SuperMoney
SuperMoney ha sviluppato un portale di comparazione online gratuito che permette agli utenti di confrontare prezzi e condizioni di una vasta gamma di beni e servizi, inclusi tariffe energetiche, telefoniche, prodotti assicurativi e servizi bancari.
SuperMoney ha deciso di affidarsi a CM.com per implementare la firma digitale all'interno dei propri processi interni. Grazie alla soluzione personalizzata e integrata offerta da CM.com attraverso la piattaforma Sign, SuperMoney è riuscita a semplificare e accelerare la gestione dei contratti, ridurre gli errori umani e migliorare la propria efficienza operativa.
SuperMoney Spa ha deciso di integrare Sign per la sua semplicità e intuitività, a garanzia di una user experience eccellente, ma anche per l’ampia disponibilità alla customizzazione.
L'introduzione di Sign ha rivoluzionato i processi aziendali in diversi modi. Grazie alla digitalizzazione end-to-end, l'azienda ha potuto eliminare completamente l'uso di documenti cartacei, garantendo un flusso di lavoro più efficiente e sostenibile. Il monitoraggio dei flussi in tempo reale ha permesso un controllo accurato e tempestivo dell'avanzamento dei documenti, consentendo di intervenire prontamente in caso di ritardi. Inoltre, la gestione standardizzata e centralizzata dei template ha semplificato notevolmente il processo di creazione e modifica dei documenti, riducendo drasticamente le tempistiche di aggiornamento a poche ore lavorative, risparmiando così tempo e risorse preziose.
L'introduzione di Sign ha rivoluzionato i processi aziendali in diversi modi. Grazie alla digitalizzazione end-to-end, l'azienda ha potuto eliminare completamente l'uso di documenti cartacei, garantendo un flusso di lavoro più efficiente e sostenibile. Il monitoraggio dei flussi in tempo reale ha permesso un controllo accurato e tempestivo dell'avanzamento dei documenti, consentendo di intervenire prontamente in caso di ritardi.
Inoltre, grazie all'implementazione di Sign, le tempistiche di aggiornamento dei template sono state ridotte a poche ore lavorative, rappresentando una significativa riduzione del 80% rispetto a un processo manuale di aggiornamento dei plichi contrattuali.
Inoltre, grazie all'implementazione di Sign, le tempistiche di aggiornamento dei template sono state ridotte a poche ore lavorative, rappresentando una significativa riduzione del 80% rispetto a un processo manuale di aggiornamento dei plichi contrattuali.
L'implementazione di Sign ha portato a un notevole incremento nella flessibilità dei processi di firma, pari al 100%. Questo ha fornito agli utenti la capacità di personalizzare e adattare i documenti in modo ancora più completo e conforme alle proprie esigenze.
Abbiamo disegnato un processo lineare e user friendly che permette di limitare al minimo l’intervento dell’operatore. Uno dei nostri obiettivi era fare sì che il consulente potesse supportare il cliente nella fase di scelta del prodotto, senza dover compilare moduli o perdere tempo nell’inserimento di informazioni su altre piattaforme. Dietro le quinte e completamente in automatico viene compilato il contratto ed il cliente può completare la sottoscrizione con pochi clic, conclude Giuseppe Schirinà.
La firma elettronica offre molti vantaggi alle aziende internazionali. Scopri tutte le caratteristiche di Sign.
Scopri SignContattaciI clienti comunicano sempre più spesso tramite applicazioni invece delle tradizionali chiamate telefoniche. Per questo motivo, oggi presentiamo una importante espansione di HALO: i Voice Agents ora possono gestire automaticamente le chiamate in entrata effettuate tramite WhatsApp. Inoltre, facciamo un riepilogo delle migliorie che abbiamo aggiunto a HALO negli ultimi mesi, sviluppi che avvicinano voce e chat e aiutano le organizzazioni a automatizzare in modo più rapido e coerente.
