Optimieren Sie Ihre Marketingstrategie mit der Voice- Lösung von CM.com

Warum Voice für Marketeers wichtig ist

Ist Voice altmodisch und überholt? Wer ruft heutzutage noch Kunden an? Nun, eigentlich viele Ihrer Konkurrenten. Trotz des Aufkommens von digitalen Nachrichten und Chatbots bleibt die Stimme ein wichtiger Kanal für Unternehmen. Und warum? Nun, sie hat einige überzeugende Vorteile:

• Personalisierte Kundenansprache: Der Aufbau von Vertrauen ist im Umgang mit (potenziellen) Kunden sehr wichtig, und ein direktes Gespräch fördert wirklich tiefere Beziehungen als eine Textnachricht.

• Höhere Conversion Rates: Sprachliche Interaktionen oder Anrufe führen im Vergleich zu textbasierten Kanälen oft zu einer schnelleren Entscheidungsfindung, was zu höheren Konversionsraten beiträgt. Eine Studie von Invoca ergab, dass die Konversionsrate bei Anrufen zwischen 30 und 50 % liegt!

• Problemlösung in Echtzeit: Kunden ziehen es vor, mit einem Menschen zu sprechen, wenn sie vor komplexen Problemen stehen oder wichtige Entscheidungen treffen müssen. Laut Call24 bevorzugen 77 % der Kunden die Sprachkommunikation, da sie ein Gespräch in Echtzeit ermöglicht, das zu einem besseren Verständnis der Probleme und zu mehr Empathie bei den Antworten führt. Auch wenn virtuelle Assistenten immer intelligenter und leistungsfähiger werden, ist der menschliche Kontakt manchmal von unersetzlichem Wert.

• Omnikanal-Integration: Sprache ergänzt andere Kanäle wie SMS, E-Mail und Chatbots und schafft so ein einheitliches Kundenerlebnis. Dies macht sie auch zu einem idealen Werkzeug für einen Omnichannel-Marketingansatz.

Voice ist ein unverzichtbarer Bestandteil Ihres Marketinginstrumentariums

Die Voice-Lösung von CM.com wurde entwickelt, um Marketern die volle Kontrolle über ihre Voice-Kampagnen zu geben und bietet Flexibilität, Automatisierung und datengestützte Erkenntnisse. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Strategie optimieren können:

1. Mühelose Kampagnenverwaltung

Mit der intuitiven Voice-Plattform können Sie sowohl eingehende als auch ausgehende Anrufkampagnen in einem einfach zu bedienenden visuellen Editor einrichten und verwalten - ganz ohne Code! Ganz gleich, ob es sich um ein Werbeangebot, eine Bitte um Kundenfeedback oder eine Terminerinnerung handelt, mit unserer Plattform erreichen Sie Ihre Kunden zur richtigen Zeit mit der richtigen Botschaft.

2. Globale Reichweite mit lokaler Präsenz

Erweitern Sie Ihre Reichweite mit internationalen Nummern und lokalen Anrufer-IDs und sorgen Sie so für höhere Antwortraten und mehr Vertrauen. CM.com bietet globale Konnektivität über 80+ Kurierverbindungen weltweit mit hochwertigem Smart Routing für kristallklare Gespräche.

3. Skalierbarkeit und Verlässlichkeit

Ganz gleich, ob Sie nur einige wenige Anrufe abwickeln oder bis zu Tausenden von Anrufen skalieren müssen, die Cloud-basierte Voice-Lösung gewährleistet Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit, ohne dass eine zusätzliche Infrastruktur erforderlich ist.

4. KI-gesteuerte Voice Bots für die Automatisierung

Nutzen Sie KI-gesteuerte Voice Bots, um Routineanfragen zu bearbeiten, Termine zu vereinbaren oder Leads zu qualifizieren, bevor sie an einen Live-Agenten weitergeleitet werden. Auf diese Weise können Sie sich wiederholende Aufgaben automatisieren, sodass sich Ihre Mitarbeiter auf komplexere und hochwertigere Fälle konzentrieren können.

Verleihen Sie Ihrer Stimme Gehör mit Voice Marketing von CM.com

Die Integration von Voice in Ihre Marketingstrategie muss nicht kompliziert sein. Mit der Voice-Lösung von CM.com können Marketingexperten nahtlose, datengesteuerte und hocheffektive Voice-Kampagnen erstellen, die das Engagement und die Konversionen steigern. Sind Sie bereit, Ihre Voice-Strategie zu optimieren?