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Articoli redatti da CM.com

Un fattore chiave per la soddisfazione del cliente, piattaforma unica per la messaggistica multicanale

Il modo in cui i clienti di oggi interagiscono con i marchi sta cambiando radicalmente. Stiamo passando dall'era digitale all'era conversazionale. I clienti ricercano, confrontano e acquistano direttamente dai propri dispositivi mobili. Questo è il motivo per cui le applicazioni di messaggistica istantanea sono diventate di uso comune per la comunicazione personale e professionale.

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