instagram-icon
Instagram Messaging

Bağlanın ve Hemen Etkileşime Geçin

Instagram topluluğuna bağlanarak iletişimi başlatın, anlamlı sohbetler ile müşteri memnuniyetini ve satışları artırın.

instagram messaging hero medium

Instagram Topluluğuna Bağlanın

1 milyar kullanıcıyla etkileşime geçin

Instagram Messaging'de müşterilerinizle kişiselleştirilmiş ve anlamlı diyaloglar kurun.

Mükemmel Müşteri Hizmeti Sağlayın

Müşterilerinizin tercih ettiği kanalda 1'e 1 müşteri hizmetleri ile yanıt oranları ve müşteri memnuniyetini arttırın.

Müşteri Yolculuğunuzu Optimize Edin

Marka keşfi, müşteri adayını geliştirmek ve satışları artırmak için Instagram'ı devreye alın.

CM.com | Instagram Mesajlaşma

Instagram için Messenger API

Instagram, markalarla iletişime geçmenin en popüler yoludur. Her ay 150 milyon kişi, herkese açık yorumlar, doğrudan mesajlar ve hikâye yanıtları aracılığıyla Instagram'da bir işletme ile sohbet ediyor.

Instagram Messaging ile kullanıcılar, işletme profilleri, mağazaları ve hikayeleri aracılığıyla işletmelere mesaj gönderebilir. İşletmeler için de, Instagram'da kişilerle anlamlı sohbetler gerçekleştirerek müşteri memnuniyetini, sonucunda da satışları artırmak için büyük fırsatlar yer almaktadır.

API, işletmelerin Instagram'daki hedef kitleleriyle olan diyalogları yönetmesine ve ölçeklendirmesine olanak tanır.

Hemen Talep Edin

Öne Çıkan Özellikler

Zengin Medya Paylaşımı

İşletmeler, kullanıcılara imaj ya da video içerikleri gönderebilir veya alabilir.

Hikaye Bahsetme / Cevaplama

İşletme hesabı bir hikâyede bahsedildiğinde ya da yayınladığı hikayeye cevap verildiğinde işletme hesabına uyarı gönderilir.

Hazır Yanıtlar

Kullanıcılara işletme hesabı ile sohbet sırasında daha hızlı ve kolay yanıt vermelerini sağlamak için buton formatında hazır yanıtlar sunulabilir.

Şablon Mesajlar

İşletmeler, kullanıcılara imaj, metin ve butondan oluşan şablon mesajları gönderebilir.

Canlı Temsilciye Aktarım

Chatbot akışı ile cevaplanamayan soru olması veya kullanıcın tercih etmesi durumunda canlı temsilciye aktarım.

CM.com, Instagram Messaging Sağlayıcınız

Tüm Kanallara Erişim

CM.com platformu aracılığıyla kullanılabilen tüm mesajlaşma kanallarına erişin

Tek Arayüz

Tüm kanalları tek bir arayüze bağlayın ve üstün deneyimler sunun

Tek API

Instagram'ı yazılımınıza entegre etmek için Business Messaging API'mızı kullanın

Yerleşik Özellikler

Hızlı yanıtlar, chatbotlar ve medya seçeneği gibi özelliklerden yararlanın

Fallback Mesajlar

İletilmeyen mesajlarınızı SMS fallback senaryoları ile telafi edin

CM.com | Instagram Mesajlaşma

CM.com Business Messaging API ile Instagram Messaging

Messenger'ın Platform Ortaklıkları Başkan Yardımcısı Konstantinos Papamiltiadis: "CM.com'un Business Messaging API'si ve Bulut Çözümleri içinde Instagram Mesajlaşmayı desteklemeye başlamasından ötürü büyük heyecan duyuyoruz. Instagram için Messenger API’si, artık tüm işletmelerin müşterilerle tercih ettikleri mesajlaşma kanalı üzerinden bağlantı kurmasını sağlarken, iş çıktılarını yönlendirmek için de mevcut araçları ve verileri entegre edecek."

Nedir? Nasıl Çalışır? Neler Yapabilirsiniz?

Instagram Messaging Nedir?

Instagram Messaging

Instagram Messaging hakkında bilinmesi gereken bazı temel rakamlara, işletme hesabınız ile nasıl kullanacağınızdan sunduğu özellik ve avantajlara kadar bir çok detaya bu infografikte ulaşabilirsiniz.

Detayları İnceleyin

API’miz Üzerinden Instagram Messaging'e Erişim Sağlayın

CM.com | business messaging api

Business Messaging API

Business Messaging API’miz ile entegre olarak müşterilerinize favori kanalından ulaşın. API'miz birden fazla iletişim kanalını tek bir platformda birleştirir. Bu sayede yüksek hacimli iki yönlü mesajlaşma ve küresel erişim özelliklerine sahip olabilirsiniz.

Detaylı Bilgi
Mobile Service Cloud

Mobile Service Cloud

Sorunsuz bir müşteri deneyimi sağlamak için ihtiyacınız olan tek çözüm. Tüm kanallardan gelen mesajları tek bir Omnichannel Mesaj Kutusunda toplarken müşterilerinizle tercih ettikleri kanaldan iletişim kurabilir veya bir chatbot ile otomatikleştirebilirsiniz.

Detaylı Bilgi

Neden Instagram Messaging?

Diyalogları daha hızlı satışa dönüştürün

Günümüz tüketicileri markalardan gerçek zamanlı yanıtlar bekliyor. Dönüşüm oranlarınızı artırmak için müşterilerinizle hızlı bir şekilde etkileşim kurun.

Destek ekibinizin verimliliğini arttırın

Tekrarlayan görevleri ve sıkça sorulan sorulara verilen yanıtları otomatikleştirerek destek ekibinizin zamanlarını daha yüksek öncelikli taleplere odaklamasını sağlayın.

Sadakati ve memnuniyetini arttırın

Müşterilerinizle arkadaşlarınız gibi, tercih ettikleri kanalda, her zaman doğru bağlamda konuşarak etkileşimlerinizi zenginleştirin ve uzun vadeli ilişkiler kurun.

İlginizi Çekebilir

Is this region a better fit for you?

Go