La personnalisation est la clé du succès de vos campagnes omnicanales. Découvrez les avantages de nos solutions.
Marketing & Ventes
Aujourd'hui, 86% des consommateurs sont prêts à payer plus pour une meilleure expérience. Les solutions de CM.com vous aident à vous démarquer de la concurrence en étant plus plus proche de vos clients.
La personnalisation des messages marketing aide à stimuler les ventes. Unifiez vos données avec notre Customer Data Platform. Personnalisez et automatisez vos campagnes en toute simplicité.
TraceDock vous évite la perte de données dans vous outils d'analyses en respectant la confidentialité. Obtenez des analyses fiables des résultats de vos campagnes pour mieux attribuer votre budget.
Gardez le contrôle de votre évènement dans les moindres détails avec notre solution de ticketing, communication, messaging et paiement, Gérez facilement chaque étape via votre application mobile.
Simplifiez vos process et réduisez vos coûts grâce à nos solutions d'e-signature et de messaging. Accélérez la signature de contrats et de doccuments de manière 100% sécurisée.
Découvrez comment un chatbot scripté intégré à la solution WhatsApp Business a permis à Coca-Cola de lancer une grande campagne marketing lors de l'Euro 2020 de Football.
En tant que partenaire technologique du Grand Prix Heineken de Formule 1, CM.com a déployé une toute nouvelle billetterie, ainsi que des solutions de communication et de paiement.
L'agence de recrutement internationale a choisi Sign pour simplifier ses process et réduire son impact environnemental. Plus de 500 collaborateurs utilisent désormais la solution dans 9 pays.
Vous envoyez des SMS à vos clients depuis des années. Fiable, universel et familier, le SMS remplit parfaitement son rôle. Mais c’est aussi sa limite : il permet de transmettre un message, pas vraiment d’engager une conversation.
Les musées se trouvent à un tournant passionnant, avec des nouvelles opportunités pour générer des revenus supplémentaires alors qu'ils se remettent de la crise du COVID-19. Les augmentations de prix des billets pourraient encourager l'exploration de solutions innovantes, telles que les dons. Découvrez comment les musées adoptent ces nouvelles stratégies pour enrichir l'expérience des visiteurs et renforcer leur soutien.
Les newsletters WhatsApp sont des messages qui peuvent être envoyés à partir du compte WhatsApp Business d'une marque à un public spécifique de clients, avec des informations pertinentes. Vous pouvez par exemple envoyer des offres spéciales, des réductions exclusives et des annonces de nouveaux produits. Il est également possible de personnaliser ces offres en fonction d'événements spéciaux tels que les vacances et les anniversaires, ou en fonction de promotions annuelles telles que le Black Friday et le Cyber Monday.
Aujourd'hui, les réseaux sociaux sont indispensables pour favoriser l'engagement client. Envoyer des messages personnalisés à vos clients sur leurs applis de prédilection peut accélérer considérablement votre stratégie de brand awareness. La nouvelle fonctionnalité de Messages Marketing d'Instagram vous aide à booster votre visibilité. Découvrez comment engager et ré-engager vos clients, afin d'augmenter vos conversions.
La plupart des définitions du marketing conversationnel ne permettent pas vraiment de comprendre pourquoi il suscite autant d’intérêt. « Engager les clients grâce au dialogue », « interagir avec les personnes en temps réel », « communication bidirectionnelle », « mettre l’accent sur les interactions à l’aide des canaux conversationnels des réseaux sociaux ». N’est-ce pas déjà ce que les marketers font depuis des années ? Isn’t that what marketers have been doing for years?
À l’ère du marketing de masse et de la publicité incessante à la télévision, sur Internet et par e-mail, on peut affirmer que les consommateurs du monde entier se sentent parfois dépassés par les périodes de soldes. Bombardés d’informations commerciales, il leur arrive de rêver d’éteindre leurs téléphones, radios et télévisions et d’ignorer toute forme de marketing jusqu’à la fin des soldes. En tant que e-commerce, vous devez à tout prix éviter que cela ne se produise. La solution ? Diversifier votre stratégie marketing en fonction des besoins et des attentes de vos clients.
Tous les professionnels du e-commerce le savent : la personnalisation est l’une des clés de la réussite. Grâce à elle, vous créez une relation de confiance avec vos clients, leur envoyez des messages pertinents et favorisez la fidélisation. Mais beaucoup ignorent encore jusqu’où cette personnalisation peut aller pour être encore plus efficace.
Comment s’assurer que votre campagne SMS Marketing soit performante et efficace pour améliorer les ventes de votre marque ? Ces messages marketing ciblés offrent plus d'opportunités que l’on ne peut l’imaginer. Découvrez nos 7 conseils pour réussir une campagne SMS Marketing.
Les Data Management Platforms (DMP), les systèmes de Customer Relationship Management (CRM) ainsi que les Customer Data Platforms (CDP) sont des termes que l’on peut facilement confondre lorsque l’on souhaite mettre en place un référentiel client. Ces plateformes détiennent toutes un rôle crucial dans la gestion de la relation client. Il n'est cependant pas si facile de comprendre leurs différences. Nous vous aidons à y voir plus clair pour identifier leur rôle et leurs atouts.
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