cloud'da tüm konuşmaları yönetin.

Kanallara Entegre Olun

WhatsApp Business

WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri? Business Çözümüyle mümkün. Müşterilerinizle WhatsApp aracılığıyla iletişim kurmak için WhatsApp Business API veya Mobile Service Cloud'u kullanabilirsiniz.

Diyaloğu Başlatın
Conversational AI Cloud

Sanal Asistanlar, AI Chatbot & Sesbotlar

Konuşmaları akıllı, kişiselleştirilmiş bir şekilde otomatikleştirin. Bir yapay zekâ chatbotu, sesbotu veya başka bir self servis çözümüyle müşterilerinizin aradıkları yanıtları bulmasına yardımcı olun

Otomasyonu Başlatın

GLOBAL GÜVENİLİRLİK

TÜM KANALLARDAN

Ücretsiz Rapor & Kılavuzlar

customer service kpis paper

Müşteri Hizmetleri KPI'ları

Müşteri hizmetleri ekibiniz için doğru KPI'ları belirlemek, hem doğru noktalara odaklanmanızı sağlayacak hem de iş performansınızı artıracaktır. Müşteri hizmetleri yazılımı kullanarak ölçümleyebileceğiniz 8 KPI'ı bu kılavuzumuzda sizler için bir araya getirdik

Kılavuzu İndirin
Conversational Messaging Guide

Diyaloğa Dayalı Mesajlaşma Kanalları

Müşteri etkileşimi günümüzde çeşitli çevrimiçi kanallarda gerçekleşmektedir. Bu kılavuzda, müşterilerin ilgisini çekmek, etkileşime geçmek ve dönüştürmek için en ilgili kanalları nasıl kullanacağınızı öğreneceksiniz.

Kılavuzu İndirin
power of ai

Müşteri Hizmetlerinde Yapay Zekânın Gücü

Yapay zekânın müşteri hizmetlerinizi nasıl etkileyebileceğini merak mı ediyorsunuz? 7/24 kullanılabilirlikten sınırsız ölçeklenebilirliğe kadar Conversational AI, mevcut müşteri hizmetleri çözümlerinizde devrim yaratabilecek çeşitli avantajlar vaat ediyor.

Kılavuzu İndirin

İlginizi Çekebilir

Is this region a better fit for you?

Go