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May 13, 2024
2 minutes read

如何获得WhatsApp Business绿标认证?

WhatsApp Business绿标认证是WhatsApp官方对企业的正规性认证,在用户眼中很具有权威性,企业惊醒绿标认证可以给企业带来诸多积极正面的影响。阅读文章,了解具体如何进行WhatsApp Business绿标认证!

如今社交平台已经成为了企业营销和提供服务的重要渠道,企业也越来越重视其在各类社交媒体上的企业形象与信誉,WhatsApp属于众多社交平台中的头部战队。得益于WhatsApp的超高覆盖率和便于操作的各类商业功能,越来越多的企业选择通过WhatsApp对目标客群进行营销、提供客户服务和发送验证码,那么,在WhatsApp中企业如何向其用户展现企业形象与信誉呢?进行WhatsApp Business绿标认证是很好的方式!接下来让我们来了解一下关于WhatsApp Business绿标认证的那些事儿。

1. 什么是WhatsApp Business绿标认证?

WhatsApp绿标认证是WhatsApp官方授予企业的一种认证标识,它以一个绿色的对号徽章的形式出现在企业名称之后。这个徽章不仅象征着企业通过了官方的认证,也帮助用户轻松识别出企业的官方账号,从而为企业树立起正规、可信的形象,尤其适合注重品牌长远发展的中大型企业。

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2. WhatsApp Business绿标认证的优势

了解了什么是绿标认证后,你可能会好奇,企业为什么要进行认证呢,下面我们来了解一下企业进行绿标认证好处:

  • 正规性:认证后的企业在与用户对话时,将展示企业名称与绿色对号徽章,而非单纯的电话号码,这有助于塑造企业的正规形象。

  • 信任度:绿标认证是WhatsApp官方严格审批后授予的,表示通过认证的企业账号是真实可信的官方品牌,用户可以放心地与其进行互动沟通,企业因此可以获得用户更多的信任,有利于打造自己的私域流量池。

  • 可见性:认证企业的绿色徽章在WhatsApp搜索中更为显眼,提高了企业的可见度,吸引更多用户关注。

  • 安全性:认证后的企业账号较难遭受举报和封锁,用户也会感到与认证企业互动更安全,这有助于企业与用户建立长期稳定的客户关系。

3. 如何获得绿标认证?

想要获得绿标认证,企业需要满足以下条件,并且作为CM.com的WhatsApp Business API客户,不会对申请绿标认证收取任何费用:

  • 申请的企业必须使用WhatsApp Business API

  • 申请的企业账户需要经过Facebook验证

  • 申请的企业需要开通两步验证

  • 申请企业的消息传递级别需要达到2级

  • 申请的企业需要拥有优质的网站、具有良好的知名度,比如拥有3-5个知名新闻媒体或杂志的媒体报道链接,需要注意的是,付费推广内容不被认为是有效的评估内容。

满足以上条件后,企业即可在Facebook Business Manager上按提示步骤进行申请了,WhatsApp会在收到验证申请后的1-2日进行审核给予回复。

4. 认证被拒怎么办?

首先要明确一点,是否通过认证是由WhatsApp官方评审决定的,WhatsApp Business API的服务商是没有决定权的,也不会在评审过程中为企业提供利于通过的附加价值,所以企业在提交认证资料之前务必仔细检查好所要提交的内容。

其次,如果没有通过认证,不会影响企业使用原来的WhatsApp渠道进行消息发送,企业可以在30天后再次进行申请。

最后,了解被拒的原因,比如提供的公司信息不准确,修正相关问题后再次进行申请。

另外,对于一些行业WhatsApp是不支持开通绿标认证的,比如赌博、毒品、武器、烟草、酒精、药品等,具体请参考此页面:

https://business.whatsapp.com/policy

CM.com,作为一家在国际云通信领域深耕数二十多年的服务商,是WhatsApp官方指定的WhatsApp Business API Premier级别(最高级别)服务商。支持企业以合规的方式接入WhatsApp Business API,利用WhatsApp的全球24亿用户基础,帮助企业实现有效的市场拓展。作为欧洲上市企业(AMS:CMCOM),CM.com严格遵守各类行业规范,助力企业在全球范围内安全、合规地发展业务。

更多关于WhatsApp Business API的信息,欢迎联系我们

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CM.com是全球领先的对话式商务解决方案服务商,成立于1999年,2020年在阿姆斯特丹泛欧交易所上市(CMCOM)。致力于为企业在全球范围内提供国际短信、国际语音、即时通讯工具API、客户服务平台、移动营销工具等云通讯及对话式商务解决方案。

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