Instagram'ın işletme tarafından başlatılan otomatik mesajlarıyla müşteri etkileşimini artırın ve takipçilerinize favori markalarından platformda daha önce mümkün olmayan yenilikçi yollarla haber alma fırsatı sunun.
Müşterilerinizin tercihlerine göre kişiselleştirilmiş yinelenen bildirimler ile ilgi alanlarına uygun içerik veya duyurular gönderebilir, memnuniyeti artırabilirsiniz.
Hedef kitlenizi yeni ürün lansmanları hakkında bilgilendirirken heyecan ve beklentiyi artırın, ürünleriniz hakkında konuşulmasını sağlayın ve diyalogları nihai hedefiniz olan satışa çevirin.
Müşterilerinizi satış fırsatları hakkında bilgilendirin, genel deneyimlerini iyileştirin ve tekrar alışveriş yapma olasılığının yanı sıra sadakatini artırın.
Eksiksiz bir alışveriş deneyimi sunarken ve gelir artışı sağlarken Instagram'ı bir hizmet kanalı olarak etkinleştirerek müşteri memnuniyetini artırın.
Satın alma sonrası yardım sağlayarak, sipariş takibi yaparak, iadeleri yöneterek, maliyetleri optimize ederek ve müşteri bekleme sürelerini azaltarak Instagram desteğini geliştirin.
Verimliliği artırmak, maliyetleri düşürmek ve müşterilerinizi memnun etmek için Instagram görüşmelerini otomatikleştirin.
Ürünler önerin, soruları yanıtlayın ve müşterilerin güvenle alışveriş yapmalarına yardımcı olarak tekrar sizi tercih etmelerini sağlayın.
Instagram sohbetlerini gelire dönüştürün. Tek bir sohbette baştan sona eksiksiz bir alışveriş yolculuğu sunun.
Kullanıcılarının %90'ı en az bir işletmeyi takip ediyor ve %83'ü Instagram'ın yeni ürün ve hizmetleri keşfetmelerine yardımcı olduğunu söylüyor.
Kişiselleştirilmiş mesaj, teklif ve promosyonlar göndererek pazarlama hedeflerinize ulaşmanızı sağlayacak hedef kitlenizle bağlantı kurun.
Marka keşfi, müşteri adayını geliştirmek ve satışları artırmak için Instagram'ı devreye alın.
Instagram Messaging’i doğrudan Communications Platform aracılığıyla entegre edin. API'mız birden fazla iletişim kanalını tek bir platformda birleştirmenizi sağlar.
Instagram üzerinden müşteri hizmetleri sunmak ister misiniz? Mobile Service Cloud, müşterilerinizle kullanımı kolay tek bir mesaj kutusunda etkileşim kurmanızı sağlar.
Mobile Marketing Cloud ile Instagram pazarlama kampanyaları oluşturarak müşteri etkileşimini artıran kişiselleştirilmiş çok kanallı deneyimler oluşturun.
Instagram Messaging hakkında bilinmesi gereken bazı temel rakamlara, işletme hesabınız ile nasıl kullanacağınızdan sunduğu özellik ve avantajlara kadar bir çok detaya bu infografikte ulaşabilirsiniz.
Detayları İnceleyinDiyalogları daha hızlı satışa dönüştürün
Günümüz tüketicileri markalardan gerçek zamanlı yanıtlar bekliyor. Dönüşüm oranlarınızı artırmak için müşterilerinizle hızlı bir şekilde etkileşim kurun.
Destek ekibinizin verimliliğini arttırın
Tekrarlayan görevleri ve sıkça sorulan sorulara verilen yanıtları otomatikleştirerek destek ekibinizin zamanlarını daha yüksek öncelikli taleplere odaklamasını sağlayın.
Sadakati ve memnuniyetini arttırın
Müşterilerinizle arkadaşlarınız gibi, tercih ettikleri kanalda, her zaman doğru bağlamda konuşarak etkileşimlerinizi zenginleştirin ve uzun vadeli ilişkiler kurun.
