Servicios Financieros
De los usuarios prefieren gestionar sus transacciones diarias en manera digital en toda Europa Occidental (McKinsey)
De adultos en el Reino Unido, consideran la experiencia del cliente en las interacciones digitales, como factor clave para cambiar de banco (Boomi)
De las organizaciones financieras, aseguran que comprender las preferencias de los clientes es el valor principal de los avances en análisis e IA (PWC)
De los CFOs afirman que tienen la intención de aumentar la inversión en capacidades y funcionalidades digitales (Gartner)
La industria bancaria atraviesa una transformación digital única. Aumenta tu alcance nacional e internacional proporcionando una experiencia más flexible para tus clientes.
Los cambios en las expectativas de los clientes hacen que las empresas reconsideren la forma en que conectan con ellos. Las asesorías necesitan un nuevo enfoque para ayudar a las empresas a cumplir con la creciente demanda de digitalización.
Agiliza tus proceso y simplifica la participación de tus clientes. La digitalización te permite el cambiar de enfoques aislados a comunicaciones más relevantes y personalizadas.
Deja que tus clientes decidan cómo desean ser contactados con un chatbot de IA
Garantiza la protección de datos personales durante la gestión de documentos
Crea segmentos y adapta tus comunicaciones según las necesidades de tus clientes
Conecta con tus clientes en sus canales de mensajería preferidos, como WhatsApp
Centraliza tus conversaciones con nuestra bandeja de entrada omnicanal
Las innovaciones tecnológicas modifican mercados, fintech, criptomonedas y a nuevos métodos de pago y canales de comunicación.
Ofrece experiencias seguras y sin esfuerzo, cumpliendo con las normas.
Mantén a tu negocio y clientes seguros. Protege inicios de sesión y confirma identidad, de forma segura y sencilla.
En CM.com, la seguridad es clave, por eso cumplimos con los más altos estándares.
Los servicios financieros deben proporcionar una experiencia humana completa para tener éxito en la era digital. Prioriza a tus clientes, personaliza su experiencia y genera confianza.
El autoservicio se ha consolidado en la banca y el sector financiero. Ofrece un servicio rápido y seguro para consulta de saldos, cambiar contraseñas e incluso solicitar préstamos.
Facilita a tus clientes conectar contigo a través del canal que prefieran: SMS, WhatsApp, Voz, Apple Messages for Business, o cualquier otra vía.
Solución omnicanal de atención al cliente, para empresas que desean iniciar conversaciones con personas reales.
Ofrece experiencias superiores para tus clientes y aumenta su satisfacción, con un software de servicio al cliente todo en uno.
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