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Apr 24, 2024
4 Minuten gelesen

Sichern Sie Ihr Unternehmen mit SMS OTPs und Warnungen

Im gegenwärtigen digitalen Zeitalter wachsen die technologischen und Online-Fortschritte rasant und schaffen neue Möglichkeiten für Unternehmen, ihre Kunden anzusprechen. Leider gibt es dort, wo es Wachstum gibt, auch Kriminelle, die versuchen, einen Teil des Gewinns zu stehlen. Der Schutz von Geschäftsdaten, Kundeninformationen und Online-Konten ist eine Priorität für jedes moderne Unternehmen. SMS-Sicherheit kann dazu beitragen, Ihr Unternehmen und Ihre Kunden vor Online-Betrug und Internetkriminalität zu schützen.

Was ist der SMS-Schutz?

SMS-Sicherheit bedeutet, SMS (Short Message Service) als Mittel zum Schutz von Online-Konten, Daten und Kunden vor Internetkriminalität und Betrug einzusetzen. Die Vielseitigkeit von SMS als Kommunikationskanal in Verbindung mit ihrer unglaublichen globalen Reichweite und hohen Engagement-Statistiken machen sie zu einem großartigen Kanal für Sicherheitszwecke.

Da jedes Mobiltelefon über eine eingebaute SMS-App verfügt und es weltweit rund 8,9 Milliarden Handy-Abonnements gibt, werden Ihre Kunden Ihre SMS-Sicherheitsnachrichten bei Bedarf mit Sicherheit erhalten. Und mit Öffnungsraten von bis zu 98 % werden diese Nachrichten nicht nur empfangen, sondern auch gelesen!

Aufgrund ihrer Aktualität kann die SMS für eine Vielzahl von Sicherheitsanwendungen genutzt werden. Der beliebteste Anwendungsfall ist der Versand von One-Time-Passwörtern (OTPs) per SMS. OTPs sind häufig Teil von Strategien zur Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) und Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), die dazu beitragen, Online-Konten und -Transaktionen durch Authentifizierung von Benutzern und Anmeldungen zu sichern. SMS können auch verwendet werden, um zeitkritische Benachrichtigungen zu senden - wie die Meldung von (verdächtigen) Änderungen in Konten oder die Verbreitung von Nachrichten über aktive Sicherheitsbedrohungen.

Sichere Konten mit SMS-OTPs

Sie möchten neue Kunden registrieren und überprüfen, ob sie legal sind? Möchten Sie Kunden bei der Wiederherstellung ihrer verlorenen oder vergessenen Passwörter helfen, ohne zu riskieren, dass ein Betrüger unbefugten Zugriff auf das Online-Konto erhält? Sie möchten Ihren Einführungsprozess rationalisieren? Möchten Sie die Identität Ihres Kunden bestätigen, bevor Sie eine größere Zahlung abwickeln?

Die Authentifizierung per SMS ist die Antwort. Die Authentifizierung von Benutzern durch das Versenden von SMS-OTPs ist ein wachsender Anwendungsfall in verschiedenen Geschäftsbereichen. Juniper Research prognostiziert sogar, dass der gesamte SMS-Verkehr, der für OTP-Anwendungsfälle genutzt wird, bis 2028 1,5 Billionen erreichen wird! Das ist ein Anstieg gegenüber den 1,3 Billionen, die 2023 gemessen wurden.

SMS ist jedoch nicht der einzige Kanal, den Sie für den Versand von OTPs nutzen können. Tatsächlich bieten auch viele andere beliebte Messaging-Kanäle die Möglichkeit, OTPs zu versenden. Welcher Kanal für OTPs verwendet wird, hängt stark von der Zielgruppe ab, wobei SMS aufgrund ihrer beeindruckenden globalen Reichweite oft als Ausweichkanal angesehen wird.

SMS-Sicherheitswarnungen und -benachrichtigungen

Gibt es einen seltsamen Anstieg des Datenverkehrs auf einem der Konten Ihres Kunden? Werden verdächtige Überweisungen von einem der Bankkonten Ihres Kunden getätigt? Gibt es ein bekanntes Sicherheitsproblem, das sofort kommuniziert werden muss? Sind aktive Betrugs-E-Mails im Umlauf?

In solchen Momenten ist es wichtig, mit Ihren Kunden zu kommunizieren. Informieren Sie sie über ungewöhnliche Aktivitäten auf ihren Konten oder über bekannte Betrügereien, indem Sie sie rechtzeitig per SMS benachrichtigen und die betrügerischen Aktivitäten im Keim ersticken.

Um 14:00 Uhr wurde eine ungewöhnliche Summe von Ihrem Konto abgehoben. Waren das nicht Sie? Bitte klicken Sie auf diesen Link.

Wie sicher ist SMS?

Im Gegensatz zu moderneren Messaging-Kanälen wie WhatsApp und RCS sind SMS-Textnachrichten nicht verschlüsselt. Das bedeutet, dass der Versand sensibler Informationen per SMS potenziell riskanter ist als der Versand über Messaging-Kanäle, die eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung bieten.

Doch was der SMS an Verschlüsselung fehlt, macht sie durch ihre Reichweite und Effektivität wieder wett. Einer der Schlüsselfaktoren für eine erfolgreiche Sicherheitsstrategie ist die Akzeptanz durch Ihre Kunden. Sie können Ihren Kunden noch so sichere und hochgradig verschlüsselte Lösungen gegen Internetkriminalität anbieten, wenn diese Maßnahmen für sie zu mühsam sind, werden sie es nicht tun. SMS ist zugänglich und verfügbar und daher ein leistungsstarkes Instrument zur Ergänzung jeder Sicherheitsstrategie.

Selbst in Fällen, in denen andere Kanäle wie WhatsApp von der Zielgruppe bevorzugt werden, ist es ratsam, SMS als Ausweichkanal zu verwenden, um sicherzustellen, dass kein Kunde zurückbleibt.

SMS-Sicherheit wird von CM.com gewährleistet

CM.com ist ständig bestrebt, eine sichere und zuverlässige Kommunikationsplattform anzubieten. Der Zugang zu den SMS-Gateways ist durch einen geheimen Schlüssel, den so genannten Product-Token, geschützt, aber das ist noch nicht alles! CM.com hat eine Reihe von softwarebasierten Sicherheitslösungen namens Safeguard entwickelt. Alle Safeguard-Funktionen bieten eine fein abgestufte Kontrolle über den gesamten End-to-End-Messaging-Fluss und helfen Ihnen, Ihren Messaging-Verkehr zu regulieren, ohne den Output und die Reichweite zu begrenzen.

IP-Adressbeschränkungen, anpassbare Whitelists und Blacklists sowie Lösungen zur Ratenbegrenzung tragen dazu bei, SMS-Nachrichten, Benachrichtigungen und OTPs vor Betrug zu schützen und unnötige Kosten für unsere Kunden zu vermeiden.

Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie SMS-Nachrichten Ihnen helfen können, Ihr Unternehmen zu sichern, oder wie wir bei CM.com Ihren Online-Verkehr schützen? Kontaktieren Sie einen unserer Experten! Wir besprechen gerne Ihre spezifischen Anwendungsfälle.

Schützen Sie sich und Ihre Kunden vor Cyber-Betrug mit SMS-Nachrichten

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Christel Brouwers
Copywriter at CM.com. Passionate about language and getting CM.com’s message out there. Shares content about CPaaS, Payments and more.

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