Inicia conversaciones con tus clientes a través de su aplicación de mensajería favorita.
Ponte en contacto con 1.400 millones de usuarios activos de dispositivos Apple con iOS 11.3 (o cualquier otra versión superior) y gestiona las conversaciones a través de Apple Messages for Business.
Viber es una aplicación de mensajería gratuita con 900 millones de usuarios en el mundo. Te permite enviar mensajes transaccionales y promocionales a tus clientes.
Crea experiencias enriquecidas e interactivas directamente en la función más utilizada del teléfono, la bandeja de entrada de SMS.
Facebook Messenger ofrece nuevas oportunidades, no solo para la atención al cliente, sino también para aumentar las conversiones.
Connect and engage with the Instagram community: have meaningful conversations, increase customer satisfaction, drive sales.
Conversa con tus clientes a través de Telegram. Conéctate a múltiples canales digitales a través de una única API.
Comunícate con los clientes donde y cuando lo necesiten. Ofrece una experiencia conversacional desde Google Search y Maps.
Channel | API Business Messaging | Mobile Service Cloud | Mobile Marketing Cloud |
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Channel | API Business Messaging | Mobile Service Cloud | Mobile Marketing Cloud |
WhatsApp Business |
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Apple Messages for Business |
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Viber for Business |
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Facebook Messenger |
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Instagram Messaging |
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Twitter for Business |
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Google's Business Messages |
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RCS Business Messaging |
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Telegram |
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Integra nuestra API de mensajería empresarial y conéctate con tus clientes en sus canales preferidos. Nuestra API combina múltiples canales de comunicación en una sola plataforma. Aprovecha la API como canal de comunicación empresarial.
Leer másUna solución con todo lo que necesitas para ofrecer una experiencia de cliente sin fisuras. Interactúa con tus clientes a través de su canal preferido mediante una bandeja de entrada omnicanal, o automatiza tus conversaciones con un chatbot.
Leer másMobile Marketing Cloud unifica las fuentes de datos existentes en perfiles de clientes. Es la única solución que incluye todos los canales de mensajería móvil lo que le permite crear experiencias omnicanal personalizadas que aumentan el engagement del cliente.
Leer másLos pagos son la última incorporación al impresionante repertorio de herramientas de engagement con el cliente de WhatsApp Business Platform. En este blog introduciremos cómo funcionan los pagos en WhatsApp y discutiremos los beneficios.
WhatsApp Business Platform ha añadido una nueva y prometedora característica a su repertorio: WhatsApp Flows. ¿Pero qué es y qué puedes hacer con ello? ¡Vamos a verlo!
El SMS es uno de los servicios de mensajes de texto más antiguos, y el auge de las aplicaciones de mensajería instantánea definitivamente ha afectado al tráfico de SMS. A diferencia de las nuevas apps con sus funciones avanzadas, el SMS es bastante básico en sus características: mensajes de texto simples, sin florituras y con un límite de 160 caracteres. A pesar de ello, el SMS sigue siendo uno de los canales de comunicación más impactantes hoy en día. Lee todo sobre las estadísticas del SMS y su valor continuo para la comunicación empresarial moderna.
Entre el espeso bosque de abreviaturas tecnológicas con un 2 en ellas (B2B, P2P, 2FA,...) se encuentra una de las más simples: A2P messaging, o "Aplicación-a-Persona". Es posible que no estés familiarizado con el acrónimo, pero probablemente haya tocado tu vida varias veces en la última semana sola. Veamos por qué A2P sigue siendo relevante como tecnología de mensajería hoy en día.
WhatsApp y SMS son canales de mensajería inmensamente populares. Ambos tienen sus propias características, casos de uso y valor empresarial añadido. Probablemente todos somos conscientes de ello, pero ¿cuáles son exactamente las diferencias entre ambos? ¿Cuáles son las similitudes? Y lo que es más importante, ¿cuál aportará más valor a su empresa? En este blog nos sumergiremos en el mundo de WhatsApp frente a SMS.
WhatsApp y Facebook Messenger son ambos canales de mensajería establecidos para el compromiso con el cliente. Pero, ¿cuáles son las diferencias? ¿Qué ventajas tiene cada canal para qué caso de uso empresarial? Vamos a sumergirnos en los detalles.
¿Quieres comenzar a probar y desarrollar tu solución y flujo de WhatsApp Business sin tener que esperar a que se apruebe tu cuenta de WhatsApp Business? Ahora esto es posible con nuestro entorno de pruebas de WhatsApp sandbox.
Proteger los datos de la empresa contra amenazas de seguridad debe ser la máxima prioridad para todas las empresas modernas. Especialmente ahora que el fraude en la mensajería A2P (de aplicación a persona) está en aumento. Lee todo sobre los diferentes tipos de fraude en mensajería A2P y qué medidas puedes tomar para evitar ser la próxima víctima.
Implementar sistemas seguros es una prioridad para la mayoría de las empresas modernas. ¡O al menos debería serlo! Pero las medidas de seguridad solo funcionan si tanto los empleados como los clientes están dispuestos a adoptarlas. ¿Cómo lograr que todos se sumen?
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