Facebook'un işletme tarafından başlatılan otomatik mesajlarını kullanarak müşteri etkileşimini artırın ve markaların müşterilerle daha önce mümkün olmayan yeni ve heyecan verici yollarla bağlantı kurmasına olanak tanıyın.
Kısa bülten ve duyurular göndermek için Facebook'u kullanarak hedef kitlenizi bilgilendirebilir, markanızla ilgili en son gelişme ve haberlerden haberdar olmalarını sağlayabilirsiniz.
Facebook'u yaklaşan ürün lansmanları için ön gösterimler, sahne arkası içerikler ve özel tanıtımlar göndererek beklentiyi artırabilir, takipçileriniz arasında heyecan yaratabilirsiniz.
İndirimleri, sınırlı süreli teklifleri ve özel fırsatları doğrudan Facebook Messenger aracılığıyla hedef kitlenize göndererek dönüşümleri artırın ve onları teklifleri kullanmaya teşvik edin.
Facebook'tan bir destek kanalı olarak yararlanarak sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunabilir, gelir artışını artırarak müşteri mutluluğunu yükseltin.
Satın alma süreçlerinde destek olarak, sipariş takibi yaparak, iadeleri yöneterek, maliyetleri optimize ederek ve müşteri bekleme sürelerini azaltarak Facebook Messenger desteğini geliştirin.
Verimliliği artırmak, maliyetleri düşürmek ve müşterilerinizi memnun etmek için Facebook Messenger görüşmelerini otomatikleştirin.
Ürünler önerin, soruları yanıtlayın ve müşterilerin güvenle alışveriş yapmalarına yardımcı olarak tekrar sizi tercih etmelerini sağlayın.
Facebook Messenger sohbetlerini gelire dönüştürün. Tek bir sohbette baştan sona eksiksiz bir alışveriş yolculuğu sunun.
Her ay 2 milyar aktif kullanıcısı olan Messenger, dünyadaki diğer tüm sohbet uygulamalarından daha fazla ülkede kullanılmaktadır.
Click-to-Messenger reklamlarıyla işletmeler etkileşimi dolayısıyla satışlarını da arttırır.
Mesajınızın her zaman teslim edilme garantisi vardır. Eğer alıcının internet bağlantısı yoksa, SMS kanal alternatifi olarak devreye girer ve mesajınızı ulaştırır.
Erişiminizi genişleten ve etkileşimi artıran bu çok yönlü kanal ile olasılıklar dünyasının kilidini açın. İşe alma, destek, reklam verme ve çeşitli sosyal uygulamalarla sorunsuz bir şekilde entegre olmasıyla gücünüze güç katın.
İşte akıllı işletmelerin Facebook Messenger'ı seçme nedenleri:
Geniş Kullanıcı Tabanı: 3 milyardan fazla aylık aktif kullanıcı
Konuşma Gücü: Aylık 20 milyar konuşma
Bot Destekli Etkileşim: 300.000 aktif bot
Üstün Etkileşim: E-postadan %70 daha yüksek açılma oranları
Kurumsal Tercih: 7 milyondan fazla işletmenin tercihi
Facebook Messenger'ı doğrudan Communications Platform aracılığıyla entegre edin. API'mız birden fazla iletişim kanalını tek bir platformda birleştirmenizi sağlar.
Facebook üzerinden müşteri hizmetleri sunmak ister misiniz? Mobile Service Cloud, müşterilerinizle kullanımı kolay tek bir mesaj kutusunda etkileşim kurmanızı sağlar.
Günümüzde sosyal medyada giderek daha fazla müşteri etkileşimi gerçekleşiyor. Bunun da en iyi nedenlerinden müşterilerin favori mesajlaşma uygulamalarında kişiselleştirilmiş içerikler ile her koşulda fayda sağlıyor olun marka bilinirliğinize gerçekten fayda sağlıyor olmanızdır. Instagram'ın yeni Pazarlama Mesajları özelliği, müşterilerinizin olduğu yerde olmak, dönüşüm oranlarını artırmak ve onlarla yeniden etkileşim kurmak için harika bir pazarlama aracı olarak karşımıza çıkıyor.
Google, müşterilerin ihtiyaç duydukları anda size ulaşmalarını sağlayan Google’s Business Messages’ın lansmanıyla işletmeleri daha da erişilebilir hale getiriyor. Mesajlaşma hizmeti bir uygulama olarak mevcut olsa da, daha büyük işletmelerin iş ortağı desteği gerektiren Google’s Business Messages API'ı ile bu kanalı kullanmaları daha uygun bir yöntemdir. Şimdi bu mesajlaşma kanalının rekabette öne geçmek isteyen işletmeler için nasıl ideal olduğuna bir göz atalım.
WhatsApp, müşterilerinize sunduğunuz yüksek hizmet düzeyini korumanızı sağlayan izin toplama politikasını güncelliyor.
“Aldığınız hizmetten memnun kaldınız mı?” Bu, müşterilerinize son iki yılda herhangi bir noktada sorduğunuz bir soruysa, müşterilerinizi mutlu etmenin öneminin kesinlikle farkındasınız demektir. Eğer henüz sormadıysanız da sürece başlamak için bu makalede değerli bilgilere ulaşabilirsiniz.
Google's Business Messages, müşterilerinizle ihtiyaç duydukları anda nerede olurlarsa olsunlar iletişim kurmanıza olanak tanır. Bu diyaloğa dayalı mesajlaşma kanalının işletmeniz için ne faydalar sağlayacağını beş maddede özetlemeye çalıştık
İşletmeler için Instagram Messaging’i kullanmak söz konusu olduğunda, potansiyel müşterilerle ilişki kurmak, ürünlerinizi/hizmetlerinizi tanıtmak, reklamını yapmak ve hatta satışları kapatmak için en uygun ve güçlü araçlardan biri diyebiliriz.
WhatsApp, hizmetlerine bir yenisini daha ekleyerek proaktif mesaj gönderimini kullanıma açtı. İşletmeniz için yeni fırsatlar anlamına gelen bu gelişme ile artık müşterilerinize tercih ettikleri içeriklerde daha fazla bilgi sunabileceksiniz.
Yıllık F8 konferansı sırasında Facebook, Instagram Mesajlaşmayı desteklemek için Messenger API'lerinin kullanıma hazır hale geldiğini duyurdu. Bu da Facebook Messenger API’sinin Facebook Messenger'a ek olarak artık işletmeler için Instagram Mesajlaşmayı destekleyeceğinin habercisidir. API, işletmelerin kullanıcılar tarafından başlatılan tüm mesajları geniş ölçekte yönetmesine olanak tanımaktadır. Bu yazımızda Instagram Mesajlaşma kapsamında işletmenizin müşteri deneyimini nasıl geliştirebileceğini ve satışları artırmak için bu platformu nasıl kullanabileceğini kısaca anlatacağız.
WhatsApp Business ve müşteri desteği aracı olarak neler sunabileceğini öğrenmek ister misiniz? Yeni bir iletişim kanalına alışmak zaman alıcı ve zorlayacılı olabilir, ancak endişelenmenize gerek yok. Sizi omnichannel iletişim planınıza dahil etmek üzere bu yeni kanala hazırlamak için WhatsApp Business hakkında bilmeniz gereken tüm ana başlıkları bu yazımızda bir araya getirdik.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
Haber Bülteni & Duyurular
