customer data platform icon
Customer Data Platform

Customer Data Platform ile Etkili Veri Yönetimi

Çevrimiçi ve çevrimdışı tüm verileri bir araya getirerek 360 ​​derece müşteri profilleri oluşturun

customer data platform hero

Müşteri Verilerinizi Merkezileştirin ve Birleştirin

Pazarlamaya yaklaşımınızı değiştirin ve müşteri verilerinizi Customer Data Platform’umuzda merkezileştirin. Birden çok veri kaynağını tek bir birleşik müşteri profiline bağlayarak müşterinizin davranışına ilişkin gerçek zamanlı içgörüler elde edin.

Neden CDP Kullanmaya İhtiyacınız Var?

Günümüzde işletmeler farklı amaçlarda kullanılmak üzere çeşitli müşteri verileri topluyor. Ancak toplanan bu veriler, pazarlama ya da iletişim becerisine sahip olmayan veri depolarında birbirinden kopuk bir şekilde saklandığı için öngörülenin aksine hiçbir fayda sağlamıyor.

Customer Data Platform (CDP) ise bu noktada devreye girerek birbirinden bağımsız, ilişkili olmayan verileri bir araya getirerek anlamlı, bütünleşik profiller oluşturuyor. Sonuç olarak, pazarlamacılar da etkileşimi arttıran, daha zengin müşteri deneyimi sunabiliyorlar.

CM.com | 360 Derece Müşteri Profilleri

360° Müşteri Profilleri Oluşturun

Müşteri verileri genellikle farklı sistemlerinde birbirinden kopuk bir şekilde gruplara ayrılmıştır. Bunun sonucunda da elinizdeki değerli bilgiyi verimli olarak kullanamazsınız. CM.com CDP verilerinizi bir araya getirerek gerçek potansiyeli ortaya çıkarmanızı yardımcı olur.

Ayrıca nerede ve nasıl depolandığına bakmaksızın bir araya getirerek 360 derece müşteri profilleri oluşturmanızı sağlar.

  1. Sınırsız veri kaynağı bağlamanın gücünden yararlanın

  2. Webhook, API veya CSV aktarımıyla verileri entegre edin

  3. Müşteri verilerinizi 360˚ müşteri profillerinde birleştirin 

MEVCUT ENTEGRASYONLAR

CM.com | Zapier
CM.com | Shopify
CM.com | Chatfuel
CM.com | Lightspeed
CM.com | Webhook
CM.com | Segmentler

Davranışlara Uygun Segmentler Oluşturun

Müşteri verileriniz Mobile Marketing Cloud ile tamamen entegre edildikten sonra istediğiniz herhangi bir kural veya kritere dayalı segmentler oluşturabilirsiniz.

Segmentler, kanal etkileşimi, kullanıcı konumu, doğum günleri, satın alma geçmişi, web davranışı veya aklınıza gelebilecek diğer etkinlikleri içerebilir.

  1. Davranışa göre segmentler

  2. Olaylara veya demografiye göre segmentler

  3. Yasal uyumluluğa göre göre oluşturulan segmentler

CM.com | 360 derece bütünleşik müşteri profili

1:1 Kişiselleştirme Elde Edin

Standart uygulamalar bir yana günümüzde herkesle tek tipte iletişim kuramazsınız. Müşteriler, tercihlerine uygun kişiselleştirilmiş içerikler beklemektedir. Bunu da sadece kullanıcı davranışı ve geçmiş olayları toplayarak gerçekleştirebilirsiniz.

Mesajlarınızı davranışlarına göre kişiselleştirdikten sonra oluşturduğunuz gerçek zamanlı Akıllı Segmentlere göre otomatik olarak gönderebilirsiniz.

  1. Hedef kitlenizin ne istediğini anlayın

  2. Müşteri deneyimini kişiselleştirin

  3. Gerçek zamanlı akıllı segmentler oluşturun

İş Akışlarını Otomatikleştirin

Müşterinizin ne istediğini öğrendikten sonra geriye sadece doğru zamanda ve yerde ulaşmanız kalmaktadır.

