Tag "Instant Messaging"

Mobile Marketing Cloud conversational marketing blog

Jun 02, 2023 • Instant Messaging

Estratégia Omnichannel no Mercado Segurador: O Caminho para a Satisfação e Fidelidade do Cliente

No mundo em constante transformação dos serviços financeiros, o setor de seguros está se adaptando rapidamente para atender às demandas dos consumidores modernos. Com a ascensão da tecnologia e a mudança de comportamento dos clientes, a estratégia omnichannel tem se destacado como uma abordagem eficaz para impulsionar o crescimento e aprimorar a experiência do cliente.

How to Get More Leads With SMS and Email Marketing

Mar 06, 2023 • Instant Messaging

Como preparar a sua empresa para vender mais no Dia do Consumidor

O Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, já se tornou uma figurinha carimbada quando o assunto gira em torno de vendas no segmento de varejo. Neste dia, empresas de diversos setores organizam ações promocionais para os seus clientes, fazendo com que a data se torne parte do calendário de compras, sendo sinônimo de descontos e condições especiais imperdíveis.

Aug 22, 2022 • Instant Messaging

O que é WhatsApp Business? Conheça os principais benefícios do aplicativo de mensagens mais popular do mundo.

Você está interessado em aprender sobre o WhatsApp Business e o que ele pode oferecer como ferramenta de suporte ao cliente? A introdução de um novo canal pode ser demorada e complicada – mas não se preocupe. Nós dividimos tudo o que você precisa saber sobre o WhatsApp Business para prepará-lo para esta nova adição ao seu kit de ferramentas omnichannel.

Jul 13, 2022 • Instant Messaging

Comunicação Conversacional: Faça o envio de mensagens de forma omnichannel

O engajamento do cliente hoje acontece em uma variedade de canais online. Cada um é uma oportunidade para fortalecer o relacionamento: atrair, engajar, interagir e converter clientes. Os clientes esperam uma comunicação eficiente com uma empresa, através de suas redes e dispositivos favoritos - em um esforço para resolver suas consultas mais rapidamente. A maioria dos clientes espera respostas para suas perguntas dentro de 30 segundos, e eles usam na maioria do tempo o celular para esses acessos.

May 30, 2022 • Instant Messaging

Tudo o que as empresas precisam saber sobre a integração da API do Instagram Messaging

Durante a conferência anual F8, o Facebook anunciou o lançamento de sua API do Messenger para oferecer suporte ao Instagram Messaging. Além do Facebook Messenger, a API do Facebook Messenger agora também suporta mensagens do Instagram. A API permite que as empresas gerenciem todas as mensagens iniciadas em escala. Vamos mergulhar no Instagram Messaging e aprender como sua empresa pode usar essa plataforma de mídia social para melhorar a experiência do cliente e impulsionar as vendas.

5 Benefits of Google's Business Messages

May 30, 2022 • Instant Messaging

5 benefícios para usar o Google Business Messages na sua empresa

O Google Business Messages permite que você encontre seus clientes onde eles estiverem no momento de uma necessidade. Saiba mais sobre este canal de mensagem conversacional e quais os 5 benefícios que ele pode trazer para o seu negócio.

Conversational Channels Are No Longer Optional

Dec 29, 2021 • Instant Messaging

Comunicação Mobile: Esteja facilmente presente em diversos canais

Elaborar uma estratégia de mensagens de conversação não é mais opcional para sua empresa. Os clientes querem conversar - mas no tempo deles, não no seu. Responder em tempo real, pelo canal de chat de sua preferência, costumava ser uma boa opção para as empresas; agora os clientes já esperam por isso.

connect engage support customers on instagram

Sep 28, 2021 • Instant Messaging

Instagram Messaging: conecte, engage e apoie seus clientes na API do Instagram

Com o Instagram Messaging, as marcas podem gerenciar sua presença possibilitando que muito mais coisas aconteçam durante as conversas, além de ocupar um lugar de vanguarda na experiência do cliente. As principais características da plataforma, como fazer compras, compartilhar e criar conteúdo, tornaram o Instagram popular entre seus usuários. No lado comercial das coisas, ele é perfeito para conectar-se aos clientes e resolver suas dúvidas. Então, vamos mais além a fim de entender o que a integração do Instagram Messaging via API significa para o seu negócio.