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Google's Business Messages

企业与客户搜索的直接联系

随时随地与客户互动,直接通过 Google 搜索和地图提供对话体验

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企业与搜索客户的直接联系

在客户需要的时候与他们会面。每当客户在搜索产品、寻找本地企业、想要购买或需要支持时。

Google 的 Business Messages 使企业能够跨多个入口点无缝地被发现!

  1. 谷歌搜索和谷歌地图

  2. 自有渠道,例如企业网站

  3. Android 上的更多位置,例如应用内

Conversations Googles Business Messages

提供卓越的客户体验并提升价值

在 Google 的 Business Messages 上,客户可以在方便的时候发起对话。对话发生在 iOS 和 Android 上可用的 Google 消息界面上。

在从发现到购买的整个客户旅程中通过丰富的功能创造和增加价值。使用轮播和卡片来提高参与度,使用智能回复芯片来加快响应速度,或者使用聊天机器人功能和智能自动化来提供个性化的按需支持。

企业可通过API对接或平台软件的方式使用Google's Business Messages

business messaging api

Business Messaging API

Business Messaging API将Google's Business Messagesr、WhatsApp Business、Instagram、国际短信等通信渠道的API接口做了集成,通过与Business Messaging API集成,一次对接,可以启用多个客户偏好的通信渠道,按需选择。全球覆盖,双向通信,提供7*24的本地技术支持,为企业拓展海外市场保驾护航。

mobile service cloud

Mobile Service Cloud客服云

Mobile Service Cloud客服云是一站式的客户服务解决方案。允许企业通过一个客服收件箱与任何用户偏好的通信渠道沟通互动,无论用户是通WhatsApp、Google's Business Messagesr、Viber、邮件、在线聊天亦或语音与企业沟通,客服人员都可以在一个平台处理这些信息。同时也可以通过部署聊天机器人来自动化对话。

详情

选择适合的价格套餐

€ 99起

月费

MAU套餐
  • 在一个自然月内,每一个唯一的用户手机号码算作一个MAU,并产生计费。

  • 向有限的一组用户发送多条消息的最佳月费套餐选择。

  • 使用场景:电子快讯,每日更新

€ 89起

月费

Conversations套餐
  • 按照WhatsApp Business 24小时对话窗口内与单一用户的对话计费。

  • 适用于有明确的开始时间与结束时间点的用户对话。

  • 使用场景:客户支持,Q&A,聊天机器人

€ 59起

月费

Messages套餐
  • 每一条上、下行消息,均产生计费。

  • 适用于少量消息发送且有较少回复的场景。

  • 使用场景:通知、提醒、营销

即刻开启Google's Business Messages

Google's Business Messages提升商业价值,通过高效的客户服务获得更多的忠诚度客户,打造与众不同的客户体验。通过 CM.com确保企业可以通过用户首选的通信渠道与之互动对话。

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