Prix & Distinctions
Nous sommes reconnus comme leader du commerce conversationnel par nos clients, nos équipes, ainsi que par des experts du marché.
CM.com continues its position on the prestigious Frost Radar for Communication Platform as a Service providers.. According to Frost & Sullivan, the global CPaaS market is in a high-growth stage, with many of the contenders in the market reporting high annual double- digit growth rates. The incredible growth trajectory is driven by a steady stream of innovative new features and capabilities being delivered by CPaaS providers. Their value proposition lies in providing a powerful toolset to make business communications applications richer and more tightly integrated within business workflows.
January 2023
Pour la deuxième année consécutive, CM.com figure parmi les Leaders Technologiques CPaaS dans la SPARK Matrix™ 2022 de Quadrant Knowledge Solutions.
"Les fournisseurs CPaaS (Communication Platform as a Service) continuent d'enrichir leurs offres en investissant dans l'omnicanalité et dans des fonctionnalités orientées clients, pour fournir des solutions améliorées et personnalisables, adaptées aux besoins de chaque entreprise." Abhishek Ghosh, Research Analyst chez Quadrant Knowledge Solutions.
En savoir plusGartner reconnaît CM.com comme l'un des 20 fournisseurs CPaaS les plus innovants et évolutifs : "Il s'agit de l'unique fournisseur CPaaS qui propose aussi des services de paiement. La plateforme de CM.com permet aux clients d'accepter les paiements en ligne et POS. L'entreprise dispose d'excellents SLAs, et la disponibilité de sa plateforme atteint les 99,98%. En plus des APIs, des SDKs et des IDEs, les clients ont accès à de nombreuses solutions self-service et applications web qui ne requièrent aucune compétence en code informatique".
Novembre 2022
Pour la deuxième année consécutive, CM.com figure parmi les concurrents majeurs dans la Conversational AI- Products PEAK Matrix d'Everest Group. Un grand succès pour notre solution Conversational AI Cloud, qui conserve sa place au sein du groupe des 26 meilleures solutions d'IA Conversationnelle sur le marché.
Novembre 2022
En savoir plusJuniper Research a récompensé CM.com du prestigieux prix de "Leader Etabli" sur leur Leaderboard du marché des Customer Data Platforms. Leur étude montre comment notre propre CDP vient apporter de la valeur ajoutée à notre plateforme CPaaS (Communications Platforms-as-a-Service)
Août 2022
En savoir plusJuniper Research classe CM.com parmi les "leaders établis" de son Leaderboard consacré au marché du CCaaS (Contact Center as a Service). L'intégration de canaux de communication à la fois modernes et traditionnels à la solution de service client Mobile Service Cloud est récompensée.
Août 2022
En savoir plusLors des Future Digital Awards for Telco Innovation, Juniper Research accorde des prix aux solutions de télécommunication les plus innovantes. Cette année, deux de nos solutions ont été récompensées : Mobile Service Cloud a reçu le prix de la meilleure solution CCaaS, et Mobile Marketing Cloud celui de la meilleure solution de Commerce Conversationnel.
Février 2022
En savoir plusJuniper Research récompense CM.com en lui accordant le titre de "Leader Etabli" dans son Leaderboard du Commerce Conversationnel. L'étude de Juniper révèle que le budget dédié aux canaux de commerce conversationnel atteindra les 290 milliards de dollars dans le monde d'ici 2025, contre 41 milliards en 2021.
Novembre 2021
En savoir plusCM.com a fait son entrée dans le prestigieux Frost Radar for Communication Platform as a Service provider. Frost & Sullivan reconnait CM.com comme un membre à part entière du groupe des meilleurs fournisseurs CPaaS à l'échelle mondiale. Selon Frost & Sullivan, l'offre CPaaS permet de mettre en place facilement tous les outils de communication au sein d'une application, pour permettre aux développeurs de se concentrer sur des aspects plus critiques et complexes.
Septembre 2021
Juniper Research classe CM.com parmi les "Leaders Etablis" du marché CPaaS. CM.com a obtenu les meilleurs scores dans 6 des 11 catégories du Leaderboard Heatmap de Juniper Research, qui estime que la valeur mondiale du marché CPaaS dépassera les 10 milliards de dollars pour la première fois en 2022, soit une croissance de 17% en un an.
Septembre 2021
En savoir plusCM.com figure parmi les concurrents majeurs dans la Converstional AI- Products PEAK Matrix d'Everest Group. Un grand succès pour notre solution Conversational AI Cloud, qui figure parmi les 20 meilleures solutions d'IA Conversationnelle sur le marché.
Septembre 2021
En savoir plusJuniper Research classe CM.com parmi les "Leaders Etablis" de son Competitor Leaderboard for Messaging Platforms. L'étude de Juniper Research offre une représentation visuelle de la concurrence sur le marché des plateformes de Messaging.
Septembre 2021
En savoir plusCM.com a été reconnu comme un acteur majeur des plateformes de communication en tant que service (CPaaS) dans la dernière étude IDC Marketplace 2021. Selon IDC, l'industrie du CPaaS a terminé l'année 2020 avec des résultats très positifs. Les solutions de CM.com sont recommandées à toutes les entreprises à la recherche d'une plateforme d'engagement client évolutive et omnicanale, disposant de fonctionnalités essentielles au commerce en ligne.
Mai 2021
En savoir plusSpécialiste du commerce conversationnel, CM.com a été récompensé d'un trophée Frost & Sullivan pour son expertise en IA conversationnelle.
«L’interface utilisateur (UI) conversationnelle de CM.com met l’accent sur la praticité et l’efficacité car elle a été conçue sur la base de véritables conversations afin d’améliorer les transactions et les prises de commande. Cette capacité augmente considérablement l’intelligence et la pertinence de la solution. Aujourd’hui, les chatbots CM.com peuvent couvrir tous les besoins des clients. » - Federico Teveles, Research Analyst – Frost & Sullivan
Mars 2021
En savoir plusCe prestigieux prix du jury nous a été remis lors des Future Digital Awards de Juniper Research : "CM.com est récompensée pour l'intégration de solutions de paiement à ses solutions de communication au cours de l'année 2020. Les acquisitions stratégiques de l'entreprise lui ont permis d'ajouter les solutions de paiement à son portefeuille. CM.com a également renforcé sa présence à l'international, avec le premier lancement du RCS en Allemagne en avril 2020, ainsi que l'activation de WeChat Pay en Europe".
Février 2021
En savoir plusJuniper Research inclut CM.com à son Leaderboard for Mobile Voice Vendors.
Dans son dernier rapport intitulé "Mobile Voice & Video Calling", Juniper mentionne la vaste gamme de solution vocales de CM.com, ainsi que son expertise en communication omnicanale et en IA conversationnelle. Selon Juniper, "l'innovation de CM.com en fait un leader sur le marché".
Février 2021
En savoir plusSelon 451 Research : "2020 a été une année intense pour le fournisseur CPaaS CM.com. De grands évènements comme son entrée à la Bourse d'Amsterdam ainsi que deux acquisitions stratégiques ont marqué l'année de l'entreprise. Cela s'ajoute aux importants investissement R&D réalisés ces trois dernières années. Ainsi, CM.com semble sur une bonne lancée pour une croissance accélérée, qui l'aidera à étendre son empreinte sur le marché durant les 5 ans à venir".
Janvier 2021
En savoir plusDans ses Market Guides 2018, 2019 et 2020, Gartner reconnaît l'impact de CM.com sur le marché des fournisseurs CPaaS. CM.com se démarque par son offre de services de paiements, qui peuvent être intégrés aux différents canaux de communication.
Octobre 2020
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