Müşterilerinizin kanallar arasında en iyi hizmeti almasını kolaylaştırın.
DevamıMüşterilerle herhangi bir iletişim kanalından bağlantı kurarak erişiminizi genişletin.
DevamıMüşterilerinizi istedikleri zaman kişiselleştirilmiş hizmet almalarını sağlayın.
DevamıMüşteri verilerinizin gücünü ortaya çıkararak mobil pazarlamanızı otomatikleştirin.
Devamı20 yılı aşkın tecrübe
19 ülkede yerel ofis
118 ülkeye yayılan müşteri portföyü
Global izleme ve destek
Euronext Amsterdam
Yazılımımızı kullanarak müşteri deneyiminizi endüstriyi tanımlayan bir mobil standarda yükseltin. Bugün kaydolun ve geri dönen bu mutlu müşterileri birer marka elçilerine dönüştürün.
İletişime GeçinFacebook. Instagram. TikTok. Günümüzde müşterilerin kullanabileceği birçok sosyal medya kanalı bulunmaktadır. Bazıları görsel odaklı; bazıları arkadaşlarla etkileşime geçmek, diğerleri ise daha çok iş odaklıdır. Ancak iletişimi tüm çeşitleriyle kapsayan tek bir kanal varsa, o da Meta'nın sahip olduğu WhatsApp'tır.
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte online alışveriş hayatımızın vazgeçilmez bir parçası haline geldi. Potansiyel müşterilere ulaşmak için e-ticaret firmalarının pazarlama, müşteri hizmetleri ve teknolojik güncellemeleri başarılı bir şekilde tamamlaması gerekiyor. Bir e-ticaret firması olarak rekabette öne geçmek için hedef kitleye doğru hitap etmek de bu noktada oldukça önemlidir.
Seyahat etmek isteyenlerin uçuş rezervasyonu ya da otel arama işlemleri için seyahat acentelerini ya da firmalarını ziyaret etmek zorunda kaldığı günler artık geride kaldı. Seyahat sitelerinde, müşterilere daha iyi hizmet vermek amacıyla teknolojik olarak yeni araçlar geliştiriliyor ve bu gelişmeler yeni bir trendin doğmasına neden oluyor.
Herhangi bir etkinliğe katıldığınızda birçok konuda yardıma ihtiyacınız olabilir. Oraya nasıl gideceksiniz? Biletlerinizi nereden teslim alabilirsiniz? Nerede kalacaksınız? Hatta bazı sorular için organizasyondan anında ve sorunsuz destek almayı bile beklersiniz. Bu makalede, Formula 1 Heineken Hollanda Grand Prix'sinin ziyaretçilerine her zaman mümkün olan en iyi şekilde nasıl yardımcı olduğunu göstereceğiz.
OpenAI'ın ChatGPT'si ve diğer generative AI (üretken yapay zeka) araçları gibi LLM (Large Language Models - Büyük Dil Modelleri) üzerine ürünlerini inşa eden girişimlere yapılan 14,8 milyar doların üzerindeki yatırım ile üretken yapay zeka pazarı önemli bir büyüme yaşadı. Bu alanda her geçen gün çok sayıda web sitesi alan adının kaydedilmesinden de anlaşılacağı üzere bir patlama yaşanıyor denilebilir. Çoğu şirket için temel zorluk ise bu gelişmeler doğrultusunda iş yapış şekillerini ne yönde ilerleteceğine karar vermektir.
WhatsApp Business Platform, müşteri yolculuğunun her temas noktasında müşterilerinizle olan iletişimi optimize etmek için çok çeşitli özelliklere sahiptir. Bu özellikleri daha iyi kullanabilmeniz için Meta, müşterilerinizle yapabileceğiniz konuşmaları dört farklı kategoriye ayırmıştır.
Muhtemelen daha önce, genellikle SMS veya e-posta yoluyla, Tek Kullanımlık Şifre (OTP) almışsınızdır. Ancak OTP göndermek için daha da iyi bir platform olabileceğini biliyor muydunuz? WhatsApp Business Platform, müşterilerinizin favori mesajlaşma kanalında Tek Kullanımlık Şifreler göndermenize olanak tanıyarak müşteri deneyimi ve ilişkinizi iyileştirmenize yardımcı olur.
Günümüzde sosyal medyada giderek daha fazla müşteri etkileşimi gerçekleşiyor. Bunun da en iyi nedenlerinden müşterilerin favori mesajlaşma uygulamalarında kişiselleştirilmiş içerikler ile her koşulda fayda sağlıyor olun marka bilinirliğinize gerçekten fayda sağlıyor olmanızdır. Instagram'ın yeni Pazarlama Mesajları özelliği, müşterilerinizin olduğu yerde olmak, dönüşüm oranlarını artırmak ve onlarla yeniden etkileşim kurmak için harika bir pazarlama aracı olarak karşımıza çıkıyor.
Satın alma veya bir diğer adıyla müşteri adayı oluşturma chatbotları, yeni müşteri adaylarını toplama, önceliklendirme ve mevcut müşterilere satış yapma becerileri nedeniyle satış ekipleri arasında ilgi görmektedir. Bu yazımızda en sık sorulan beş soruyu yanıtlıyor ve bir satın alma chatbotunun satış işlevinizde nasıl fark yaratabileceğini paykaşıyoruz.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