Günümüzde sosyal medyada giderek daha fazla müşteri etkileşimi gerçekleşiyor. Bunun da en iyi nedenlerinden müşterilerin favori mesajlaşma uygulamalarında kişiselleştirilmiş içerikler ile her koşulda fayda sağlıyor olun marka bilinirliğinize gerçekten fayda sağlıyor olmanızdır. Instagram'ın yeni Pazarlama Mesajları özelliği, müşterilerinizin olduğu yerde olmak, dönüşüm oranlarını artırmak ve onlarla yeniden etkileşim kurmak için harika bir pazarlama aracı olarak karşımıza çıkıyor.
Google, müşterilerin ihtiyaç duydukları anda size ulaşmalarını sağlayan Google’s Business Messages’ın lansmanıyla işletmeleri daha da erişilebilir hale getiriyor. Mesajlaşma hizmeti bir uygulama olarak mevcut olsa da, daha büyük işletmelerin iş ortağı desteği gerektiren Google’s Business Messages API'ı ile bu kanalı kullanmaları daha uygun bir yöntemdir. Şimdi bu mesajlaşma kanalının rekabette öne geçmek isteyen işletmeler için nasıl ideal olduğuna bir göz atalım.
WhatsApp, müşterilerinize sunduğunuz yüksek hizmet düzeyini korumanızı sağlayan izin toplama politikasını güncelliyor.
“Aldığınız hizmetten memnun kaldınız mı?” Bu, müşterilerinize son iki yılda herhangi bir noktada sorduğunuz bir soruysa, müşterilerinizi mutlu etmenin öneminin kesinlikle farkındasınız demektir. Eğer henüz sormadıysanız da sürece başlamak için bu makalede değerli bilgilere ulaşabilirsiniz.
Google's Business Messages, müşterilerinizle ihtiyaç duydukları anda nerede olurlarsa olsunlar iletişim kurmanıza olanak tanır. Bu diyaloğa dayalı mesajlaşma kanalının işletmeniz için ne faydalar sağlayacağını beş maddede özetlemeye çalıştık
İşletmeler için Instagram Messaging’i kullanmak söz konusu olduğunda, potansiyel müşterilerle ilişki kurmak, ürünlerinizi/hizmetlerinizi tanıtmak, reklamını yapmak ve hatta satışları kapatmak için en uygun ve güçlü araçlardan biri diyebiliriz.
WhatsApp, hizmetlerine bir yenisini daha ekleyerek proaktif mesaj gönderimini kullanıma açtı. İşletmeniz için yeni fırsatlar anlamına gelen bu gelişme ile artık müşterilerinize tercih ettikleri içeriklerde daha fazla bilgi sunabileceksiniz.
Yıllık F8 konferansı sırasında Facebook, Instagram Mesajlaşmayı desteklemek için Messenger API'lerinin kullanıma hazır hale geldiğini duyurdu. Bu da Facebook Messenger API’sinin Facebook Messenger'a ek olarak artık işletmeler için Instagram Mesajlaşmayı destekleyeceğinin habercisidir. API, işletmelerin kullanıcılar tarafından başlatılan tüm mesajları geniş ölçekte yönetmesine olanak tanımaktadır. Bu yazımızda Instagram Mesajlaşma kapsamında işletmenizin müşteri deneyimini nasıl geliştirebileceğini ve satışları artırmak için bu platformu nasıl kullanabileceğini kısaca anlatacağız.
WhatsApp Business ve müşteri desteği aracı olarak neler sunabileceğini öğrenmek ister misiniz? Yeni bir iletişim kanalına alışmak zaman alıcı ve zorlayacılı olabilir, ancak endişelenmenize gerek yok. Sizi omnichannel iletişim planınıza dahil etmek üzere bu yeni kanala hazırlamak için WhatsApp Business hakkında bilmeniz gereken tüm ana başlıkları bu yazımızda bir araya getirdik.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
Haber Bülteni & Duyurular