È la stagione del commercio conversazionale e CM.com può offrire l’intero customer journey in un’unica soluzione! Dalla diffusione dei tuoi materiali promozionali alla gestione dei pagamenti all’interno della conversazione, fino all’assistenza post-acquisto per trasformare gli acquirenti delle feste in fan fedeli del tuo brand.
La stagione delle feste è arrivata, e offre un'opportunità preziosa per connettersi con i clienti in modo più significativo e personalizzato. Utilizzando canali di messaggistica come WhatsApp, RCS e SMS, la tua azienda può distinguersi offrendo promozioni mirate, supporto, offerte intelligenti e un tocco di allegria natalizia direttamente sullo smartphone dei tuoi clienti. Queste interazioni possono creare un'esperienza cliente memorabile. In questo articolo esploreremo come sfruttare questi canali possa non solo migliorare la soddisfazione dei clienti, ma anche aumentare le vendite durante il periodo più intenso dell'anno.
Il Black Friday è uno degli eventi di shopping più importanti, attirando folle di acquirenti ansiosi di trovare offerte. Ma una volta passata l’euforia, inizia la vera sfida: trasformare gli acquirenti occasionali in clienti abituali. La fidelizzazione dei clienti è fondamentale per il successo a lungo termine, e il periodo post-Black Friday è il momento ideale per convertire l’entusiasmo a breve termine in relazioni durature. In questo blog scoprirai come mantenere i clienti coinvolti e farli tornare anche dopo la fine della stagione di shopping.
Una Newsletter di WhatsApp è un messaggio che può essere inviato dall’account aziendale di un brand a un pubblico specifico di clienti con informazioni rilevanti per loro. Puoi inviare offerte speciali, sconti esclusivi e annunci di nuovi prodotti. Inoltre, puoi personalizzare queste offerte in base a eventi speciali come festività, compleanni o promozioni annuali come San Valentino e Pasqua.
Per anni, l’SMS è stato il canale predefinito per la messaggistica mobile. È semplice, affidabile, ampiamente utilizzato e offre ottime statistiche di riferimento. Tuttavia, in un mondo in cui i consumatori si aspettano esperienze più interattive e simili a quelle delle app, l’SMS tradizionale inizia a sembrare obsoleto. Ed è qui che entra in gioco l’RCS. Ma l’RCS può davvero competere con gli standard dell’SMS?
Il Black Friday si distingue come uno degli eventi di shopping più attesi dell’anno. Lo scorso anno, durante il Black Friday 2024, la spesa dei consumatori ha raggiunto i 74,4 miliardi di dollari, con un incremento del 5% rispetto al 2023. Le stime più attendibili suggeriscono che quest’anno le vendite online cresceranno di un ulteriore 3-6%. È il momento di entrare nel clima festivo e puntare a una massima visibilità con messaggi ad alto impatto. Fatti vedere, fatti ascoltare e converti!
In un’era di marketing di massa e di pubblicità costante su TV, Internet ed email, è chiaro che i periodi di saldi possono risultare travolgenti per i consumatori di tutto il mondo. Sovraccarichi di informazioni provenienti dalle aziende, è comprensibile che desiderino spegnere telefoni, radio e TV e ignorare qualsiasi forma di marketing fino alla fine dei saldi. Come proprietario di un eCommerce, devi sempre cercare di evitare questo scenario diversificando la tua strategia di marketing in modo che risponda ai bisogni e alle sensibilità dei tuoi clienti.
Si potrebbe pensare che l’SMS abbia perso rilevanza in un’era dominata da canali di messaggistica come WhatsApp e Instagram. Tuttavia, quando si tratta del Black Friday, uno degli eventi di shopping più attesi dell’anno, l’SMS continua a essere fondamentale. Mentre i consumatori vengono bombardati da email, notifiche push e annunci sui social, il semplice SMS, con un tasso di apertura del 98%, spesso emerge e mette le aziende in contatto diretto con acquirenti pronti a comprare.
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