Volver al blog
El Fraude en la Mensajería de Texto
Los delincuentes han encontrado maneras de manipular los sistemas que las empresas usan para interactuar con sus clientes. Para evitar que accedan a cuentas ajenas, la mayoría de las empresas implementan autenticación multifactor (MFA) or autenticación en dos pasos (2FA), para proteger sus servicios digitales, procesos de inicio de sesión y autorizaciones de transacciones financieras. Una de las estrategias más utilizadas es el envío de OTPs (One-Time Passwords) por SMS, para verificar la identidad del usuario. ¿Problema resuelto? No del todo.
Los ciberdelincuentes son persistentes e ingeniosos. Han aprendido a explotar los mensajes de texto automatizados, como los OTPs, enviando solicitudes masivas a números premium o de tarificación especial. Cada mensaje enviado genera costes altísimos para la empresa, mientras que los estafadores se quedan con los beneficios. Este tipo de fraude es conocido como toll fraud, IRSF (International Revenue Sharing Fraud) o AIT (Artificially Inflated Traffic).
Entonces, ¿cómo evitar convertirte en la próxima víctima del toll fraud? CM.com ya ofrece un sistema de protección para gestionar destinos sospechosos, pero también hay una nueva forma de verificación digital que bloquea este tipo de fraude. Un método más seguro, fácil de usar y que reduce la necesidad de enviar un gran volumen de OTPs: Number Verify.
¿Qué es Number Verify?
Number Verify es un método de autenticación basado en la SIM del usuario que permite verificar la identidad sin necesidad de contraseñas, OTPs o preguntas de seguridad. También se conoce como Silent Verification, Mobile Identity Authentication o Passwordless Authentication.
En lugar de depender de credenciales tradicionales, Number Verify aprovecha las características de seguridad inherentes a las tarjetas SIM para garantizar que solo los usuarios autorizados puedan acceder a información y servicios sensibles. Esto ayuda a prevenir el robo de identidad y el fraude.
El proceso es simple: el usuario solo introduce su número de teléfono, y la autenticación ocurre en segundo plano mediante los operadores móviles. Por eso se le llama "verificación silenciosa", ya que no requiere ninguna acción externa ni genera oportunidades para que los ciberdelincuentes exploten el sistema.
No hay nombres de usuario, contraseñas ni OTPs involucrados, lo que convierte a Number Verify en un método de verificación seguro, rápido y sin fricciones tanto para empresas como para usuarios.
Beneficios Clave de Number Verify
Seguridad Avanzada: Usa la SIM del usuario, que es difícil de manipular, ofreciendo un nivel de protección superior a los métodos tradicionales.
Experiencia sin fricciones: El usuario no necesita recordar contraseñas ni usar dispositivos adicionales; su teléfono es la clave de acceso.
Prevención del Fraude: Ayuda a detectar y evitar fraudes como el toll fraud y el robo de identidad.
Cumplimiento Normativo: Facilita el cumplimiento de regulaciones estrictas sobre protección de datos y autenticación de usuarios.
Ahorro de Costes: Reduce la dependencia de OTPs y otros métodos costosos de verificación.
¿Qué Tan Seguro es Number Verify?
El método de autenticación a través de la SIM ya es seguro de por sí, pero ¿qué pasa con el fraude de SIM Swap? El SIM Swap ocurre cuando un ciberdelincuente logra engañar al operador móvil para transferir el número de teléfono de la víctima a una nueva SIM, obteniendo acceso a cuentas sensibles.
Detección y Prevención de SIM Swap
¿Hace esto que Number Verify sea inseguro? No. Gracias a SIM Swap Detection o Takeover Protection, se monitorean y detectan cambios en la SIM antes de realizar una transacción.
Si se detecta un cambio reciente en la SIM, la empresa puede decidir qué acción tomar, aumentando la seguridad y reduciendo los riesgos de fraude.
¿Number Verify sustituirá a los OTPs?
Con el aumento del fraude en mensajería y el incremento de los costes por SMS, algunos expertos afirman que los OTPs por SMS podrían desaparecer en los próximos años. Aunque solo el tiempo dirá si esto es cierto, lo que sí sabemos es que SMS sigue siendo una herramienta accesible y efectiva, lo que la convierte en un canal de seguridad de respaldo ideal cuando otras opciones no están disponibles.
Además, los OTPs no solo se envían por SMS. WhatsApp Business Platform y RCS también ofrecen soluciones más seguras con cifrado de extremo a extremo.
WhatsApp OTP
Tradicionalmente, los OTPs se envían por SMS o correo electrónico. Sin embargo, el problema es que estos mensajes no están cifrados de extremo a extremo, lo que los hace vulnerables a ataques.
Los mensajes enviados a través de WhatsApp Business Platform sí están cifrados de extremo a extremo, lo que proporciona una capa adicional de seguridad para los OTPs enviados por esta plataforma.
RCS OTP
RCS suele considerarse el sucesor del SMS, y con razón. RCS introduce contenido multimedia enriquecido y herramientas interactivas en la aplicación de mensajería nativa de los teléfonos Android y iPhones desde 2024.
Además de estas funciones avanzadas, RCS también ofrece un nivel de seguridad superior al SMS gracias a los perfiles comerciales verificados. Estos perfiles ayudan a eliminar el fraude y el spam, ya que las empresas deben pasar por un riguroso proceso de verificación para demostrar su identidad antes de poder enviar mensajes de texto RCS. También permitirá a tus clientes identificar mensajes OTP falsos con enlaces maliciosos.
Más información sobre la prevención del fraude en RCS >
Servicios de Verificación con CM.com
Es fundamental contar con herramientas accesibles y seguras para proteger a los usuarios, pero muchas soluciones actuales no fueron diseñadas específicamente para la autenticación y tienen costes elevados por cada OTP enviado, incluso cuando la verificación no tiene éxito.
CM.com ha unificado sus servicios de verificación en una API sencilla y accesible, donde solo pagas por las verificaciones exitosas.
Nuestro servicio de Number Verify forma parte de nuestra solución de Verificación como Servicio y de nuestra API de Identidad Móvil.
Implementa Number Verify y mejora la seguridad y experiencia del usuario
Habla con nuestros expertos hoy mismo y lleva la seguridad de tu negocio al siguiente nivel.
+34 900 838 045
