Perakende ve E-ticaret Alanında İşinizi Geliştirin

Conversational Commerce ile zahmetsiz Perakende ve E-ticaret müşteri deneyimleri oluşturun.

retail-ecommerce-industry-hero-medium
Sektörler Perakende & E-ticaret

2022’de Perakende ve E-ticaret

%94

Günümüz tüketicilerinin %94'ü çok iyi bir müşteri deneyiminden sonra tekrar aynı markadan alışveriş yapmaya razıdır.

%73

Günümüz kullanıcılarının %73'ü satın alma aşamasıda birden fazla kanalı kullanmaktadır. Çevrimiçi ve çevrimdışı arasındaki fark azalırken Omnichannel, izlenmesi gereken doğru stratejidir.

%63

Tüketicilerin %63'ü iyi bir kişiselleştirme yapmayan markalardan alışveriş yapmayı bırakacak.

%10 - %30

Takip önleme, reklam engelleyici ve çerez kısıtlamalarına sahip tarayıcılar nedeniyle analizlerde %10 - %30 arasında ilişkilendirme verisi gözden kaçmaktadır.

Perakende ve Eticarette İlişkisel Yaklaşım

Müşteri Hizmetleri Başarısı İçin 7 İpucu

CM.com olarak, iş yapış şeklinizi işlemsel yaklaşımdan ilişkisel yaklaşıma dönüştürerek yaşadığınız birçok sorunun üstesinden gelebileceğinize inanıyoruz.

Kılavuzu İndirin

CM.com ile Perakende ve E-ticaret İşinizi Geliştirin

Modada E-ticaret

Modada E-ticaret

Moda markaları kullanıcıların dikkatini çekmek için rekabet halindedir. Bu mücadeleyi kazanmak için alışveriş yapanların talep ve beklentilerini karşılamanız gerekir.

Beklentilerle eşleşen ve e-ticaret performansınızı iyileştirecek bir müşteri deneyimi sunun.

Elektronikte E-ticaret

Elektronikte E-ticaret

Kitlenizin elde etmek istediği nedir? Daha sağlıklı olmak, müziğin keyfini çıkarmak veya en son trendlerden haberdar olmak mı? Siz de bu düşünce doğrultusunda pazarlama çabalarınızı geliştirmek için hedef kitlenizi anladığınızdan emin olun.

D2C E-ticaret

D2C E-ticaret

Doğrudan tüketicilerle iş yapmak, doğrudan o kitleyle konuşup satış yapacağınız anlamına gelir.

Hizmet ve satış kanalları üzerindeki kontrol farklı bir yaklaşım gerektirir. Kalıcı bir müşteri deneyimi sunmaya hazır olun.

Diyalogdan Dönüşüme

Conversational Commerce ile herhangi bir kanalda en iyi müşteri hizmeti ve ticaret deneyimi sağlarsınız.

Müşterilerinizin tüm müşteri yolculuğunu bir konuşma içerisinde tamamlamasını sağlayın. İster bir soruları olsun veya bir ürün sipariş etmek istesinler, bu yolculuk içerisinde her şeyi gerçekleştirmek mümkün.

Her diyaloğu bir getiriye dönüştürün.

CM.com'un sunduğu çözümler ve kanallarla e-ticaret alanında olan işletmenizin öne çıkmasını sağlayın.

Çözümlerimizi Keşfedin

Centralpoint Performansını Nasıl Arttırdı?

''Müşterilerinizin olduğu yerde olun ve bekledikleri hizmet deneyimini sunun.''

Video’da Centralpoint'in müşteri taleplerini karşılamak için Mobile Service Cloud’u nasıl kullandığını öğrenebilirsiniz.

Mobile Service Cloud

Is this region a better fit for you?

Go