Het bedrijf gebruikt nu Sign voor het ondertekenen van contracten, waarbij een eenvoudig, gebruiksvriendelijk proces is ontwikkeld met minimale tussenkomst van de verkoper.
SuperMoney heeft een gratis online dienst voor internetgebruikers gecreëerd, die voorwaarden en prijzen vergelijkt van een breed scala aan goederen en diensten, zoals energie- en telefoontarieven, verzekeringsproducten, en bankdiensten.
Het in Milaan gevestigde bedrijf, dat in 2008 werd opgericht, telt nu maandelijks meer dan 360.000 gebruikers die gemakkelijk, snel en veilig op hun uitgaven besparen. Dankzij het Comparison Portal kunnen mensen online verschillende aanbiedingen vergelijken, producten kopen en zich abonneren op diensten.
SuperMoney is een digitaal toegewijd bedrijf dat alle interne processen automatiseert. In deze context heeft de overgang naar digitale handtekening het mogelijk gemaakt om zeer lange, omslachtige procedures met een hoge foutmarge, die in het tijdperk van papieren handtekening en vocale orderregistratie echt gebruikelijk waren, te vermijden.
Na een evaluatiefase van verschillende marktoplossingen heeft SuperMoney SPA besloten om Sign te integreren vanwege de eenvoud en intuïtiviteit ervan, waardoor een uitstekende gebruikerservaring en ruime aanpassingsmogelijkheden worden gegarandeerd.
Bovendien was Sign een oplossing die volledig kon worden geïntegreerd met de bedrijfsprocessen van het bedrijf, van controleprocedures tot monitoring en rapportage.
Vandaag gebruikt het bedrijf Sign voor de ondertekening van klantencontracten voor energie, elektriciteit, gaslevering of ADSL-telefonie. Er wordt ook overwogen om de oplossing voor interne processen te gebruiken.
Om een robuuste, gestructureerde en integreerbare oplossing te bouwen die volledig geautomatiseerd was, koos SuperMoney voor de API-versie die het niet alleen mogelijk maakte om verkoopvolumes te schalen, maar ook om dit te doen met minimale impact op de operationele activiteiten. Om het voor nieuwe partners makkelijker te maken om hun aanbod te verkopen, worden nu nieuwe contract templates geconfigureerd, waarna de systemen automatisch Sign het contract laten genereren en naar de klant sturen.
"We hebben een lineair en gebruiksvriendelijk proces ontworpen dat een minimale tussenkomst van de operator toelaat. - zegt Giuseppe Schirinà - projectmanager van Supermoney - Een van onze doelen was om ervoor te zorgen dat de adviseur de klant kan ondersteunen bij de productkeuze zonder formulieren te hoeven invullen of tijd te verspillen aan het invoeren van informatie op andere platforms. Achter de schermen en volledig automatisch wordt het contract ingevuld en kan de klant met een paar klikken het abonnement afronden."
"In SuperMoney hebben we een partner gevonden die uitermate ontvankelijk is en sterk gericht is op digitalisering", zegt Cristina Parigi, Country Manager van CM.com Italië. "Hun project is een opwindend voorbeeld, een voorbeeld voor die bedrijven in Italië die vooruit willen met onze oplossing voor digitale handtekeningen."
Voor het bedrijf is het van cruciaal belang om de snelheid en de eenvoud van het gebruik te verhogen, doelen die zullen worden bereikt met verdere aanpassing van de workflow. Ook staat op de agenda het mogelijk maken van het tekenen van contracten via verschillende kanalen en het creëren van een tool om het genereren van nieuwe contractsjablonen te versnellen.
Last but not least wil Supermoney, gezien de toenemende beveiligingsproblemen op het internet, dieper ingaan op de digitale ontwikkelingen van het herkenningsproces van ondertekenaars om hun klanten een veiligere ervaring te kunnen bieden.
Elektronische handtekeningen bieden veel voordelen voor internationale bedrijven. Leer meer over alle voordelen van Sign.
Ontdek SignNeem contact opFraude is, en blijft, een serieuze bedreiging voor de financiële sector. Naarmate digitaal bankieren, fintech-platforms en online transacties groeien, worden ook de tactieken van cybercriminelen steeds geavanceerder om kwetsbaarheden te misbruiken. Bied jij financiële diensten aan? Dan is het belangrijk om waakzaam te blijven – niet alleen om je eigen gegevens en accounts te beschermen, maar ook die van je klanten. Duidelijke, veilige en geverifieerde communicatie kan een krachtig hulpmiddel zijn in de strijd tegen fraude.
Steeds meer consumenten kiezen bij het afrekenen voor flexibiliteit. Gespreid betalen — ook wel bekend als Buy Now, Pay Later (BNPL) — groeit dan ook hard in populariteit. Dit model biedt consumenten de mogelijkheid om producten of diensten direct te ontvangen en pas later (of in termijnen) te betalen. Handig bij grote of onverwachte uitgaven, en aantrekkelijk vanwege het directe bezit zonder directe kosten.
Gesproken communicatie blijft een van de krachtigste manieren om klanten te binden, relaties op te bouwen en conversies te stimuleren. In een wereld waarin de verwachtingen van klanten hoger zijn dan ooit, hebben bedrijven een betrouwbare, schaalbare en intelligente Voice-oplossing nodig om de concurrentie voor te blijven.
Het beheren van incasso's kan een lastige exercitie zijn. Openstaande, te late of onbetaalde schulden zijn lastig te beheren en op te lossen en strenge (veiligheids)regels maken het werk ingewikkeld. Bovendien heeft de branche een reputatieprobleem - veel consumenten zien incassobureaus als agressief of onbenaderbaar. Maar hoe kun je incasso's efficiënter, transparanter en consumentvriendelijker maken?
Je begint met één agent, en voor je het weet heb je een volledige Agentic AI team! Denk vooruit en maak je AI-initiatieven toekomstbestendig met naadloze integraties en gecontroleerd beheer.
Het lijkt nu nog toekomstmuziek, maar iDEAL gaat binnen nu en afzienbare tijd vervangen worden door Europese opvolger Wero. In diverse landen om ons heen is Wero recent geïntroduceerd. Nederland volgt binnenkort. Wat is Wero en wat kan je als consument of ondernemer van deze nieuwe betaalmethode verwachten?
AI-innovaties binnen de klantenservice ontwikkelen zich sneller dan ooit tevoren, vooral met de nieuwste toevoeging van Agentic AI en zijn AI-agents. We spraken met Roel Jansen, onze Head of Commerce van het Engagement Platform, over hoe deze AI-ontwikkelingen klantinteracties transformeren en de ervaring verbeteren. Met Roels expertise en visie ontdek je de toekomst van klantenservice en wat dit betekent voor bedrijven vandaag de dag. Of je nu een AI-enthousiasteling bent of gewoon nieuwsgierig naar de toekomst, je wilt deze boeiende inzichten zeker niet missen!
Een beschouwing over CM.com in het tijdperk van AI-agents.
AI-agents zijn je virtuele helpers. Digitale werknemers die zijn ontworpen om specifieke taken uit te voeren binnen een Agentic AI framework. Wat voor taken? Zo'n beetje alles wat je maar kunt bedenken: Gegevens analyseren, e-mails schrijven, annulerings- of verlengingsprocessen automatiseren, tickets aanmaken, enzovoort, enzovoort. Maar hoe maak je deze AI-agents? Wij laten je zien hoe.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
