Marketing e Vendite
I principi del marketing e vendite non sono cambiati. Al contrario, il comportamento d'acquisto sta cambiando rapidamente. Oggi, l'86% dei consumatori è disposto a pagare di più per ottenere un'esperienza migliore. Quindi, l'esperienza del cliente è un fattore di differenziazione per la crescita.
Scopri di più
La necessità di essere più user-friendly e più personalizzati si applica a ogni settore. Richiede che le aziende di marketing e vendite adottino nuove tecnologie ad un ritmo crescente. Il loro ambiente di lavoro sta diventando più complesso a causa dei dati, della privacy e dell'automazione. Questa è una grande sfida, soprattutto per le aziende il cui core business non si trova nel dominio digitale. CM.com è lì per rendere le grandi esperienze dei clienti scalabili e accessibili.
La comunicazione personalizzata guida la crescita, usa il nostro software e le API per renderla scalabile.
Non fare affidamento solo sui dati anonimi di terze parti. Possiedi i tuoi dati utilizzando una piattaforma di dati dei clienti.
Fai affari più velocemente, più facilmente e a costi inferiori utilizzando le soluzioni di firma elettronica e di messaggistica.
Crea moduli e pagine mobile-friendly in pochi clic. L'abbinamento perfetto per le campagne di messaggistica.
Con TraceDock di CM.com ora abbiamo il 10% di dati in più per ottimizzare la nostra spesa pubblicitaria e il nostro ROI per Google Ads e Facebook è aumentato
Simon Vreeman - Growth Marketing Manager, VanMoof
Il 30% del nostro traffico è ora attribuito in modo più accurato, creando un quadro più ampio della provenienza delle nostre transazioni
Bouke Plat - Head of BI, Greetz.nl
Usa il nostro software per sbloccare i tuoi dati e creare campagne altamente personalizzate su più canali.
Collegati alla nostra piattaforma per coinvolgere in modo efficiente i tuoi clienti su tutti i canali di messaggistica e attraverso voce.
Sign permette di completare contratti e accordi in modo veloce e sicuro senza stampare inutilmente.
Soluzioni di ticketing specializzata per eventi dal vivo, musei, parchi e teatri. Integrato con Mobile Marketing Cloud.
I clienti di oggi vogliono un'esperienza sia online che offline. Questa è la sfida principale da risolvere per i marketer e vendite nel Retail e E-Commerce.
Nuove innovazioni continuano ad avere un impatto sul mercato finanziario. Fintech, criptovalute, nuovi metodi di pagamento e canali di comunicazione.
Progettare e fornire un'esperienza che fornisca valore ai clienti. La digitalizzazione permette il passaggio da approcci siloed a comunicazioni più rilevanti e personalizzate.
Aiutare le organizzazioni sanitarie a migliorare l'esperienza e comunicare con i clienti in modo veloce e sicuro.
I clienti comunicano sempre più spesso tramite applicazioni invece delle tradizionali chiamate telefoniche. Per questo motivo, oggi presentiamo una importante espansione di HALO: i Voice Agents ora possono gestire automaticamente le chiamate in entrata effettuate tramite WhatsApp. Inoltre, facciamo un riepilogo delle migliorie che abbiamo aggiunto a HALO negli ultimi mesi, sviluppi che avvicinano voce e chat e aiutano le organizzazioni a automatizzare in modo più rapido e coerente.
È la stagione del commercio conversazionale e CM.com può offrire l’intero customer journey in un’unica soluzione! Dalla diffusione dei tuoi materiali promozionali alla gestione dei pagamenti all’interno della conversazione, fino all’assistenza post-acquisto per trasformare gli acquirenti delle feste in fan fedeli del tuo brand.
La stagione delle feste è arrivata, e offre un'opportunità preziosa per connettersi con i clienti in modo più significativo e personalizzato. Utilizzando canali di messaggistica come WhatsApp, RCS e SMS, la tua azienda può distinguersi offrendo promozioni mirate, supporto, offerte intelligenti e un tocco di allegria natalizia direttamente sullo smartphone dei tuoi clienti. Queste interazioni possono creare un'esperienza cliente memorabile. In questo articolo esploreremo come sfruttare questi canali possa non solo migliorare la soddisfazione dei clienti, ma anche aumentare le vendite durante il periodo più intenso dell'anno.
Il Black Friday è uno degli eventi di shopping più importanti, attirando folle di acquirenti ansiosi di trovare offerte. Ma una volta passata l’euforia, inizia la vera sfida: trasformare gli acquirenti occasionali in clienti abituali. La fidelizzazione dei clienti è fondamentale per il successo a lungo termine, e il periodo post-Black Friday è il momento ideale per convertire l’entusiasmo a breve termine in relazioni durature. In questo blog scoprirai come mantenere i clienti coinvolti e farli tornare anche dopo la fine della stagione di shopping.
Una Newsletter di WhatsApp è un messaggio che può essere inviato dall’account aziendale di un brand a un pubblico specifico di clienti con informazioni rilevanti per loro. Puoi inviare offerte speciali, sconti esclusivi e annunci di nuovi prodotti. Inoltre, puoi personalizzare queste offerte in base a eventi speciali come festività, compleanni o promozioni annuali come San Valentino e Pasqua.
Per anni, l’SMS è stato il canale predefinito per la messaggistica mobile. È semplice, affidabile, ampiamente utilizzato e offre ottime statistiche di riferimento. Tuttavia, in un mondo in cui i consumatori si aspettano esperienze più interattive e simili a quelle delle app, l’SMS tradizionale inizia a sembrare obsoleto. Ed è qui che entra in gioco l’RCS. Ma l’RCS può davvero competere con gli standard dell’SMS?
Il Black Friday si distingue come uno degli eventi di shopping più attesi dell’anno. Lo scorso anno, durante il Black Friday 2024, la spesa dei consumatori ha raggiunto i 74,4 miliardi di dollari, con un incremento del 5% rispetto al 2023. Le stime più attendibili suggeriscono che quest’anno le vendite online cresceranno di un ulteriore 3-6%. È il momento di entrare nel clima festivo e puntare a una massima visibilità con messaggi ad alto impatto. Fatti vedere, fatti ascoltare e converti!
In un’era di marketing di massa e di pubblicità costante su TV, Internet ed email, è chiaro che i periodi di saldi possono risultare travolgenti per i consumatori di tutto il mondo. Sovraccarichi di informazioni provenienti dalle aziende, è comprensibile che desiderino spegnere telefoni, radio e TV e ignorare qualsiasi forma di marketing fino alla fine dei saldi. Come proprietario di un eCommerce, devi sempre cercare di evitare questo scenario diversificando la tua strategia di marketing in modo che risponda ai bisogni e alle sensibilità dei tuoi clienti.
Si potrebbe pensare che l’SMS abbia perso rilevanza in un’era dominata da canali di messaggistica come WhatsApp e Instagram. Tuttavia, quando si tratta del Black Friday, uno degli eventi di shopping più attesi dell’anno, l’SMS continua a essere fondamentale. Mentre i consumatori vengono bombardati da email, notifiche push e annunci sui social, il semplice SMS, con un tasso di apertura del 98%, spesso emerge e mette le aziende in contatto diretto con acquirenti pronti a comprare.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
+390281260418
