Commencez avec le RCS en 3 étapes
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Créez des expériences riches, interactives et personnalisées directement dans la fonctionnalité la plus utilisée aujourd'hui, la boîte de réception SMS!
Pendant des années, les SMS ont dominé notre façon de communiquer via mobile. C'est toujours l'un des canaux les plus fiables, mais de nouveaux canaux aux fonctionnalités plus riches continuent à émerger.
Le RCS est comme les applications de messagerie modernes, avec une grande différence d'utilisation : il utilise les réseaux d'opérateurs au lieu d'internet.
Expéditeur vérifié : savoir qui vous contacte
Contenu enrichi : envoyer images, GIF, audio et vidéos en direct
Dialogue : assistance chatbot, appels et discussions en direct
Interaction : améliorer votre conversion et votre taux de clics
Grâce au contenu enrichi, le RCS est un excellent canal pour offrir à vos clients une expérience simple, rapide et personnalisée. Découvrez un exemple de conversation RCS dans cette vidéo.
Accédez à tous les canaux de messaging avec la plateforme unique de CM.com
Connectez le RCS à vos propres logiciels avec notre API Business Messaging
Grâce à votre compte vérifié, vos clients sauront qui les contacte via RCS
Ajoutez du contenu enrichi comme des images, des GIFs et des vidéos aux messages
Nous garantissons la livraison de chaque message grâce à un fallback SMS.
Intégrez notre API Business Messaging et restez connecté à vos clients sur leurs canaux de messagerie préférés. Notre API regroupe tous les canaux de communication et permet de gérer d’importants volumes de messages bidirectionnels au niveau mondial.
Lire la suiteMobile Marketing Cloud unifie toutes les sources de données au sein d’un profil client 360°. Il s’agit de la seule solution qui offre l’accès à l’ensemble des canaux de messagerie, vous permettant ainsi de créer des expériences multicanales personnalisées.
Lire la suiteVous souhaitez être disponible pour vos clients via RCS ? Grâce à la boîte de réception unique de Mobile Service Cloud, proposez un véritable service client omnicanal en toute simplicité. Offrez à vos clients une expérience supérieure sur tous les canaux.
Lire la suiteDemandez l'accès au RCS Business Messaging et augmentez vos conversions. Le RCS n'est qu'une partie de notre API Business Messaging. Tous les canaux sont au même endroit, vous garantissant un accès complet pour atteindre vos clients sur le canal sur lequel ils se trouvent.
Créer un compteContactez-nousLe RCS, ou Rich Communication Services, est la toute dernière évolution du SMS. Ce service est en passe de devenir le plus grand canal de messaging au monde. C’est donc le moment ou jamais de découvrir les avantages du RCS pour votre entreprise.
Joyeux anniversaire le SMS ! Ce célèbre canal fête ses 30 ans le 3 décembre 2022. Des messages entre particuliers au SMS Marketing, il a su se faire une place de roi dans le monde des télécommunications. Statistiques étonnantes et petits détails que vous ignoriez sans doute : nous sommes revenus pour vous sur les 30 ans d’histoire de ce canal, pionnier de la messagerie mobile telle que nous la connaissons aujourd’hui.
Comment tirer le meilleur parti du RCS Business Messaging pour vos campagnes marketing ? Découvrez comment le RCS peut aider votre marque à partager du contenu interactif, interagir avec les clients et favoriser l’engagement.
Grâce à son contenu enrichi et autres fonctionnalités interactives, le RCS vole petit à petit la vedette au SMS. Mais quelles sont les principales différences entre ces deux canaux ? Comparons le SMS au RCS afin d’identifier les avantages de chaque canal pour vos campagnes marketing.
À l’heure où le digital est roi, le mobile est devenu un incontournable de toutes les stratégies marketing. Notifications “push”, publicités adaptées pour le mobile, sms… Les marketeurs rivalisent d’idées pour inciter les utilisateurs à s’inscrire ou à acheter via leur mobile. Logique quand on sait qu’en 2020, avec 83% d’internautes mobiles, les français auraient passé en moyenne plus de 2,9 heures par jour* sur leur téléphone contre 2,4 en 2019*. Un chiffre qui n’a cessé d’augmenter avec la crise sanitaire que nous avons traversée. Les français sont addicts à leur téléphone, et cela n’est pas prêt de s’arrêter. Alors, vous souhaitez élargir vos possibilités et séduire cette génération toujours plus connectée ? Découvrez tout sur l’art du SMS enrichi et du RCS.
Dans quelques semaines, le secteur du tourisme reprendra « pleinement » son activité pour la saison estivale, et de nombreuses affluences sont à prévoir. Cependant, ces derniers mois ont révélé que les comportements et les préférences des clients ont évolué : restaurants, hôtels ou encore tour operators vont devoir faire preuve de créativité afin d’attirer une clientèle impatiente de voyager, mais dont les attentes ont changé. De plus en plus mobiles, les clients cherchent à communiquer mais aussi à être rassurés. Le sans-contact reste l’un des enjeux clés du secteur touristique pour répondre aux nouveaux besoins des clients, tout comme la réactivité des services clients face aux nombreuses demandes.
Une multitude d'applications de messagerie et de canaux de communication mobiles sont disponibles à travers le monde. Les applications ont le vent en poupe mais les SMS sont encore largement utilisés. Dans quel canal devriez-vous investir vos ressources ?
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