Customer Data Platform.

Çevrimiçi ve çevrimdışı tüm verileri bir araya getirerek 360 ​​derece müşteri profilleri oluşturun

Demo İsteyin

Müşteri Verilerinizin Gerçek Değerini Ortaya Çıkarın

Müşteri Profilleri

Çevrimiçi ve çevrimdışı verileri 360 derece müşteri profillerinde birleştirin

Kitle Segmentleri

Profil özelliği ve davranışlara göre özel segmentler oluşturun

1e1 Kişiselleştirme

Hedef kitlenize uygun, kişiselleştirilmiş içerikler sunun

Pazarlama Otomasyonu

Tüm iletişim kanallarında otomatik müşteri yolculukları oluşturun

Neden CDP Kullanmalısınız?

Günümüzde işletmeler farklı amaçlarda kullanılmak üzere çeşitli müşteri verileri topluyor. Ancak toplanan bu veriler, pazarlama ya da iletişim becerisine sahip olmayan veri depolarında birbirinden kopuk bir şekilde saklandığı için öngörülenin aksine hiçbir fayda sağlamıyor. Customer Data Platform (CDP) ise bu noktada devreye girerek birbirinden bağımsız, ilişkili olmayan verileri bir araya getirerek anlamlı, bütünleşik profiller oluşturuyor. Sonuç olarak, pazarlamacılar da etkileşimi arttıran, daha zengin müşteri deneyimi sunabiliyorlar.

Customer Data Platform Nasıl Kullanılır?

Kusursuz Müşteri Kazanımı

Müşterilerinize, markanıza ilk temas ettiğin andan itibaren hayranlık uyandıran otomatik “hoş geldin” kurguları oluşturun.

Bilinmeyen Kullanıcıdan Profillere

Hedef kitlenize sunacağınız promosyonlar, QR kodları ve kayıt formları sayesinde toplayacağınız verileri tek noktada birleştirerek kim olduklarını ve ilerde ne isteyeceklerini öngörün.

Elde Tutma Oranlarını Arttırın

Müşterilerinizin neden aktif olmadığını öğrenerek tercih ettikleri kanal üzerinden kişiselleştirilmiş mesajlar ileterek tekrar etkileşime geçmelerini sağlayın.

En Özel Anlarda Etkileşime Geçin

Müşterilerinize doğum günü veya yıldönümleri gibi özel anlarında kişiselleştirilmiş teklifler oluşturun.

Müşteri Verilerini Birleştirerek Potansiyeli Ortaya Çıkarın

Müşteri verileri genellikle farklı sistemlerinde birbirinden kopuk bir şekilde gruplara ayrılmıştır. Bunun sonucunda da elinizdeki değerli bilgiyi verimli olarak kullanamazsınız. CM.com CDP verilerinizi bir araya getirerek gerçek potansiyeli ortaya çıkarmanızı yardımcı olur. Verilerin nerede ve nasıl depolandığına bakmaksızın bir araya getirerek 360 derece müşteri profilleri oluşturmanızı sağlar. Farklı kaynaklardaki veriler, Webhook, API entegrasyonu veya CSV dosya aktarımı gibi farklı metotlarla gerçek zamanlı olarak entegre edilebilir.

CM.com | Customer Data Platform Entegrasyonu

1e1 Kişiselleştirme

Standartlar uygulamalar bir yana günümüzde herkese tek tipte iletişim kuramazsınız. Müşteriler, tercihlerine uygun kişiselleştirilmiş içerikler beklemektedir. Bunu da sadece kullanıcı davranışı ve geçmiş olayları toplayarak gerçekleştirebilirsiniz. Mesajlarınızı davranışlarına göre kişiselleştirdikten sonra oluşturduğunuz gerçek zamanlı Akıllı Segmentlere göre otomatik olarak gönderebilirsiniz.

  1. Hedef kitlenizin ne istediğini anlayın

  2. Müşteri deneyimini kişiselleştirin

  3. Gerçek zamanlı akıllı segmentler oluşturun

CM.com | 360 derece bütünleşik müşteri profili

Müşteri Etkileşimi

Mobile Marketing Cloud ile doğru yerde ve doğru zamanda müşterilerinize ulaşmanız için ihtiyacınız olan tüm kampanya yönetim araçlarını kullanımınıza sunuyoruz.

CM.com, WhatsApp, Facebook Messenger, RCS ve diğer birçok mobil mesajlaşma kanalının resmi sağlayıcısıdır. Siz de müşterilerinize tercih ettikleri kanaldan ulaşmak için farklı platformlar kullanmak yerine sadece CM.com Marketing Cloud’u tercih edin.

  1. E-posta, SMS, Mesajlaşma, Ses

  2. Pazarlama Otomasyonu

  3. Gelişmiş Kampanya Yönetimi

CM.com | Customer data platform Segmentasyonu

Hemen Bugün Başlayın!

Hemen demo başvurusunda bulunarak işinizi nasıl büyütebileceğinizi canlı olarak deneyimleyin.

İletişime GeçinOmnichannel Hakkında

İlginizi Çekebilir

Is this region a better fit for you?

Go