Customer Succes Story: Randstad

Randstad logo

Randstad stuurt SMS naar werkzoekenden

Snel en eenvoudig berichten versturen naar werkzoekenden met SMS via het platform van CM.com

"Wij vinden de beste mensen voor de beste job. SMS van CM.com is hierin een grote troef." Luc de Bolle

Case Study: CM.com en Randstad

Over Randstad

Uitzendbureau Randstad specialiseert zich in flexibel werk, is in België de grootste HR- en recruitmentprofessional en bemiddelt maandelijks tussen duizenden werkgevers en werkzoekenden.

Bij Randstad, die behoort bij de groep met tevens Tempo-Team, Tempo-Team Professionals, Randstad Professionals en Galilei vallen, werken ruim 2000 mensen.

Het bedrijf startte in 1965 in België na de oprichting in Nederland.

https://www.randstad.be/nl/

De uitdaging:

Werk met mensen verbinden en andersom. Randstad wil op een snelle en eenvoudige manier bemiddelen tussen werkgever en werkzoekenden.

De oplossing:

Platform CM stuurt SMS-berichten voor Randstad naar werkzoekenden.

Via een eigen dashboard verstuurt Randstad SMS-berichten over het platform van CM.com om zo werkzoekenden direct op de hoogte te stellen van voor hen beschikbare functies en werk. Randstad stuurt maandelijks honderdduizenden SMS-berichten naar werkzoekenden waarmee ze hen op de hoogte stellen van eventuele functies en zo werkzoeker en werkgever sneller met elkaar in contact kunnen brengen.

Snel en betrouwbaar

“Met SMS via CM.com kunnen we heel snel heel veel mensen bereiken”, legt Luc De Bolle van Randstad uit. “Randstad heeft CM.com nodig om snel en betrouwbaar berichten te kunnen sturen, want bij ons geldt: snelheid telt”, aldus De Bolle. Hoewel De Bolle het messagingsysteem als cruciaal bestempelt, kijken hij en zijn team er weinig naar om. “Het zou ons en de business enorm hinderen als we geen SMS meer kunnen sturen. Maar voor ons is het een commodity. We zijn er aan gewend, het werkt, is betrouwbaar en de downtime is minimaal, bijna onbestaand. We hebben er feitelijk geen omkijken naar.”

Text Randstad SMS
call randstad

De kracht van SMS

“Ook de mensen voor wie wij bemiddelen zijn eraan gewend een SMS te krijgen. Ze rekenen erop dat we via SMS snel laten weten dat we werk voor ze hebben. Er bestaan goede relaties met onze consulenten naar wie ze terugbellen voor meer informatie. Voorheen verliep dit louter via de telefoon. SMS via CM.com zorgt ervoor dat arbeidsintensieve proces niet meer bestaat”, meent De Bolle. “SMS via CM.com is een belangrijke troef voor ons. De SMS kent als mobiel bericht een vrij gesloten protocol met weinig functionaliteiten, maar daarin schuilt tevens de kracht van SMS: urgentie en efficiëntie.”

Customer Highlights

verification Created with Sketch.

Saves money

Saves money through eliminating call center

bar-chart Created with Sketch.

100% uptime

Uptime is almost 100% and people are accustomed to receiving SMS

Select Your Country

Selecting a country will show relevant information for that region and may change the language.

If you have any questions or suggestions, you can always contact us .
We’d love to hear from you!