Aiuta i clienti a star meglio•

Migliora le esperienze dei clienti attraverso il percorso di assistenza

Aumento dell'assistenza virtuale

La necessità di consumatori e fornitori di poter accedere e fornire assistenza sanitaria in modo sicuro, ha portato all'aumento della telemedicina durante il COVID-19 (McKinsey).

Aumento di tecnologie digitali

Il 64% dei fornitori di assistenza sanitaria dell'UE ha riferito di un aumento di adozione di tecnologie digitali per fornire supporto virtuale ai pazienti (Deloitte).

L'IA avanza nell'assistenza sanitaria

La pandemia ha aperto le porte all'AI e alle tecnologie digitali per risolvere problemi complessi e offrire esperienze sanitarie più personalizzate (Pharmavoice).

Servizi e strutture sanitarie

Quando si diagnostica, si cura e si forniscono servizi medici ai clienti, è essenziale tenerli sempre informati. Comunicare sui canali preferiti dei tuoi clienti è quindi fondamentale.

Produttori di apparecchiature mediche

Fornire l'attrezzatura giusta ai clienti è vitale per la loro salute e aiuta nella diagnosi e nel trattamento. Poiché l'eHealth e i gadget sanitari portatili sono spesso venduti direttamente ai consumatori, la comunicazione diventa più importante.

Insurance, Medical service, Managed Care

Assicurazione e servizio medico

Aiuta i clienti a prendere scelte consapevolil. Tutti meritano l'assicurazione e le cure che meglio si adattano a loro. Offrire la migliore esperienza possibile al cliente aumenta la fidelizzazione del paziente e migliora anche la cura.

Farmacisti

Ricorda ai clienti di ricaricare le prescrizioni prima dell'ultima dose e fornisci informazioni di follow-up pertinenti al momento del bisogno. In questo modo, tutto diventa più efficiente.

Parla con un esperto

I clienti si aspettano un'assistenza che si adatti ai loro orari e nel luogo che preferiscono. Oltre a questo, preferiscono essere contattati attraverso i loro canali di comunicazione più utilizzati.

Quando si tratta di informazioni sulla salute e sui pazienti, la sicurezza dei dati è fondamentale. Fornire un'infrastruttura online per la comunicazione comporta una grande responsabilità. Pertanto, garantire la disponibilità, l'integrità e la riservatezza è una priorità assoluta.

Scopri le soluzioni

RCS Business Messaging

Amphia utilizza la messaggistica RCS per ottimizzare la comunicazione con i pazienti e sostenerli in tutto il loro processo di cura.

Maggiori informazioni

Conversational AI Cloud

Il GGD West-Brabant ha lanciato GGDChat per la ricerca di contatti, utilizzando un Chatbot alimentato dall'AI nella lotta contro il COVID-19.

Maggiori informazioni

Messaggistica sicura per il contatto con i clienti

RCS permette una comunicazione più sicura e completa, ad esempio, attraverso immagini aggiuntive (GIF), audio, video, link aggiunti (appuntamenti) o documenti.

Per saperne di più su RCS

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