CM.com Hakkında
"Outperform Expectations".

İletişim ve Ödeme Sistemleri Platformumuzla pazarlama, satış ve müşteri hizmetlerinde beklentilerin ötesine geçin.

CM.com (AMS: CMCOM), işletmelerin üstün bir müşteri deneyimi sunmasını sağlayan Conversational Commerce’a yönelik cloud yazılımında dünya lideridir.

İletişim ve ödeme sistemi platformumuz, satışları artıran, müşteri kazandıran ve müşteri mutluluğunu artıran sorunsuz ödeme yetenekleriyle harmanlanmış birden fazla mobil kanalda müşterilerle etkileşimi otomatikleştirmek için pazarlama, satış ve müşteri desteğini güçlendirir.

1999'da Kuruluş

Breda, Hollanda

+500 Çalışan

Ve büyümeye devam ediyor

20 Ülke

Yerel ofisler

CMCOM

Euronext Amsterdam Borsası

134 milyon Euro

2020 geliri

118 Ülke

Geniş müşteri portföyü

134,4 milyon Euro’luk ana gelir (+%55)

729 milyon Euro’luk ödeme işlemi (+%17)
3.7 milyar Mesaj Gönderimi (+%48)
5.3 milyon Biletleme (+%179)
296 milyon dakika Konuşma (+%109)

Yıl Sonu Raporu

Mobile Service Cloud

Sorunsuz bir müşteri deneyimi sağlamak için ihtiyacınız olan tek çözüm. Tüm kanallardan gelen mesajları tek bir Omnichannel Mesaj Kutusunda toplarken müşterilerinizle tercih ettikleri kanaldan iletişim kurabilir veya bir chatbot ile otomatikleştirebilirsiniz.

Devamını oku

Mobile Marketing Cloud

CM.com'un Mobile Marketing Cloud, SMS ve WhatsApp gibi tüm mobil mesajlaşma kanallarını içeren tek omnichannel müşteri etkileşim çözümüdür. Bu da, pazarlamacılara etkileşimi ve dönüşümü artıran üstün deneyimler oluşturma imkanı sunmaktadır.

Devamını oku

Conversational AI Cloud

Müşterileriniz sizinle nerede, ne zaman ve nasıl iletişime geçeceklerine kendileri karar verirken, siz de AI botunuzla kişiselleştirilmiş bir deneyim ile anında onların yanında olun.

Devamını oku

Hollanda: Breda, Enschede, Utrecht, Amsterdam, Nijmegen
Avrupa: Brüksel, Paris, Londra, Nuremberg, Barselona, Türkiye
Asya: Hong Kong, Dubai, Singapur, Tokyo, Şenzen
ABD & Afrika: Los Angeles, Cape Town, Kenya

7/24 izleme, sanal sunucular ve yüksek hızlı depolama
CM.com bünyesinde geliştirilen ve Private Cloud'a kurulu yazılım
Ölçeklenebilir ve kullanıma hazır
ISO ve PCI-DSS sertifikalı, GDPR uyumlu

Sadece faaliyet gösterdiğimiz yerel pazarlarda en iyi şirket olmak değil, küresel anlamda Conversational Commerce pazarında en iyi olmayı istiyoruz.

Jeroen van Glabbeek CEO

Kafamda her gün aynı sorular:" İnsanları harekete geçiren nedir ve müşteri yolculuğunu nasıl iyileştirebiliriz? ". Bu, benim geleceği garanti altına alma yöntemim.

Gilbert Gooijers COO

Vardığım sonuç net: "Bir kuruluş olarak, bu dünyanın BMW'lerine çözüm üretmenize izin verilmesi için en üst düzeyde hizmet veriyor olmanız gerekmektedir.

Jan Saan CTO

Sürekli ekibe katılacak adayları tespit ediyoruz, ancak aynı zamanda çok seçici de davranıyoruz. Sürdürülebilir bir şekilde büyümek için, esnek kalırken aynı zamanda girişimci ruhumuzu korumaya, şirket için yapıları ve süreçleri iyi oluşturmamız gerektiğinin farkındayız.

Jörg de Graaf CFO

CM.com'un hikayesi 1999'da şu mesajla başladı: "Highstreet'te bana katılır mısın?". Bu Gilbert Gooijers'ın Jeroen van Glabbeek'e gönderdiği SMS'ti. Club Message olarak yola çıkan kurucu ortaklar Jeroen ve Gilbert, 1999'da gruplara SMS mesajları göndermeyi başlattı. Bu, Benelüks'teki gece klübü ziyaretçilerini konuk DJ'ler, gösteri takvimi, yarışmalar, indirimler ve daha fazla hafta sonu haberleri hakkında bilgilendirmek için kullanıldı; tam da ziyaretçiler için önemli olduğu anda.