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Mobile Marketing Cloud

【解説】LP作成ツールで問い合わせフォームを作るには?

Mobile Marketing Cloud(MMC)に搭載されている「簡単LP広告作成ツール」は、単なるコンテンツの作成機能だけではなく、顧客とのコミュニケーション手段としても活用できます。 例えば、ページに実装されている入力フォーム機能を使ってアンケート等を作成すれば、受信者から情報収集ができます。SMSの開封率とコンバージョン率はメールの20倍以上あり(※当社調べ)申し込みやサイト訪問などをコンバージョンにした施策にとても効果的と言えます。 今回は、顧客から情報を入手するための「お問い合わせフォーム」の作り方について解説していきます。 「簡単LP広告作成ツール」で作成したLPと、ぜひ一緒に使ってみてください。

問い合わせや申し込みに特化したLP作成方法

Mobile Marketing Cloud(MMC)に搭載されている「簡単LP広告作成ツール」は、単なるコンテンツの作成機能だけではなく、顧客とのコミュニケーション手段としても活用できます。

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例えば、ページに実装されている入力フォーム機能を使ってアンケート等を作成すれば、受信者から情報収集ができます。SMSの開封率とコンバージョン率はメールの20倍以上あり(※当社調べ)申し込みやサイト訪問などをコンバージョンにした施策にとても効果的と言えます。

今回は、顧客から情報を入手するための「お問い合わせフォーム」の作り方について解説していきます。

「簡単LP広告作成ツール」で作成したLPと、ぜひ一緒に使ってみてください。

LP作成ツールでフォームの作り方解説

それでは早速、フォームの作り方を見ていきましょう。

今回は、ピラティススタジオの新店舗オープンを記念して、スタジオ見学だけで終わってしまった方や退会してしまった顧客に対し、体験レッスンを案内するLPを作成しました。

この、「体験レッスンに予約する」ボタンから申し込む際のフォームを作成していきます。

1.質問事項をLP作成画面に入れ込む

LPの作成画面左上の「+」から、セクションを追加し、生成された「Section2」を選択します。

次に、予め用意しておいた質問事項をLP作成画面にドラッグアンドドロップで入れ込んでいきます。後のマーケティング施策で使用することも視野に入れながら、質問を考えていくと良いでしょう。

質問事項は、

・名前

・電話番号

・生年月日

・メールアドレス

・体験レッスンの希望日程(第一希望)

・体験レッスンの希望日程(第二希望)

・体験レッスンの希望日程(第二希望)

としました。

それにCTAボタンや、プライバシーポリシーへの同意、自社の情報、配信停止用のメールアドレスなども入れます。

【2】氏名と電話番号を予め入力した状態になるよう設定する

質問事項を入れたら、次は、このフォームを受信者が開いた時に、氏名と電話番号を予め入っている状態になるよう設定していきます。

これは受信者のアクションを最小限に抑えて離脱を防ぐための大事なポイントです。

まず「お名前」の部分を選択し、右側の詳細設定でこのように入力します。

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次に「携帯電話番号」の部分を選択し、同様に詳細設定でこのように入力します。

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3.顧客からの情報を管理画面内に蓄積するよう設定する

次に、「送信する」のCTAボタンの詳細設定をしていきます。

顧客からの情報を管理画面に蓄積するには、ボタンの種類を「CSVに反映」にします。

CTAボタンを押した後に現れるメッセージや、未入力項目があるときに表示されるメッセージを設定したら完了です。

4.見た目を整える

ここまで進んだら、次はフォームのデザインを調整していきましょう。

フォームは、シンプルな作りの方が分かりやすいので色味は極力抑え、あまり複雑にしないよう注意が必要です。また、このフォームの前にあるLP広告の色味と揃えると、統一感が出てさらにクオリティが上がります。

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5.LPとフォームを繋げる

最後に、LPとフォームを紐付けます。

LP作成の画面に戻り、「タイプ」を「指定のLPページに移動」、「作成したページ」を「Section 2」に設定したら、完成です!

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簡単LP広告作成ツールでらくらくフォーム作成へ

いかがだったでしょうか。複雑に思えるお申し込みフォームですが、作成は簡単!

顧客からどんな情報を収集するのかさえ決まれば、すぐに作成できます。

返信データやお申し込み情報は、そのまま管理画面内に蓄積していくので、その後の管理がしやすい点も特長です。

一方的にメッセージを送って終わりではなく、顧客との双方向なコミュニケーションを取るために、簡単LP広告作成ツールに搭載されたフォーム作成機能を試してみてはいかがでしょうか。

誰でも簡単LP制作ツールを利用したい方はCM.comへ

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Takuya Hashimoto
Takuya Hashimoto,
Digital Marketing Manager in Japan

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