Customer Data Platform ile Etkili Veri Yönetimi.

Çevrimiçi ve çevrimdışı tüm verileri bir araya getirerek 360 ​​derece müşteri profilleri oluşturun

Demo İsteyin

Mobile Marketing Cloud

Profillerle değil, gerçek kişilerle omnichannel sohbetler başlatın.

Devamını oku

Omnichannel Marketing

CM.com aracılığıyla tüm mobil mesajlaşma kanallarına erişin.

Devamını oku

Marketing Automation

İş akışları oluşturun ve işin zor kısmını sizin yerinize biz halledelim.

Devamını oku

Müşteri Verilerinizi Merkezileştirin ve Birleştirin

Pazarlamaya yaklaşımınızı değiştirin ve müşteri verilerinizi Customer Data Platform’umuzda merkezileştirin. Birden çok veri kaynağını tek bir birleşik müşteri profiline bağlayarak müşterinizin davranışına ilişkin gerçek zamanlı içgörüler elde edin.

Neden CDP Kullanmaya İhtiyacınız Var?

Günümüzde işletmeler farklı amaçlarda kullanılmak üzere çeşitli müşteri verileri topluyor. Ancak toplanan bu veriler, pazarlama ya da iletişim becerisine sahip olmayan veri depolarında birbirinden kopuk bir şekilde saklandığı için öngörülenin aksine hiçbir fayda sağlamıyor.

Customer Data Platform (CDP) ise bu noktada devreye girerek birbirinden bağımsız, ilişkili olmayan verileri bir araya getirerek anlamlı, bütünleşik profiller oluşturuyor. Sonuç olarak, pazarlamacılar da etkileşimi arttıran, daha zengin müşteri deneyimi sunabiliyorlar.

CM.com | 360 Derece Müşteri Profilleri

360° Müşteri Profilleri Oluşturun

Müşteri verileri genellikle farklı sistemlerinde birbirinden kopuk bir şekilde gruplara ayrılmıştır. Bunun sonucunda da elinizdeki değerli bilgiyi verimli olarak kullanamazsınız. CM.com CDP verilerinizi bir araya getirerek gerçek potansiyeli ortaya çıkarmanızı yardımcı olur.

Ayrıca nerede ve nasıl depolandığına bakmaksızın bir araya getirerek 360 derece müşteri profilleri oluşturmanızı sağlar.

  1. Sınırsız veri kaynağı bağlamanın gücünden yararlanın

  2. Webhook, API veya CSV aktarımıyla verileri entegre edin

  3. Müşteri verilerinizi 360˚ müşteri profillerinde birleştirin 

MEVCUT ENTEGRASYONLAR

CM.com | Zapier
CM.com | Salesforce
CM.com | Shopify
CM.com | Chatfuel
CM.com | Lightspeed
CM.com | Webhook
CM.com | Segmentler

Davranışlara Uygun Segmentler Oluşturun

Müşteri verileriniz Mobile Marketing Cloud ile tamamen entegre edildikten sonra istediğiniz herhangi bir kural veya kritere dayalı segmentler oluşturabilirsiniz.

Segmentler, kanal etkileşimi, kullanıcı konumu, doğum günleri, satın alma geçmişi, web davranışı veya aklınıza gelebilecek diğer etkinlikleri içerebilir.

  1. Davranışa göre segmentler

  2. Olaylara veya demografiye göre segmentler

  3. Yasal uyumluluğa göre göre oluşturulan segmentler

CM.com | 360 derece bütünleşik müşteri profili

1:1 Kişiselleştirme Elde Edin

Standart uygulamalar bir yana günümüzde herkesle tek tipte iletişim kuramazsınız. Müşteriler, tercihlerine uygun kişiselleştirilmiş içerikler beklemektedir. Bunu da sadece kullanıcı davranışı ve geçmiş olayları toplayarak gerçekleştirebilirsiniz.

Mesajlarınızı davranışlarına göre kişiselleştirdikten sonra oluşturduğunuz gerçek zamanlı Akıllı Segmentlere göre otomatik olarak gönderebilirsiniz.

  1. Hedef kitlenizin ne istediğini anlayın

  2. Müşteri deneyimini kişiselleştirin

  3. Gerçek zamanlı akıllı segmentler oluşturun

İş Akışlarını Otomatikleştirin

Müşterinizin ne istediğini öğrendikten sonra geriye sadece doğru zamanda ve yerde ulaşmanız kalmaktadır.

Mobile Marketing Cloud, omnichannel müşteri yolculukları oluşturmanız için size tüm kampanya yönetim araçlarını sağlar.

  1. E-posta, SMS veya WhatsApp ile omnichannel sohbetler başlatın

  2. Süreçleri kişiselleştirilmiş iş akışlarıyla otomatikleştirin

  3. Gelişmiş kampanya yönetimini kullanın

Customer Data Platform Nasıl Kullanılır?

Kusursuz Müşteri Kazanımı

Müşterilerinize, markanıza ilk temas ettiğin andan itibaren hayranlık uyandıran otomatik “hoş geldin” kurguları oluşturun.

Bilinmeyen Kullanıcıdan Profillere

Hedef kitlenize sunacağınız promosyonlar, QR kodları ve kayıt formları sayesinde toplayacağınız verileri tek noktada birleştirerek kim olduklarını ve ilerde ne isteyeceklerini öngörün.

Etkileşim ve Elde Tutma Oranını Arttırın

Müşterilerinizin neden aktif olmadığını öğrenerek tercih ettikleri kanal üzerinden kişiselleştirilmiş mesajlar ileterek tekrar etkileşime geçmelerini sağlayın.

En Özel Anlarda Etkileşime Geçin

Müşterilerinize doğum günü veya yıldönümleri gibi özel anlarında kişiselleştirilmiş teklifler oluşturun.

Hemen Bugün Başlayın!

Hemen demo başvurusunda bulunarak işinizi nasıl büyütebileceğinizi canlı olarak deneyimleyin, aklınızdaki tüm soruların cevabını keşfedin.

İletişime GeçinOmnichannel Hakkında

İlginizi Çekebilir

Is this region a better fit for you?

Go