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Articles from CM.com

Sep 15, 2020 • WhatsApp

Einführung der WhatsApp Sandbox: 3 einfache Möglichkeiten, sofort mit dem Testen und Entwickeln zu beginnen!

Möchten Sie mit dem Testen und Entwickeln Ihrer WhatsApp Business-Lösung beginnen, ohne auf die Genehmigung Ihres WhatsApp Business Accounts zu warten? Dies ist jetzt mit unserer WhatsApp Sandbox-Testumgebung möglich.

Sep 08, 2020 • Innovation

CM Plattform Updates

Jeden Tag arbeiten über hundert Entwickler an der Verbesserung der CM.com-Plattform. In diesem Update möchten wir Sie über die neuesten Änderungen informieren, die zur Verbesserung Ihrer Plattform vorgenommen wurden.

Aug 05, 2020 • Anwendungsfall

Pflege auf Distanz?

In Deutschland gibt es rund 3,4 Millionen pflegebedürftige Menschen. Davon werden derzeit etwa 800.000 von ambulanten Pflegediensten betreut. Die Corona-Pandemie erschwert diese Arbeit ungemein – vor allem die persönliche Kommunikation zwischen Patienten und Pflegefachkräften wird durch bestehende Kontakt- und Abstandsregelungen stark beeinträchtigt. WhatsApp Business ist ein Weg diese „Kommunikationslücken“ zu schließen.

Jul 28, 2020 • Chatbots

7 Chatbot- Use Cases

Wenn Menschen an Chatbots denken, denken sie oft an einen virtuellen Assistenten, der Antworten liefert zu den grundlegenden FAQs. Aber ein Chatbot kann so viel mehr tun. Durch das Anzapfen des Kontextes und die Integration von Ihren Back-End-Systemen und anderen digitalen Kanälen können Sie die Customer Journey von Anfang bis Ende automatisieren.

Jul 20, 2020 • Mobile Marketing Cloud

Der Wert der Mobile Marketing Cloud-Technologie für kundenorientierte Unternehmen

Marketing treibt letztlich den Umsatz eines jeden Unternehmens an. Ohne es würden viele Unternehmen ihre Produkte oder Dienstleistungen nicht verkaufen und in einem stark wettbewerbsorientierten Umfeld nicht überleben. Indem es Organisationen in die Lage versetzt, ihr Zielpublikum zu erreichen, ist Marketing zu einem wesentlichen Bestandteil des modernen Geschäftslebens geworden, insbesondere in schwierigen Zeiten.

Jul 15, 2020 • Customer Data Platform

Was ist Mobile Marketing?

Unsere Smartphones sind mehr denn je Teil unseres Lebens. Die Konzentration auf mobiles Marketing bietet neue Möglichkeiten für Ihr Unternehmen. Ihre Kunden sind auf ihren Mobiltelefonen, also stellen Sie sicher, dass Sie sie dort erreichen. In diesem Artikel erfahren Sie, was Mobile Marketing ist, wie man es nutzt, über welche Kanäle und wie Sie den Bedürfnissen Ihrer Kunden entsprechen können.

Jun 24, 2020 • Künstliche Intelligenz

Die Rolle der Chatbots in einer unsicheren Gesellschaft

Von Einzweckprogrammen, die auf häufige Verbraucheranfragen antworten, bis hin zu fortschrittlichen digitalen Assistenten, die sich bei der Verarbeitung von Informationen weiterentwickeln, werden Chatbots - oder Gesprächsagenten - immer beliebter und von Unternehmen genutzt, um ihren Kunden proaktive und personalisierte Dienstleistungen anzubieten.

Jun 17, 2020 • Chatbots

Wie Sie die Kundenkommunikation mit Omnichannel-Gesprächen verbessern

Effektive Kommunikation fördert Vertrauen und baut Beziehungen auf, die sowohl im persönlichen als auch im beruflichen Leben eine wesentliche Rolle spielen. Durch hilfreiches Feedback und die Förderung von Aufgeschlossenheit trägt eine effektive Kommunikation zum Erfolg jedes Unternehmens bei, unabhängig von Branche und Größe.

Jun 10, 2020 • Conversational Commerce

Schnell, datensparsam und sicher: Mobile-Checkin beendet Zettelwirtschaft

Endlich wieder in den Biergarten! Bei Gästen und Gastronomen könnte die Freude nicht größer sein. Wenn da nur nicht diese Erfassung der privaten Kontaktdaten vor der Bestellung wäre. Die ist nämlich nicht nur ein unnötiger Formularaufwand für die Gastgeber, sondern auch ein beträchtliches Sicherheitsrisiko für den Gast. Die Lösung? Die heißt checkin.jetzt.

May 18, 2020 • Messaging Channels

Aufsetzen einer Multichannel-Einzelhandelsstrategie: 5 Tipps

Bei Online-Geschäften reicht es nicht aus, nur einen gut gestalteten Webshop mit schönen Produkten zu haben. Wenn Sie möchten, dass die Verbraucher Ihren Shop gegenüber den Konkurrenten auswählen, ist eine intelligente Multichannel-Einzelhandelsstrategie von entscheidender Bedeutung. Hier geben wir Ihnen 5 Tipps, wie Sie Ihre Kunden in Scharen in Ihr Einzelhandelsgeschäft locken können.

May 12, 2020 • CM.com

CM Plattform Updates

Jeden Tag arbeiten über hundert Entwickler an der Verbesserung der CM.com-Plattform. In diesem Update möchten wir Sie über die neuesten Änderungen informieren, die zur Verbesserung Ihrer Plattform vorgenommen wurden.

May 06, 2020 • SMS

Wie Technologie Menschen in Krisenzeiten zusammenbringt

Kleine Unternehmen, die gezwungen sind, ihre Türen zu schließen, kämpfen darum, Wege zu finden, die Geschäftskontinuität zu gewährleisten. In diesen Zeiten der Besorgnis beginnen einige herzerwärmende Initiativen, der Welt im Kampf gegen COVID-19 zu helfen, zusammenzukommen.

Apr 29, 2020 • SMS

COVID führt zu Spitzenwerten bei Cyber-Kriminalität & Smishing. Schützen Sie den Kunden, schützen Sie Ihre Marke

Als ob der COVID-Ausbruch nicht schon Grund zur Besorgnis wäre, wird der Stress durch Kriminelle noch verstärkt. Bei so vielen Menschen, die online arbeiten, einkaufen und kommunizieren, versuchen einige leider, von einem möglichen Mangel an Online-Sicherheit zu profitieren. Aus diesem Grund warnen Banken und Marken jetzt vor einer Welle der Cyberkriminalität.

Apr 22, 2020 • Innovation

CM Plattform Updates

Jeden Tag arbeiten über hundert Entwickler an der Verbesserung der CM.com-Plattform. In diesem Update möchten wir Sie über die neuesten Änderungen informieren, die zur Verbesserung Ihrer Plattform vorgenommen wurden.

Apr 15, 2020 • CM.com

CM Inspires: Innovation im Messaging | Die Highlights

Zeit für eine neue Ausgabe von CM Inspires, die auf dem CM-Campus veranstaltet wird. Bei einem vollen Haus waren die Leute bereit, alles über die neuesten Messaging-Innovationen zu erfahren. Dies ist zufällig der Titel dieser Ausgabe. Und von einem exklusiven Platz im hinteren Teil des Raumes aus teile ich nun die Highlights der CM Inspires mit all jenen, die es nicht zum Campus geschafft haben.

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