Canaux Conversationnels

Communiquez simplement sur tous les canaux•

Facilitez l'accès à votre service client en étant présent sur les canaux favoris de vos clients.

Tous les canaux préférés de vos clients

De WhatsApp à Apple Messages for Business ou encore Viber, combinez ces canaux dans une seule interface. Facilitez votre service client pour vos équipes et vos consommateurs.

Jonglez facilement d'un canal à l'autre

Regrouper toutes les applications de messagerie dans une seule interface vous permet de poursuivre facilement les conversations avec plusieurs clients via plusieurs canaux.

Fonctionnalités intégrées

Utilisez des réponses rapides ou des chatbots, insérez du contenu multimédia, amplifiez votre communication avec des images, des vidéos, des lieux, des heures d'ouverture, etc.

WhatsApp Business

Engagez la conversation avec vos clients sur WhatsApp, leur canal de communication préféré.

Apple Messages for Business

Intégrez Apple Messages for Business à vos canaux de communication et transformez la conversation en outil de conversion.

Viber for Business

Viber vous permet d'envoyer des messages transactionnels et promotionnels à vos clients.

Facebook Messenger

Facebook Messenger offre de nouvelles opportunités, non seulement pour le service client, mais également pour augmenter les conversions.

Instagram Messaging

Engagez la conversation sur Instagram : améliorez la satisfaction client, favorisez l'engagement et améliorez vos ventes.

Commencez à communiquer avec vos clients via Telegram. Connectez-vous à plusieurs canaux via une seule API.

Twitter for Business

Touchez un large public et communiquez de manière bidirectionnelle avec vos clients avec Twitter.

Google's Business Messages

Echangez avec vos clients dès qu'ils ont besoin de vous. Offrez-leur une expérience conversationnelle directement depuis Google Search et Google Maps.

RCS Business Messaging

Créez des expériences riches et interactives directement dans la fonction la plus utilisée du téléphone, la boîte de réception SMS !

Communication Channels Advisor choisissez les bons canaux mobiles

Quels Canaux de Messaging pour votre Entreprise ?

Grâce à notre outil interactif, découvrez quels sont les meilleurs canaux mobiles pour communiquer avec vos clients et favoriser l'engagement.

Faites le test

	API Business Messaging	Mobile Service Cloud	Mobile Marketing Cloud
	API Business Messaging	Mobile Service Cloud	Mobile Marketing Cloud
WhatsApp Business	✔	✔	✔
Apple Messages for Business	✔	✔
Viber for Business	✔	✔	✔
Facebook Messenger	✔	✔
Instagram Messaging	✔	✔
Twitter for Business	✔	✔	✔
Google's Business Messages	✔	✔
RCS Business Messaging	✔	✔	✔
Telegram		✔

API Business Messaging

Intégrez notre API Business Messaging et restez connecté à vos clients sur leurs canaux de messagerie préférés. Notre API regroupe tous les canaux de communication et permet de gérer d’importants volumes de messages bidirectionnels au niveau mondial.

Mobile Service Cloud

Une solution de relation client tout-en-un incluant tout ce dont vous avez besoin pour offrir une expérience client fluide. Echangez avec vos clients via leur canal préféré depuis une boîte de réception unique et omnicanale et implémentez un chatbot.

Mobile Marketing Cloud

Mobile Marketing Cloud unifie toutes les sources de données au sein d’un profil client 360°. Il s’agit de la seule solution qui offre l’accès à l’ensemble des canaux de messagerie, vous permettant ainsi de créer des expériences multicanales personnalisées.

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