Inicia conversaciones con tus clientes a través de su aplicación de mensajería favorita.
Ponte en contacto con 1.400 millones de usuarios activos de dispositivos Apple con iOS 11.3 (o cualquier otra versión superior) y gestiona las conversaciones a través de Apple Messages for Business.
Viber es una aplicación de mensajería gratuita con 900 millones de usuarios en el mundo. Te permite enviar mensajes transaccionales y promocionales a tus clientes.
Crea experiencias enriquecidas e interactivas directamente en la función más utilizada del teléfono, la bandeja de entrada de SMS.
Facebook Messenger ofrece nuevas oportunidades, no solo para la atención al cliente, sino también para aumentar las conversiones.
Connect and engage with the Instagram community: have meaningful conversations, increase customer satisfaction, drive sales.
Conversa con tus clientes a través de Telegram. Conéctate a múltiples canales digitales a través de una única API.
| Channel | API Business Messaging | Mobile Service Cloud | Mobile Marketing Cloud |
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| Channel | API Business Messaging | Mobile Service Cloud | Mobile Marketing Cloud |
WhatsApp Business |
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Apple Messages for Business |
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Viber for Business |
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Facebook Messenger |
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Instagram Messaging |
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Twitter for Business |
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Google's Business Messages |
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RCS Business Messaging |
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Telegram |
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Integra nuestra API de mensajería empresarial y conéctate con tus clientes en sus canales preferidos. Nuestra API combina múltiples canales de comunicación en una sola plataforma. Aprovecha la API como canal de comunicación empresarial.
Leer másUna solución con todo lo que necesitas para ofrecer una experiencia de cliente sin fisuras. Interactúa con tus clientes a través de su canal preferido mediante una bandeja de entrada omnicanal, o automatiza tus conversaciones con un chatbot.
Leer másMobile Marketing Cloud unifica las fuentes de datos existentes en perfiles de clientes. Es la única solución que incluye todos los canales de mensajería móvil lo que le permite crear experiencias omnicanal personalizadas que aumentan el engagement del cliente.
Leer másHoy entrevistamos a Pablo de Mier Prieto, Country Manager de CM.com en España, para profundizar en el impacto real de la inteligencia artificial, y en concreto de los agentes de IA, en un sector tan competitivo como el eCommerce.
Las innovaciones en inteligencia artificial aplicada al servicio al cliente están evolucionando más rápido que nunca, especialmente con la llegada de la Agentic AI y sus AI Agents. Hablamos con Roel Jansen, Head of Commerce de la Engagement Platform de CM.com, sobre cómo estos avances están transformando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes y mejorando la experiencia en cada paso. Gracias a la visión y experiencia de Roel, exploramos el futuro del customer service y lo que implica para los negocios de hoy. Ya seas un entusiasta de la IA o simplemente sientas curiosidad por lo que viene, no querrás perderte estas ideas reveladoras.
La mensajería de texto se ha convertido en una parte fundamental de la comunicación empresarial. Sin embargo, en los últimos años, los ciberdelincuentes han aprendido a aprovechar los SMS para estafar tanto a empresas como a clientes, robando datos y dinero. Pero no te preocupes, existe un nuevo método de verificación rápido, seguro y eficiente para proteger tus cuentas online: Number Verify.
¿Buscas un asistente inteligente y eficiente que nunca duerme? ¿Un ayudante que se encargue de todas esas tareas repetitivas y te haga la vida más fácil? ¿Uno que aprenda y mejore constantemente para brindarte siempre el mejor apoyo? Puede sonar como un sueño inalcanzable, pero está mucho más cerca de la realidad de lo que imaginas. Descubre Agentic AI y cómo puede transformar tu negocio.
Añade SMS a tu centro de contacto y ayuda a tus agentes a conectarse con los clientes en el canal más fiable. Gestiona más conversaciones al mismo tiempo sin perder ese toque personal tan importante, y obtén información clave con encuestas de retroalimentación optimizadas para mejorar los índices de satisfacción del cliente.
Sicuramente, tutti abbiamo sentito parlare dei termini multicanale e omnicanale, a volte anche cross-channel o canale unico. Questi termini vengono spesso usati in modo intercambiabile, rendendo difficile capire cosa significhi ciascuno. Tuttavia, è fondamentale conoscere le differenze quando si parla di comunicazione con i clienti, poiché questo può essere decisivo per offrire un’esperienza cliente eccezionale.
Verificar usuarios y cuentas en línea se ha vuelto indispensable en el panorama empresarial actual. Saber quién accede a tus servicios y datos en línea no solo es una buena práctica, sino que, en muchos casos, es un requisito legal. Ya sea para proteger a tus clientes y tu negocio o para cumplir con las normativas locales, identificar a la persona al otro lado de internet es crucial.
Asegurar cuentas en línea, datos y usuarios es imprescindible en los negocios de hoy en día, especialmente si no quieres terminar como el próximo titular de una brecha de seguridad en los periódicos. Pero simplemente implementar un montón de medidas de seguridad no siempre es suficiente. Las aplicaciones y servicios desorganizados se vuelven vulnerables al fraude y, a menudo, resultan ser poco rentables. Por eso, ahora ofrecemos una solución integral para proteger tu negocio de forma segura: la API de Verificación.
Lo que comenzó como ClubMessage, enfocado en el marketing de SMS para discotecas, rápidamente evolucionó hacia una potencia tecnológica capaz de manejar millones de mensajes. En solo cinco años, la compañía no solo había logrado un gran alcance entre los jóvenes, sino que también había desarrollado su propia tecnología para gestionar grandes volúmenes de tráfico SMS. Este crecimiento rápido convirtió a CM.com en el mayor comprador de SMS en los Países Bajos, con su tecnología extendiéndose a nuevos sectores como la televisión y la banca. Veamos más de cerca este viaje.
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