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WhatsApp Business Policy Update - Neue Möglichkeiten

WhatsApp Business wird für Ihr Unternehmen von Wert sein, wenn es als wertvoller Kommunikationskanal behandelt wird. Daher müssen Sie die WhatsApp Business-Richtlinie befolgen, damit wir sicherstellen, dass die gesamte Kommunikation, die über WhatsApp läuft, für den Empfänger von Bedeutung ist: Ihre Kunden. Entdecken Sie, was die neue Richtlinie für Sie bedeutet.

new whatsapp business policy update

Qualität erleben 

Um ein qualitativ hochwertiges Erlebnis über WhatsApp Business zu gewährleisten und aufrechtzuerhalten, gelten die folgenden Elemente, wenn Sie WhatsApp Business (API) für Ihre Kundenkommunikation nutzen: 

  • Sie können nur auf WhatsApp-Nachrichten antworten oder Nachrichten an diejenigen senden, die zugestimmt haben, von Ihnen kontaktiert zu werden. 
  • Sie dürfen keine Werbung, Marketing oder Promotionen senden. Mit anderen Worten: Verwenden Sie WhatsApp nicht, um irrelevante Informationen zu versenden. Spammen Sie nicht. 
  • Respektieren Sie alle Aufforderungen zum Opt-out für WhatsApp-Kommunikation. Dazu gehört auch, dass Sie verpflichtet sind, die Kontaktdaten aus Ihrer Datenbank zu löschen. 
  • Bitten Sie Personen nicht darum, ihre Zahlungskartennummern oder Finanznummern, persönliche Ausweisnummern oder andere vertrauliche Identifikatoren in voller Länge preiszugeben. 

Kein Wunder, denn wir alle streben nach relevanter Kommunikation, die einen Mehrwert für Ihre Kunden und für Sie bringt. Wenn Sie mehr wissen möchten, werfen Sie einen detaillierten Blick auf die WhatsApp Business Policy

WhatsApp-Geschäftsrichtlinie aktualisieren 

Die Richtlinie wird überarbeitet und am 15. Januar 2021 wird der Vertical and Policy Guide aktualisiert. Wir möchten auf die folgenden wesentlichen Änderungen eingehen: 

  • Kliniken für Pharmazeutika, medizinische Geräte und Körperverschönerungen dürfen auf die WhatsApp Business API zugreifen. Sie dürfen keine Artikel (Medikamente, medizinische Geräte) verkaufen, aber Dienstleistungen (Arztbesuche, Verfahren, Termine). 
  • Regierungskunden wird der Zugriff auf die WhatsApp Business API im Rahmen des API-Programms der Regierung gestattet. 

  • Die Vertikale der Regierung wird nicht mehr auf Covid19-bezogene Anwendungsfälle beschränkt sein. 
  • Den folgenden Behörden wird der Zugang gestattet:

○ Öffentliche Gesundheit 

○ Erholung der Wirtschaft 

○ Sozialhilfe 

○ Stadt-, Landes- und Kommunalverwaltung. 

Neue WhatsApp-Geschäftsmöglichkeiten 

Dies eröffnet eine Welt der Möglichkeiten, die wir mit unserer WhatsApp Business API und zusätzlicher Software wie der Mobile Service Cloud oder der Mobile Marketing Cloud voll unterstützen werden.

Sind Sie neugierig, wie sich diese WhatsApp Business-Richtlinie auf Ihr Unternehmen auswirkt und ob es (neue) Möglichkeiten gibt, mit WhatsApp Business zu starten? Kontaktieren Sie den Vertrieb über den Button unten. 

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