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Mar 15, 2023
3 Minuten gelesen

Fünf Dinge, die Sie über Akquisitions-Chatbots wissen müssen

Akquisitions-Chatbots oder Chatbots zur Lead-Generierung gewinnen in den Vertriebsteams immer mehr an Bedeutung, da sie neue Leads sammeln und auswerten sowie bestehende Kunden weiterverkaufen können. Im Folgenden beantworten wir die fünf am häufigsten gestellten Fragen und zeigen Ihnen, wie ein Akquise-Chatbot Ihre Vertriebsfunktion revolutionieren kann.

Emily Jane Brown
Emily Jane Brown,
Senior Marketing Manager

Was ist ein Akquisitions-Chatbot?

Akquisitions-Chatbots, auch bekannt als Chatbots zur Lead-Generierung, sind eine kosteneffiziente Methode, um Gespräche mit neuen Kunden zu beginnen, bestehende Kunden mit hilfreichen Inhalten erneut anzusprechen und potenzielle Kunden zu identifizieren, die am wahrscheinlichsten konvertieren werden.

Ein Akquisitions-Chatbot kann den Prozess der Kundenauswahl beschleunigen und nur die Kunden mit der höchsten Conversionwahrscheinlichkeit einem menschlichen Mitarbeiter zur weiteren Bearbeitung vorlegen.

Warum einen Akquisitions-Chatbot einführen?

Es gibt zahlreiche Gründe für die Implementierung eines Akquisitions-Chatbots, aber der überzeugendste ist zweifellos die Zeit- und Geldersparnis, die die Automatisierung des Kundenakquisitionsprozesses bietet. Ein guter Grund für die Einführung eines Akquisitions-Chatbots ist, dass sich Ihre Teams auf komplexere Aufgaben konzentrieren können.

Auch die Erreichbarkeit außerhalb der Geschäftszeiten ist ein großer Pluspunkt, so dass Kunden nicht durch das Netz fallen, nur weil sie nicht während der Geschäftszeiten anfragen.

Akquisitions-Chatbots sind außerdem in der Lage, Kundenbedürfnisse zu erkennen und ihnen zu helfen, zum richtigen Inhalt zu navigieren, was bedeutet, dass sie während der gesamten Customer Journey hilfreich sein können.

Was sind die Vorteile eines Akquisitions-Chatbots?

Akquisitions-Chatbots haben viele Vorteile, die über die bloße Entlastung Ihres Teams für komplexere Aufgaben hinausgehen.

Dazu gehören:

  • Steigerung der Verkäufe im Neugeschäft

  • Cross-Selling an bestehende Kunden

  • Senkung der Akquisitionskosten

  • Erhöhung des durchschnittlichen Umsatzes pro Nutzer (ARPU)

  • Genaue Messung des ROI

Wie funktioniert ein Akquisitions-Chatbot?

Ein Akquisitions-Chatbot kann auf vielen verschiedenen Kanälen eingesetzt werden und die Kunden dort abholen, wo sie sich aufhalten - auf Ihren eigenen Markenkanälen und außerhalb. Kunden können direkt mit Ihrer Marke interagieren, ohne jemals Ihre Website besucht zu haben. Akquisitions-Chatbots können bestehende und potenzielle Kunden zu relevanten Inhalten leiten und ihnen helfen, den Trichter ohne menschliche Interaktion durch Ihr Vertriebsteam zu durchlaufen.

Ist es einfach, einen Akquisitions-Chatbot zu implementieren?

Einige Chatbots erfordern umfangreiche Programmierkenntnisse für die interne Implementierung. Die Conversational AI Cloud bietet jedoch die Möglichkeit, Chatbots ohne Programmierkenntnisse einfach und effizient zu erstellen. Sie können Unterhaltungen auf der Grundlage von Fragen und Dialogen entwerfen, um Ihren Kunden ein nahtloses Erlebnis zu bieten, und das intuitive Drag-and-Drop-CMS kann die Implementierungszeit auf bis zu acht Wochen reduzieren. Entlasten Sie Ihr Vertriebsteam und generieren Sie mehr Leads. Wir zeigen Ihnen wie.

Interessiert? Laden Sie unseren Leitfaden herunter und erfahren Sie, wie ein Akquisitions-Chatbot Ihre Verkaufsaktivitäten während des gesamten Kauftrichters verändern kann.

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Emily Jane Brown
Emily Jane Brown,
Senior Marketing Manager
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Is the Marketing Manager for the UK and Ireland at CM.com and mainly writes about the music and sports industry with a focus on attendee experience.

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