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Aug 23, 2023
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数据“裸奔”代价沉重,出海企业如何降低风险安全远航?

中国企业出海的基于和前景可观,但同时面临着许多挑战,数据安全就是其中最基础也是最不可忽视的挑战之一,阅读文章进一步了解。

据埃森哲在2022年进行的中国企业国际化调研报告显示,多重因素正在推动中国企业加速出海步伐,且95%受访企业认为未来3年海外业务增长将超过5%。

尽管中国企业出海的机遇和前景可观,但同时面临着许多挑战。其中最重要的挑战之一是“安全合规风险”,在当前海外数据泄露事件高发的背景下尤为突出。根据IBM Security发布的最新数据泄露成本报告,截止到2023年,全球数据泄露平均成本已高达445万美元,比过去三年增长了15%,创下历史新高。

海外数据泄露大事件盘点:数据“裸奔” 代价沉重

不止于此,近年来各种数据泄露事件仍在全球范围内持续发生,且涉及面广,影响力大,即便是互联网出海巨头也无一幸免。

譬如,不久前,东南亚跨境电商平台Shopee因未能保护客户个人数据信息,被台湾数字事务部(MODA)处以20万新台币(6500美元)的经济罚款。据了解,此次罚款也是MODA成立以来首次处以此类罚款,同时MODA还表示,将继续监督Shopee和其他电子商务运营商的数据合规安全问题,并强调Shopee需在规定时间内进行改进以避免进一步罚款。

不只是跨境平台,在华丽的数据之下,爆款出海网游《原神》也面临着网络安全问题的困扰。自这款游戏上线之后,一直都在遭受私服泄密的威胁,黑客甚至将搭建私服的方法上传至海外开源平台,已有不法分子开始利用《原神》私服进行牟利。除米哈游外,拳头、R星、任天堂等游戏也频繁遭遇游戏内容“偷跑”事件。

以上这些网络安全事件足以为所有出海企业敲响警钟,加上受2018年开始实施的欧盟《通用数据保护条例》(简称GDPR)影响,这几年海外众多国家对数据安全泄露监管愈发严苛,纷纷通过颁布政策法规、加强监督执法,来提升数据安全的治理能力。截至目前,全球已有近66%的国家和独立的司法管辖区采用了全面的数据保护或隐私法律来保护个人数据,另有近10%的国家和司法管辖区正在立法。

不可否认,随着全球互联网高速发展,个人隐私及权利保护相关都是极为重要的领域,且数据安全涉及海外国家经济安全、社会治理安全、文化安全、国防安全等各个方面,早已成为企业出海基础的保障。一旦出海企业对网络、数据、业务系统安全防护抱有侥幸心理,或采取不重视、不在意的管治方式,都会不可避免的踏入“雷区”,造成巨大的风险和损失,轻则警告并处于罚金百万不等,重则甚至危害到国家安全或公共利益。

那么,对于出海企业来说,如何摆脱头上这把“达摩克利斯之剑”呢?

事实上,数据泄漏只是安全事件的一种表现形式。对于出海企业而言,数据安全防范是一个系统工程,具体涉及隐私合规、应用安全、风险管控。这恰好是CM.com长期关注,且优势明显的三个细分领域。

  • 隐私合规方面:在CM.com自行设计和开发核心应用程序和服务中,隐私是其设计的核心。可以从合规角度帮助客户提供数据全生命周期的加密服务,涵盖数据的存储、传输以及使用的各个环节。

  • 应用安全方面:CM.com数据安全始终遵循GDPR标准,CM.com的平台通过了ISO 9001, 14001, 20000-1, 27001认证, PCI-DSS 认证 , GSMA 认证,在全球部署了2700+服务器。此外CM.com数据采用符合欧洲GDPR的滚动保留政策,以最严苛的方式保证客户的安全性和隐私性。任何违反GDPR标准的行为将导致最高2000万欧元或母公司所有营业额4%的罚金,二者取金额大者。

  • 风险管控方面:CM.com服务器位于荷兰的多个数据中心,同时全球各地数据中心均有额外的服务器,如中国大陆、中国香港、南非等,以便符合当地相关法规。此外,不同领域、国家市场对国际短信、国际语音、WhatsApp Business等通信渠道的合规要求不尽相同。CM.com在全球范围内累计服务超过9700家企业,长期洞察各类潜在的风险因素。在为出海企业提供优质通道资源时,也能带来各类细致的风控经验参考。

深谙当地政策,护航数据安全

相对于本土公司,CM.com更为了解海外市场,CM.com于2020年2月在荷兰阿姆斯特丹证券交易所成功挂牌上市。在行业深耕20余年,不仅了解欧洲市场,而且CM.com在荷兰、中国、新加坡、南非、美国等多个国家设有办事处,深谙当地的政策法规和用户习惯,业务涵盖全球范围,帮助全球企业为用户提供卓越的客户体验,在数据合规的监管上为企业解决了用户的后顾之忧。

作为外资公司,CM.com在中国有专门的全套团队,为中国企业在全球范围内提供国际短信、国际语音、即时通讯工具API、欧洲支付、MMC营销云、MSC客服云等移动端的对话式商务解决方案,改善企业与客户之间的互动,是互联网企业出海的最佳合作伙伴。所涉及的行业包括泛娱乐及社交APP、出海游戏、跨境电商、跨境物流、金融科技等。

企业出海的路必定不会风平浪静,但在有预料的风险当中,数据安全一定是最容易被察觉,也最难被解决的那一个。国内外文化、互联网发展进程的差异,在数据安全层面的问题被放大。所以,当前中国企业出海最紧要的数据安全难题回到了原点——研究法律法规要求,明确数据处理措施。过去的十年,信息经济崛起,CM.com作为全球知名的通信服务商,不断开拓创新,在数据安全方面下足功夫,坚持提供稳定的服务和优质的价格,成为了众多国际品牌信赖的选择。

如今,中国企业出海势头不减,越来越多的企业驶向这个航道,引发出海业务数据合规要求愈发严苛,而CM.com绝不止步于此,未来将时刻关心着全球合规要求的变化,始终走在全球合规要求的最前沿,为企业提供更稳定、更精准、更高效的数据合规解决方案。

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CM.com是全球领先的对话式商务解决方案服务商,成立于1999年,2020年在阿姆斯特丹泛欧交易所上市(CMCOM)。致力于为企业在全球范围内提供国际短信、国际语音、即时通讯工具API、客户服务平台、移动营销工具等云通讯及对话式商务解决方案。

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