Randstad
Randstad envoie rapidement et de manière fiable des SMS aux demandeurs d'emploi via la plateforme de CM.
"Nous sommes habitués au service SMS de CM: cela fonctionne, il est fiable et l'indisponibilité est minime, presque inexistante. Nous n'avons rien à craindre."
Luc de Bolle, responsable IT
Randstad, entreprise spécialisée en ressources humaines, offre des milliers d’emplois par mois.
L’agence de recrutement Randstad, spécialisée dans le travail temporaire, est le plus grand bureau en Ressources Humaines de Belgique et met en relation, tous les mois, des milliers d’employeurs avec des demandeurs d’emplois. Randstad, qui appartient au même groupe que Tempo-Team, Tempo-Team Professionals, Randstad Professionals et Galilei, emploie lui-même plus de 2.000 personnes. La société a démarré en Belgique en 1965, après sa création aux Pays-Bas.
Challenge
Mettre en relation le plus rapidement possible les employeurs et les demandeurs d’emploi. Le SMS est donc le canal de communication privilégié avec des taux de délivrabilité et d'ouvertures inégalés.
Solution
Via un dashboard propre à l’entreprise, Randstad envoie des messages SMS via la plateforme de CM. De cette manière, les chercheurs d’emploi sont directement informés des différentes fonctions et offres d’emploi qui sont disponibles pour eux.
Selon Luc De Bolle, bien que l’outil d’envoi de SMS soit crucial pour son business, lui et son équipe n’y prête que très peu d’attention. « Si nous ne pouvions plus envoyer de SMS, cela entraverait très fortement notre travail au quotidien. Mais comme je l’ai déjà signalé, c’est une ressource de l’entreprise. Nous y sommes habitués, cela fonctionne, c’est très fiable et l'indisponibilité est minimale, voire inexistante. »
Il n’y a pas que Randstad qui est convaincu de la puissance de la plateforme SMS de CM. « Même les personnes que nous contactons sont habituées à recevoir des SMS. Elles apprécient que nous les informions rapidement lorsque nous avons du travail pour elles. Il y a une bonne relation avec nos consultants qu’elles rappellent pour recevoir éventuellement plus d’information. Auparavant, tout cela se passait simplement par téléphone. L’envoi de SMS via CM nous permet de supprimer ce lourd procédé » ajoute Luc De Bolle.
Économiser du temps et de l'argent en éliminant le centre d'appels
La disponibilité est presque de 100% et les gens sont habitués à recevoir des SMS
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