EC・小売活用事例
購入確認や発送連絡、配達時の不在を回避するために確実に読まれるリマインドメールを送りたい。配送が滞らないようにように、配送業務をスムーズに行い、顧客コミュニケーションをスムーズに行いたい。
電話で行っている商品入荷の連絡が繋がりにくいため、電話番号宛にメッセージを送りたい。
電話したあとに架かってくる折り返し電話への対応に、時間を割かれてしまっている。
自社製品のメールマガジンを定期的に送っているが毎回お決まりの内容になってしまって、前よりも成果が落ちてきている。
メルマガに代わる掘り起こしの施策は何かないですか？
DMやハガキの製作に時間と費用をかけて、新商品やキャンペーンの情報を送ったものなかなか効果がでない。さらにDMの場合、準備に時間がかかるために、すぐに情報提供ができない。
「メールでは読まれない」「電話は繋がらない」とならないように、SMSで新商品や入荷情報を届け、購買を促すコミュニケーションを実現できます。
メールやアプリと違った性質をもつSMSは到達率・開封率の高いSMSを既存顧客に商品情報を送信することで、成果の出る広告配信・マーケティングプロモーションを実現することができます。
特にリピーター向けにはより効果の高い施策を打つことができます。
顧客の携帯電話番号宛に読まれるSMSと合わせてパーソナライズド広告を配信することで、より効果の高い顧客ターゲティングができます。
顧客が欲しい情報が掲載された広告を簡単に作成でき、その広告を開封率の高いSMSで配信できるので今までで一番反応の良い広告配信ができています。
弊社顧客では24時間でメールの6倍以上のコンバージョンの獲得やWeb広告の1/3の費用でリード獲得に成功するなど、メルマガなどと比較しても効果的な配信ツールです。
CM.comが提供する「Mobile Marketing Cloud」を利用することで、SMSやEメール配信で効果的なアプローチが可能になります。主にECサイトや店舗購入者向けたリピート集客施策で高い成果を出すことができます。
Web管理画面でSMS本文を作成し、不在時の連絡や再配達のフォームを個別一斉送信できるSMS送信サービスです。初期費用0円から導入できるおすすめのサービスです。
GmailやOutlookなどから誰でも簡単にSMSが送れるサービスです。配達担当者メールアドレスを設定するだけで、スマートフォンからSMSを送ることができます。
セールスフォース（Salesforce）で管理している顧客データをもとにSMS（ショートメッセージ/ショートメール）を配信できたら便利ですよね。 しかし、セールスフォースのプラットフォームからSMSを配信するにはAPI連携かappexchangeの利用で開発の手間がかかります。 CM.comのメール配信機能からSMSを送信できるMail SMSを利用することで、特段な開発を必要とせずにメールと同じ手順でSMSが送信できます。 今回は、セールスフォースを活用してSMSを簡単に送る方法をご紹介します。
海外の顧客やユーザーにSMSを送信する海外SMSを送りたい企業必見。仕様やSMSが届かない場合に便利なWhatsAppとの併用についても解説。
近年アジア諸国にビジネスを展開する日本企業が増えてきています。現地の顧客やユーザーとのコミュニケーションでSMSを検討されている企業向けにSMSの送信ルールとSMSの代わりに利用できるWhatsApp Businessプラットフォームについて解説します。
近年、開封率やセキュリティの高さからさまざまな業界で、メールや電話に代わるツールとしてSMS（ショートメッセージサービス）が活用されています。そこで今回は、SMSにおける自動車業界の課題解決方法を紹介したいと思います。
近年、顧客が電話にも出ない、メールも見られないケースが多く、営業手段に頭を悩ませている企業が多いのではないでしょうか。同時にIT化が進み、ITを使ってできることが増えてきています。このブログではCM.comが提供するITの仕組みを使ったツールで購買意欲の高い顧客と最適なタイミングで連絡を取る方法をご紹介します。
ここ数年、人材業界・人材派遣業界でSMSの活用が進んでいます。会社説明会への参加率がアップしたり、未稼働登録者の掘り起こしにつながったり、従来の電話やメールでは得られなかった効果を実感している企業も多くあります。そこで今回は、人材業界でSMSが注目されている理由や、SMSの活用方法をお伝えします。
近年、複雑化・多様化するマーケットへの対応として、セールスフォースやZOHOなどのCRMを導入する企業が増えています。CRMを導入すれば、顧客のアクション後に確認メールを自動送信するなど、マーケティンング業務を自動化できます。 しかし、日々顧客が受け取る企業からのメールが増加したこともあり、確認メールが届いていない、メールを送っても読まれないなど、新たな課題への対応が迫られています。そのようななかで注目されているのは、Eメールより開封率の高いSMSです。そこで今回は、CRMのメール配信機能から簡単にSMSを送る方法をご紹介します。
近年、SMS認証は、さまざまなWebサービスやモバイルアプリを使用する際の本人確認の手段として活用されています。 携帯電話番号宛にSMSで送信される認証コード（確認コード）は、本人確認を目的とした二段階認証の一つです。 企業がSMS認証を導入する場合、APIでシステム連携する必要があります。 本記事では、SMS認証の解説と、メリットデメリット、SMS配信事業者の選定ポイントをご紹介します。
SMSをメールアドレス形式で送れたら簡単なのに。メアドが間違っていたときにショートメールを送りたい。 そんなときにGoogleのGmail、WindowsのOutlook、Thunderbird、YahooメールなどからSMSを送ることができたら企業では便利ですよね。 今回はふだん利用している差出人メールアドレスからSMSを送信できる法人向けのサービス、MailSMSを使用したSMSの送り方を紹介します。 このサービスはCM.comでアカウントを開設し、メールアドレスを登録するだけで、誰でも簡単にメール形式でSMSを送信できるのでぜひお試しください。
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