Mobile Marketing Cloud, omnichannel müşteri yolculukları oluşturmanız için size tüm kampanya yönetim araçlarını sağlar.

  1. E-posta, SMS veya WhatsApp ile omnichannel sohbetler başlatın

  2. Süreçleri kişiselleştirilmiş iş akışlarıyla otomatikleştirin

  3. Gelişmiş kampanya yönetimini kullanın

Customer Data Platform Nasıl Kullanılır?

Kusursuz Müşteri Kazanımı

Müşterilerinize, markanıza ilk temas ettiğin andan itibaren hayranlık uyandıran otomatik “hoş geldin” kurguları oluşturun.

Bilinmeyen Kullanıcıdan Profillere

Hedef kitlenize sunacağınız promosyonlar, QR kodları ve kayıt formları sayesinde toplayacağınız verileri tek noktada birleştirerek kim olduklarını ve ilerde ne isteyeceklerini öngörün.

Etkileşim ve Elde Tutma Oranını Arttırın

Müşterilerinizin neden aktif olmadığını öğrenerek tercih ettikleri kanal üzerinden kişiselleştirilmiş mesajlar ileterek tekrar etkileşime geçmelerini sağlayın.

En Özel Anlarda Etkileşime Geçin

Müşterilerinize doğum günü veya yıldönümleri gibi özel anlarında kişiselleştirilmiş teklifler oluşturun.

Hemen Bugün Başlayın!

Hemen demo başvurusunda bulunarak işinizi nasıl büyütebileceğinizi canlı olarak deneyimleyin, aklınızdaki tüm soruların cevabını keşfedin.

İletişime Geçin

İlginizi Çekebilir

instagram-marketing-messages-feature1
May 19, 2023 • Mobile Marketing Cloud

Instagram Pazarlama Mesajlarıyla Tanışın

Günümüzde sosyal medyada giderek daha fazla müşteri etkileşimi gerçekleşiyor. Bunun da en iyi nedenlerinden müşterilerin favori mesajlaşma uygulamalarında kişiselleştirilmiş içerikler ile her koşulda fayda sağlıyor olun marka bilinirliğinize gerçekten fayda sağlıyor olmanızdır. Instagram'ın yeni Pazarlama Mesajları özelliği, müşterilerinizin olduğu yerde olmak, dönüşüm oranlarını artırmak ve onlarla yeniden etkileşim kurmak için harika bir pazarlama aracı olarak karşımıza çıkıyor.

whatsapp-business-platform-blog-girl-on-phone
Feb 22, 2023 • Mobile Marketing Cloud

WhatsApp Haber Bülteni Nedir ve Nasıl Çalışır?

WhatsApp haber bültenleri, bir markanın WhatsApp Business hesabından hedef kitlesine onları ilgilendirecek haberleri içeren gönderdiği mesajlardır. Bu mesajlar ile kullanıcılara özel teklifler, indirimler ve yeni ürün duyuruları gönderebilirsiniz. Ayrıca bu teklifleri tatiller ve doğum günleri gibi özel etkinliklere veya Kara Cuma ve Siber Pazartesi gibi yıllık promosyonlara göre de kişiselleştirebilirsiniz.

whatsapp-business-blog_image-deals-offers
Feb 10, 2023 • Mobile Marketing Cloud

WhatsApp Promosyon Mesajları ile Dönüşümü Artırın

Kitlesel pazarlamanın yanı sıra sürekli TV, internet ve e-posta reklamlarının yapıldığı günümüzde, satış dönemlerinin dünyanın dört bir yanındaki tüketiciler için bunaltıcı bir deneyim olabileceğini söylemek çok da yanlış olmaz. Şirketlerden gelen reklam içerikli mesajlarla kuşatılan kullanıcılar, telefonlarını, radyolarını, televizyonlarını kapatmak ve satış dönemi sona erene kadar her türlü pazarlama mesajını görmezden gelmek istedikleri için çok da suçlu sayılamaz. Bir e-ticaret firması olarak pazarlama stratejinizi müşterilerinizin ihtiyaçlarına uygun bir şekilde çeşitlendirerek bu gibi durumlardan kaçınmaya çalışmalısınız.

mobile-marketing-automation
Dec 30, 2021 • Mobile Marketing Cloud

Mobil Pazarlamanızı Neden Otomatikleştirmelisiniz?

