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Esperienza di qualità
Per garantire e mantenere un'esperienza di qualità tramite WhatsApp Business, i seguenti elementi si applicano quando si utilizza WhatsApp Business API per la comunicazione con i clienti:
- Puoi solo rispondere ai messaggi di WhatsApp o inviare messaggi a coloro che hanno accettato di essere contattato da te.
- Non puoi inviare pubblicità, marketing o promozioni. In altre parole, non utilizzare WhatsApp per inviare informazioni irrilevanti. Non spam.
- Rispetta tutte le richieste di disiscrizione alla comunicazione tramite WhatsApp. Ciò include anche l'obbligo di eliminare i dettagli di contatto dal database.
- Non chiedere alle persone di condividere numeri completi di carte di pagamento o numeri finanziari, numeri di carte d'identità o altri dati sensibili.
Questo ovviamente non stupisce, dal momento che ci impegniamo tutti per una comunicazione pertinente che porti valore per i tuoi clienti e per te. Se vuoi saperne di più, dai uno sguardo dettagliato alla politica di WhatsApp Business.
Aggiornamento delle politiche di WhatsApp Business
La policy è stata rivista e dal 15 gennaio 2021 è stata aggiornata anche la Vertical and Policy Guide. Vorremmo evidenziare le seguenti modifiche principali:
- Le cliniche farmaceutiche, di dispositivi medici e per il miglioramento del corpo potranno accedere alle API di WhatsApp Business. Non sono autorizzati a vendere articoli (farmaci, dispositivi medici), ma sono autorizzati a vendere servizi (visite mediche, procedure, appuntamenti).
- I clienti governativi potranno accedere al software di WhatsApp Business nell'ambito del Programma API Governative.
• Il verticale governativo non è stato più limitato ai casi d'uso relativi a Covid-19.
• E’ stato consentito l'accesso ai seguenti verticali governativi:
○ Salute pubblica
○ Ripresa economica
○ Assistenza sociale
○ Comuni, Province e Regioni.
Nuove opportunità utilizzando WhatsApp Business
Tutto ciò ha generato un mondo di opportunità che supporteremo completamente con la nostra WhatsApp Business API e con software aggiuntivi come Mobile Marketing Cloud.
Sei curioso di sapere in che modo questa policy di WhatsApp Business influisce sulla tua attività e se ci sono (nuove) possibilità per iniziare con WhatsApp Business? Contatta il nostro referente vendite locale tramite il pulsante sottostante.
+390281260418
