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7 ventajas de usar la autenticación de varios factores

Proteger los datos de los clientes es una prioridad para toda empresa moderna. Una de las formas más seguras de verificar la información del cliente es usar la autenticación de varios factores. En este artículo, analizaremos las principales ventajas de la autenticación de varios factores y explicaremos por qué es imprescindible para las empresas nativas en plataformas móviles.

I. ¿Qué es la autenticación de varios factores?

Con la autenticación de varios factores (MFA), los usuarios deben identificarse a través de varios pasos de verificación y credenciales para poder acceder a datos o métodos de pago. Es un nivel de seguridad adicional que protege las cuentas y transacciones en línea de los consumidores contra la piratería informática y el robo de datos.

Actualmente, los consumidores están acostumbrados a usar diversos tipos de autenticación de varios factores en su día al día. Estos son algunos ejemplos de ellos:

  • Algo que el usuario conoce, como un PIN o una respuesta a una pregunta secreta.
  • Algo que el usuario posee, como un código de verificación enviado por mensaje de texto SMS o tokens físicos como dispositivos USB.
  • Un aspecto físico del usuario, como las huellas dactilares y el reconocimiento facial.

La autenticación de dos factores (2FA) es un tipo común de autenticación de varios factores que requiere dos de estos factores para verificar la identidad del usuario. Esta requiere, al menos, dos de dichos factores o los tres.

Si tu empresa lleva a cabo una cantidad considerable de transacciones a través de canales móviles, resulta primordial garantizar la seguridad y confianza del consumidor. Aquí te explicamos siete ventajas de adoptar la autenticación de varios factores para mantener la seguridad de tus clientes.

II. 7 ventajas de la autenticación de varios factores

Según una investigación de Microsoft, al usar la autenticación de varios factores, se evita el 99,9% de los ciberataques. Aquí te dejamos otras siete ventajas de incorporar la autenticación de varios factores a tu estrategia de seguridad móvil.

1. Reduce el fraude y el robo de identidad

El poder descifrar una contraseña fácil y acceder a información privilegiada ya es cosa del pasado. Al requerir más de dos métodos de verificación de identidad, los ciberdelincuentes lo tienen más difícil a la hora de intentar hackear una cuenta.

Con la autenticación de varios factores, se requieren medidas de seguridad adicionales a las que los ladrones rara vez pueden acceder, con lo cual se reduce el fraude y el robo de identidad.

2. Incrementa la confianza del cliente

A los clientes les gusta saber que sus datos están a salvo. Aunque los pasos de verificación adicionales pueden parecer molestos e innecesarios en ocasiones, los clientes confían en las empresas que toman precauciones serias para protegerlos y lo agradecen.

3. Cumple con la normativa

Algunas industrias requieren medidas de cumplimiento específicas, tales como el RGPD. Las entidades de salud, finanzas y gobierno exigen que las empresas sigan pautas estrictas que protejan los derechos de los consumidores y mitiguen el riesgo. Asegúrate de tener en cuenta las necesidades únicas de tu empresa al determinar cuáles son tus requisitos de seguridad.

4. Reduce los costes operativos

Notificar a los clientes sobre actividades sospechosas en sus cuentas cuesta tiempo y dinero a las empresas. Con la autenticación de varios factores, se reduce el fraude, lo que a su vez disminuye el trabajo del equipo de asistencia al usuario y le permite que se centre en problemas de atención al cliente más complejos.

Si bien la implementación correcta de la autenticación de varios factores puede suponer costes iniciales, la inversión se amortiza a largo plazo.

5. Optimiza las transacciones móviles seguras

Ahora más que nunca, los consumidores realizan transacciones en línea y a través de dispositivos móviles. Las aplicaciones de libre transmisión como WhatsApp y Facebook Messenger permiten a los consumidores realizar compras directamente desde la aplicación, lo cual requiere una mayor protección contra el fraude mediante la autenticación de varios factores.

6. Combate la fatiga de las contraseñas

De acuerdo con NordPass, el usuario medio de un ordenador tiene entre 70 y 80 contraseñas. Con tantas contraseñas para recordar, muchos consumidores recurren a usar la misma contraseña en varias cuentas o crear contraseñas simples y fáciles de robar, lo cual facilita la piratería de contraseñas.

Al añadir la autenticación de varios factores, se combate la fatiga de las contraseñas y se añade un nivel de seguridad adicional, y se garantiza que los ciberdelincuentes no pueden piratear ni siquiera contraseñas simples o repetidas.

7. Simplifica el proceso de inicio de sesión

La invención del inicio de sesión único ha facilitado mucho la autenticación de varios factores. Las contraseñas de un solo uso son cadenas de letras, números o caracteres que se envían a un usuario para un único intento de inicio de sesión. Este tipo de contraseñas se pueden enviar a un teléfono móvil a través de SMS o voz, lo que protege los servicios basados en la web, las credenciales privadas y los datos. 

Las contraseñas de un solo uso permiten reducir el riesgo de fraude: los usuarios reciben códigos y PIN aleatorios, únicos y urgentes en sus dispositivos móviles a través de SMS, voz o mensajes push. Combinar la seguridad de la autenticación de varios factores con la practicidad de una aplicación permite que los clientes utilicen el inicio de sesión único a la vez que se mantienen estándares de seguridad altos.

III. Cómo configurar la autenticación de varios factores hoy mismo

¿Tienes todo a punto para comenzar a usar la autenticación de varios factores? La API de autenticación de dos factores de CM.com autentica a los nuevos usuarios, protege los inicios de sesión de la cuenta y salvaguarda las transacciones móviles con un solo clic. Nuestra solución de autenticación de dos factores genera confianza en el consumidor y aumenta tus tasas de conversión a través de varios canales.

Las contraseñas de un solo uso mejoran la seguridad de las aplicaciones y gestionan la verificación del usuario a través de SMS y llamadas de voz. Los SMS, que cuentan con una tasa de apertura del 98%, son conocidos por su alta visibilidad y fiabilidad.

Al enviar contraseñas de un solo uso a través de SMS, puedes comunicarte con tus usuarios donde quiera que estén y reducir las frustraciones del inicio de sesión. La API de SMS Gateway de CM.com también te permite enviar contraseñas de un solo uso a clientes de todo el mundo. 

Programa una demostración hoy mismo para obtener más información sobre nuestras soluciones de autenticación de dos factores.

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