Mobil pazarlamayı otomatikleştirmeyi düşünmek bile iyi bir başlangıç denilebilir. Her şeyden önce, mobil pazarlamayı diğer pazarlama faaliyetinizden ayrı değerlendiriyorsanız bu konuyu ciddiye alıyorsunuz demektir. İkinci olarak, ölçek ve hızda verimli, etkili mobil pazarlama kampanyaları oluşturmak, otomasyon yolları kavramıyla ilgileniyorsanız, mobil pazarlama otomasyonunun keşfedilmeyen potansiyelini görüyorsunuz demektir.

apple-ios-updates-privacy
Dec 01, 2021 • Mobile Marketing Cloud

Apple'ın iOS 15 Güncellemesi Eposta Pazarlamayı Nasıl Etkileyecek?

E-posta pazarlama dünyasına büyük değişiklikler geliyor. iOS 15 güncellemesi ile Apple, temel veriler, izleme, liste hijyeni ve veri toplama üzerinde büyük bir etki bırakacak çeşitli yeni gizlilik korumasını hayata geçiriyor.

blogpost-2023-regular-06
Jul 06, 2021 • Mobile Marketing Cloud

CRM, CDP ve DMP Platformları Arasındaki Farklar Nedir?

Data Management Platform’ları (DMP'ler), Customer Relationship Management (CRM) sistemleri ve Customer Data Platform’ları (CDP'ler) müşteri yaşam döngüsünde önemli bir rol oynayabilir, ancak aralarındaki farkı söylemek zor olabilir. Ne yaptıklarına, hangi açılardan farklı olduklarına ve her işletme için neler yapabileceklerine bu yazımızda değineceğiz.

conversational-marketing-trends
Jun 18, 2021 • Mobile Marketing Cloud

Müşteriler Conversational Marketing'ten (Diyaloğa Dayalı Pazarlama) Neler Bekliyor?

Conversational Marketing, işletme olarak en değerli varlığınız olan müşterilerinizi anlama, onları ele almanın bir yoludur. Müşteri ve işletme arasındaki engelleri ortadan kaldırarak yerine gerçek zamanlı iletişimin gücünü getirir.

new-whatsapp-business-policy
Mar 25, 2021 • Mobile Marketing Cloud

WhatsApp Business Gizlilik Politikası Güncellemesi – Yeni Fırsatlar

WhatsApp Business, değerlendirildiği takdirde işletmeniz için son derece kıymetli bir iletişim kanalıdır. WhatsApp üzerinden yürütülen tüm iletişimin alıcıyla, yani müşterinizle alakalı olduğundan emin olun. Uyumlu kalmak için WhatsApp Business Politikası’na uyduğunuzdan emin olun. Yeni politikanın sizin için ne ifade ettiğini beraber keşfedelim.

blog-sign
Mar 25, 2021 • Mobile Marketing Cloud

2021 Yılında Yapılmaması Gereken 9 Mobil Pazarlama Hatası

Tüketicilerin mobil cihazlarıyla markalarla etkileşim kurabilmeyi beklediği artık bir sır değil. Markalar için müşterilere ulaşmak ve satışları artırmak için en iyi kanal diyebiliriz. Her işletmenin tüketici talebini karşılamak için bir mobil uygulamaya ihtiyacı olmasa da, her işletmenin akıllı bir mobil pazarlama stratejisine ihtiyacı var. Bu yazımızda sizinle 2021 yılında yapmamanız gereken mobil pazarlama hatalarını gözden geçireceğiz.

Is this region a better fit for you?
Go
close icon