Introductie van Sign 2.0: nieuw UX-design voor digitale handtekeningen

We zoeken bij CM.com altijd naar manieren om onze producten te verbeteren. De wereld staat tenslotte niet stil. Met dit in ons achterhoofd hebben we recentelijk een vernieuwd ontwerp voor Sign gelanceerd, gebaseerd op de laatste UX-inzichten. 

Wat is Sign?

Sign is een tool waarmee je elektronisch kunt ondertekenen en die eenvoudig en snel in gebruik is. Je kunt met Sign digitale handtekeningen opvragen, versturen en opslaan. Deze tool is ook te gebruiken om de identiteit van mensen te bevestigen en om betalingen te verwerken. Sign wordt wereldwijd ingezet door grote en kleine bedrijven in alle sectoren om contracten, overeenkomsten, documenten en betalingen te verwerken en af te ronden zonder dat er geprint en gescand hoeft te worden. 

Nieuw in Sign 2.0

1. Vergroot het openingspercentage van je berichten door documenten via sms te versturen. Sms is één van de meest betrouwbare manieren om informatie bij je klanten af te leveren. Sms-berichten hebben zelfs een 98% open-rate! Wij zijn er trots op dat we een unieke positie innemen omdat wij klanten de mogelijkheid bieden om documenten via sms te versturen.

De voordelen van sms via Sign zijn:

• Het vergroot het openingspercentage van berichten aanzienlijk;
• Contracten kunnen veel sneller worden ondertekend waardoor het hele proces van ondertekenen wordt versneld;
• Je kunt gebruik maken van verschillende kanalen om documenten te versturen, terwijl de veiligheid gegarandeerd is. 

2. Duidelijkere symbolen op de interface zorgen ervoor dat het nog eenvoudiger is om documenten en contracten te versturen.

3. De menustructuur is duidelijker en zorgt ervoor dat de gebruiker op een meer intuïtieve manier kan werken. Het verzendproces van overeenkomsten wordt hierdoor eenvoudiger en minder tijdrovend. 

4. We maken gebruik van symbolen met kleurcodes waardoor het eenvoudig wordt om de voortgang van het ondertekenproces in de gaten te houden en om de taken goed te beheren.

5. De lay-out van documenten is duidelijker waardoor het nog eenvoudiger is om documenten te versturen die er professioneel uitzien. 

Verklein het risico voor je bedrijf

Niels, productmanager voor Sign bij CM.com zegt het volgende:

"We hebben Sign de afgelopen 2 jaar doorontwikkeld tot een product met zeer uitgebreide functionaliteiten waaronder de mogelijkheid om documenten te versturen via sms, hetgeen uniek is in de markt. Deze functionaliteiten zijn gebouwd op basis van ontwikkelingen in de markt en feedback van klanten. Dat zorgt ervoor dat Sign perfect past bij onze klanten, dat het volledig schaalbaar is en wereldwijd gebruikt kan worden. 

Met Sign worden je documenten op een veiligere manier verwerkt dan via de fysieke alternatieven. Alle CM.com services worden gehost op onze eigen omgevingen die volledig door ons worden beheerd. Er zijn geen publieke clouddiensten bij betrokken. 

Dankzij een herontwerp zijn de functionaliteiten van Sign verbeterd zodat ze perfect passen in de flow van het ondertekenen. De resultaten zijn boven verwachting. Het is fantastisch om alle positieve feedback van onze klanten te ontvangen en te weten dat ons product doet wat het moet doen en meer. Om even bij UX te blijven: wij stellen momenteel de norm in de markt. Klanten kunnen hun contract nu nog sneller opstellen en laten ondertekenen en ze weten dat het 100% veilig is en in overeenstemming met alle regelgeving.”

Wat zijn de voordelen van Sign? 

Bespaar tijd en kosten 

In tegenstelling tot het versturen van documenten via andere bedrijven waarbij je betaalt voor iedere keer dat je een document verstuurt, ongeacht of het ondertekend is of niet, betaal je met Sign alleen wanneer je een ondertekend document hebt ontvangen. En je betaalt ook nog eens een vaste prijs. Dit helpt bij het beheren van de kosten en betekent dat je niet voor financiële verrassingen komt te staan. Bovendien verminder je de kosten en het gebruik van middelen doordat het proces van ondertekenen 100% elektronisch en papierloos verloopt. Daarmee geef je ook een signaal af dat je duurzaamheid belangrijk vindt. 

Behaal betere resultaten en verhoog de omzet

Door sneller te kunnen ondertekenen kunnen je bedrijfsresultaten verbeteren. Het gebruik van de technologie die het ondertekenen op afstand mogelijk maakt, helpt je om bedrijfsprocessen te stroomlijnen en omzet te verhogen. Onze klanten hebben – zoals hierboven al aangegeven – uren of zelfs dagen bespaard sinds ze Sign hebben geïmplementeerd. Sign kan naadloos geïntegreerd worden met je front- en backoffice waardoor je ook nog tijd kunt besparen op administratieve handelingen. 

Bouw klantvertrouwen op doordat we compliant werken

Zowel jij als je klant wil erop kunnen vertrouwen dat de gegevens die je verstuurt volledig veilig zijn. Door te kiezen voor Sign kun je erop rekenen dat het proces van elektronisch ondertekenen 100% veilig en juridisch bindend is. Dit geeft rust en helpt je om vertrouwen bij je klanten op te bouwen.