Keşif, satın alma ve destek süreçleri artık tek bir görüşme içerisinde gerçekleşiyor. Müşteri beklentilerini karşılamak ve yeni gelir senaryolarını yayına almaları için de işletmelerin, bu yeni düzene uyum sağlaması gerekiyor. Peki tüm bunları tek bir platform ile yönetemeye ne dersiniz?
Hemen KeşfedinYapay zeka teknolojisiyle desteklenen, türünün en iyi pazarlama, destek ve ticari araçları ile donatılmıştır. Tasarımının temeli çok kanallı iletişime dayanan CM.com Engagement Platform, müşterilerle kendi şartlarına göre etkileşim kurmak için veri ve teknolojiyi birbirine bağlamanızı olanak tanır.
Yapay zeka sayesinde artık müşterilere 7/24 yardımcı olmak için kodlamaya gerek duymadan canlı temsilci benzeri Chatbot konuşmalarını kolaylıkla otomatikleştirebilirsiniz.
Müşteri desteği, süreçler için tamam ya da devam niteliğindedir. Yapay zeka destekli destek merkezi çözümümüz, ekibinizin müşterilere her kanaldan verimli bir şekilde yardımcı olmasını sağlar.
Hiçbir şey müşterinize, doğru zamanda doğru mesaj iletmekten daha güçlü olamaz. Dönüşüm sağlayan veri odaklı OTT, e-posta ve ses kampanyalarını nasıl oluşturabileceğinizi keşfedin.
Veri ve yapay zeka, platformun merkezine konumlandırıldığında, tüm uygulama ve kanallarınızda tek tip veri ve akıllı yapay zeka özellikleriyle çalışabilirsiniz.
Birden fazla veri kaynağını bütünleşik tek bir müşteri profiline bağlayın, gerçek zamanlı içgörüler elde edin ve yolculuğun herhangi bir aşamasında kişiselleştirilmiş etkileşimler düzenleyin. İster Customer Data Platform’umuzu kullanın isterseniz mevcut veri altyapınıza bağlanın.
KeşfedinPlatformun kalbinde Gen AI Motorumuz yer almaktadır. İç ve dış sistemlerden neredeyse sonsuz sayıda ve türde bilgi kaynağı eklemenize olanak tanır. Bir kez yapılandırdıktan sonra yeni içerikler tüm SaaS araçlarınıza senkronize bir şekilde aktarılacaktır.
Devamını OkuyunKişiselleştirilmiş deneyimler ve içerik sunma beceriniz, verileri etkili kullanabilme ve eyleme dönüştürülebilir içgörülere bağlıdır. CM.com AI Decision Engine, teknoloji envanterinizdeki her etkileşimden bir şeyler öğrenir. Ardından içgörüleri otomatik olarak ortaya çıkarır ve yüksek dönüşüm oranları için gerekli olan en iyi eylemleri gerçekleştirir.
Keşfedinİlk günden itibaren değer sunan ürünlerle hızlı bir şekilde yayına çıkın
Veri, araç ve kanalların entegrasyonunu sürdürmek için ek maliyet ödemeyin
Tüm uygulamalar için destek sağlayan birleştirilmiş yaklaşım
Tüm uygulamalarınızda tek tip tasarım dili ve kullanıcı deneyimi
Karar verme ve analiz kolaylığı için ilgili verilerin kapsamlı bir görünümü
Select a region to show relevant information. This may change the language.
+31 (0)76 5727000
