Libera el potencial de tus servicios financieros

Desarrolla capacidades a la altura de los nuevos desafíos y ofrece experiencias según las expectativas de tu cliente

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Industrias Servicios Financieros

Los servicios financieros en números

60 - 85%

De los usuarios prefieren gestionar sus transacciones diarias en manera digital en toda Europa Occidental (McKinsey)

30%

De adultos en el Reino Unido, consideran la experiencia del cliente en las interacciones digitales, como factor clave para cambiar de banco (Boomi)

50%

De las organizaciones financieras, aseguran que comprender las preferencias de los clientes es el valor principal de los avances en análisis e IA (PWC)

82%

De los CFOs afirman que tienen la intención de aumentar la inversión en capacidades y funcionalidades digitales (Gartner)

Empresas que confían en CM.com

Industrias con las que trabajamos en CM.com

Banks and challenger banks

Banca

La industria bancaria atraviesa una transformación digital única. Aumenta tu alcance nacional e internacional proporcionando una experiencia más flexible para tus clientes.

Advisory firms

Asesorías

Los cambios en las expectativas de los clientes hacen que las empresas reconsideren la forma en que conectan con ellos. Las asesorías necesitan un nuevo enfoque para ayudar a las empresas a cumplir con la creciente demanda de digitalización.

Insurance companies

Aseguradoras

Agiliza tus proceso y simplifica la participación de tus clientes. La digitalización te permite el cambiar de enfoques aislados a comunicaciones más relevantes y personalizadas.

Descubre cómo podemos ayudarte en CM.com

Automatización

Deja que tus clientes decidan cómo desean ser contactados con un chatbot de IA

Seguridad

Garantiza la protección de datos personales durante la gestión de documentos

Personalisación

Crea segmentos y adapta tus comunicaciones según las necesidades de tus clientes

Mensajería móvil

Conecta con tus clientes en sus canales de mensajería preferidos, como WhatsApp

Calidad superior

Centraliza tus conversaciones con nuestra bandeja de entrada omnicanal

IT and ops conversational commerce

Seguridad y compromiso

Las innovaciones tecnológicas modifican mercados, fintech, criptomonedas y a nuevos métodos de pago y canales de comunicación.

Ofrece experiencias seguras y sin esfuerzo, cumpliendo con las normas.

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Confiable y legal

Mantén a tu negocio y clientes seguros. Protege inicios de sesión y confirma identidad, de forma segura y sencilla.


En CM.com, la seguridad es clave, por eso cumplimos con los más altos estándares.

Personaliza cada interacción

Los servicios financieros deben proporcionar una experiencia humana completa para tener éxito en la era digital. Prioriza a tus clientes, personaliza su experiencia y genera confianza.

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El autoservicio se ha consolidado en la banca y el sector financiero. Ofrece un servicio rápido y seguro para consulta de saldos, cambiar contraseñas e incluso solicitar préstamos.

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Facilita a tus clientes conectar contigo a través del canal que prefieran: SMS, WhatsApp, Voz, Apple Messages for Business, o cualquier otra vía.

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Measure Customer Satisfaction with these 8 KPIs

Mide la satisfacción de tus clientes con estos 8 KPIs

Establecer los KPIs para tu equipo de atención al cliente, te dará enfoque y mejorará el rendimiento. Descubre los indicadores más importante y cómo utilizar nuestro software para ver los resultados.

Descargar guía

Ofrece interacciones personalizadas con tus clientes

Queremos ayudar a tu empresa a darse cuenta del poder del comercio conversacional. Haz clic en el enlace a continuación para hablar con nuestro equipo de ventas y programar una demostración.

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