Perakende & E-ticaret
Müşterilerinizin olduğu yerde olun ve bekledikleri hizmet deneyimini sunun.
Dönüşümü artırmak için müşteri hizmetlerini güçlendirmenin 5 yöntemi...
Detaylı BilgiKolaylıkla otomatik pazarlama kampanyaları oluşturarak dönüşüm oranlarınızı artırın. SMS, WhatsApp ve diğer tüm iletişim kanallarında bildirimlerden müşteri yolculuklarına veya sepet hatırlatmalarına kadar çok kanallı etkileşimi artıran iş akışları oluşturun.
Kişiselleştirme için 360° müşteri profilleri
Daha fazla dönüşüm için omnichannel müşteri yolculuğu
Instagram'da kişiselleştirilmiş reklamlar için akıllı segmentler
WhatsApp'ta sepette kalan ürün hatırlatmaları
Eski nesil ticket sistemlerinden uzaklaşarak müşteri hizmetlerinizi diyalogların gücüyle üst düzeye çıkarın. Mobile Service Cloud ile temsilcileriniz birden fazla mesajlaşma kanalından gelen sorgulara tek bir arayüzden yanıt verebilir, çevrimdışı olduklarında dahi bir chatbot ile görüşmeleri otomatikleştirmeyi seçebilir.
Tek Omnichannel Mesaj Kutusu ile temsilci verimliliğini artırın
Müşteri verilerine erişim ile daha iyi CSAT için bağlamsal Destek
Birlikte gezinme ile müşteri desteğini satışa dönüştürün
2023 gene birçok alısveris günü ve etkinligine sahip olacak. Takvimimiz, önceden plan yapmanıza ve müsteri hizmetlerinden pazarlamaya kadar birçok alanda hazırlanmanıza yardımcı olacaktır.
Detayları İnceleyinYapay zekâ destekli çok kanallı chatbot kullanarak 7/24 müşteri desteği sağlayın veya kullanıcıların web sitenizde kolayca gezinmesine yardımcı olun.
Tekrarlayan destek sorgularını SSS chatbot’lar ile yönetin
Sipariş takibi ve iade sürecini otomatikleştirerek zaman kazanın
Ürün önerisi chatbot'u ile müşterileri satın almaya yönlendirin
E-ticaret dönüşüm oranlarınızı artırmak için WhatsApp, Instagram, Google Business Messaging ve diğer tüm iletişim kanallarına tek bir platformdan aynı anda erişerek iletişimi başlatabilirsiniz.
SMS, WhatsApp, Instagram, Viber ve çok daha fazla kanala erişin
Güvenli mesajlaşma için GDPR uyumlu API'lar
Benzersiz platform özellikleri ve BSP avantajları
CM.com olarak, iş yapış şeklinizi işlemsel yaklaşımdan ilişkisel yaklaşıma dönüştürerek yaşadığınız birçok sorunun üstesinden gelebileceğinize inanıyoruz.
E-ticaret ve Perakende sektöründe WhatsApp Business Platform'u farklı senaryolar için nasıl kullanabileceğinizi keşfedin.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
