Het bedrijf gebruikt nu Sign voor het ondertekenen van contracten, waarbij een eenvoudig, gebruiksvriendelijk proces is ontwikkeld met minimale tussenkomst van de verkoper.
SuperMoney heeft een gratis online dienst voor internetgebruikers gecreëerd, die voorwaarden en prijzen vergelijkt van een breed scala aan goederen en diensten, zoals energie- en telefoontarieven, verzekeringsproducten, en bankdiensten.
Het in Milaan gevestigde bedrijf, dat in 2008 werd opgericht, telt nu maandelijks meer dan 360.000 gebruikers die gemakkelijk, snel en veilig op hun uitgaven besparen. Dankzij het Comparison Portal kunnen mensen online verschillende aanbiedingen vergelijken, producten kopen en zich abonneren op diensten.
SuperMoney is een digitaal toegewijd bedrijf dat alle interne processen automatiseert. In deze context heeft de overgang naar digitale handtekening het mogelijk gemaakt om zeer lange, omslachtige procedures met een hoge foutmarge, die in het tijdperk van papieren handtekening en vocale orderregistratie echt gebruikelijk waren, te vermijden.
Na een evaluatiefase van verschillende marktoplossingen heeft SuperMoney SPA besloten om Sign te integreren vanwege de eenvoud en intuïtiviteit ervan, waardoor een uitstekende gebruikerservaring en ruime aanpassingsmogelijkheden worden gegarandeerd.
Bovendien was Sign een oplossing die volledig kon worden geïntegreerd met de bedrijfsprocessen van het bedrijf, van controleprocedures tot monitoring en rapportage.
Vandaag gebruikt het bedrijf Sign voor de ondertekening van klantencontracten voor energie, elektriciteit, gaslevering of ADSL-telefonie. Er wordt ook overwogen om de oplossing voor interne processen te gebruiken.
Om een robuuste, gestructureerde en integreerbare oplossing te bouwen die volledig geautomatiseerd was, koos SuperMoney voor de API-versie die het niet alleen mogelijk maakte om verkoopvolumes te schalen, maar ook om dit te doen met minimale impact op de operationele activiteiten. Om het voor nieuwe partners makkelijker te maken om hun aanbod te verkopen, worden nu nieuwe contract templates geconfigureerd, waarna de systemen automatisch Sign het contract laten genereren en naar de klant sturen.
"We hebben een lineair en gebruiksvriendelijk proces ontworpen dat een minimale tussenkomst van de operator toelaat. - zegt Giuseppe Schirinà - projectmanager van Supermoney - Een van onze doelen was om ervoor te zorgen dat de adviseur de klant kan ondersteunen bij de productkeuze zonder formulieren te hoeven invullen of tijd te verspillen aan het invoeren van informatie op andere platforms. Achter de schermen en volledig automatisch wordt het contract ingevuld en kan de klant met een paar klikken het abonnement afronden."
"In SuperMoney hebben we een partner gevonden die uitermate ontvankelijk is en sterk gericht is op digitalisering", zegt Cristina Parigi, Country Manager van CM.com Italië. "Hun project is een opwindend voorbeeld, een voorbeeld voor die bedrijven in Italië die vooruit willen met onze oplossing voor digitale handtekeningen."
Voor het bedrijf is het van cruciaal belang om de snelheid en de eenvoud van het gebruik te verhogen, doelen die zullen worden bereikt met verdere aanpassing van de workflow. Ook staat op de agenda het mogelijk maken van het tekenen van contracten via verschillende kanalen en het creëren van een tool om het genereren van nieuwe contractsjablonen te versnellen.
Last but not least wil Supermoney, gezien de toenemende beveiligingsproblemen op het internet, dieper ingaan op de digitale ontwikkelingen van het herkenningsproces van ondertekenaars om hun klanten een veiligere ervaring te kunnen bieden.
Elektronische handtekeningen bieden veel voordelen voor internationale bedrijven. Leer meer over alle voordelen van Sign.
Ontdek SignNeem contact opWhatsApp en SMS zijn beide immens populaire messaging kanalen, met unieke kenmerken, use cases en toegevoegde bedrijfswaarde. Maar wat zijn nu precies de verschillen tussen deze twee? Wat zijn de overeenkomsten? En nog belangrijker, welke voegt de meeste waarde toe aan jouw bedrijf? In deze blog duiken we in de wereld van WhatsApp vs. SMS.
Betalingen zijn de nieuwste toevoeging aan het indrukwekkende repertoire van krachtige communicatie tools van WhatsApp Business Platform. In deze blog leggen we uit hoe betalingen op WhatsApp werken en bespreken we de (toekomstige) voordelen.
Als marketeer heb je ongetwijfeld gehoord van de term Customer Data Platform (CDP). Maar wat is een CDP nou eigenlijk en wat ontbreekt er aan je marketing als je geen CDP hebt? In deze guide lees je alles wat je moet weten om al je online en offline klantgegevens samen te brengen en marketingcampagnes te creëren die klanten een wow-gevoel geven.
Worstel je met hoge opzeggingspercentages? Als je in de nuts- of telecomsector zit, dan ben je waarschijnlijk altijd op zoek naar nieuwe manieren om je klanten aan je te binden. Beide sectoren hebben nou eenmaal te maken met relatief hoge opzeggingspercentages. De telecommunicatie-industrie heeft een gemiddeld opzeggingspercentage van 30% tot 35%. Bij nutsbedrijven ligt dit tussen 30% en 35% voor de Amerikaanse markt en 12-15% voor de Europese markten.
Een tevreden klant is een klant die blijft. Maar hoe zorg je daarvoor als retailer of e-commercebedrijf? Hoe blijf je relevant voor de klant? Het antwoord zit ‘m in first-party data, direct afkomstig van jullie bestaande klanten. Gebruik die data voor telkens een persoonlijk aanbod, en je verbetert de klanttevredenheid. En daarmee ook de loyaliteit van jullie bestaande klanten, als katalysator voor de customer lifetime value.
In het dagelijks leven zeggen ze wel eens dat percentages niet altijd het belangrijkste zijn, maar in de wereld van marketing spelen ze een cruciale rol. De klantreis, die begint bij de eerste kennismaking en doorloopt tot en met het behouden van klanten, is een complex pad met talloze mogelijkheden waarop het succespercentage kan wijzigen. Een verwarrende ervaring het ene moment, een slecht getimede communicatie op een ander moment, en voor je het weet zie je het conversiepercentage dalen.
In de online wereld van vandaag kan het belang van robuuste digitale beveiliging niet genoeg worden benadrukt. Nu bedrijven en particulieren worstelen met toenemende cyberbedreigingen, wordt de keuze van beveiligingsmaatregelen cruciaal.
Black Friday staat bekend als een van de meest populaire shopping events van het jaar, met een wereldwijde groei van de online verkoop van 3,5% tot 65,3 miljard dollar in 2022. Hiervoor zullen grote en kleine bedrijven streven naar maximale exposure. Toch is deze taak verre van eenvoudig. Retailers moeten concurreren om zichtbaar te zijn, hoge advertentiekosten overwinnen en voldoen aan de steeds hogere verwachtingen van klanten om door de ruis heen te breken en conversie te stimuleren. Bovendien is elk contactmoment in het klanttraject een kans om relaties aan te gaan en transacties te stimuleren, of het risico te lopen de interesse en het vertrouwen van de consument te verliezen.
SMS? Zo relevant is dat toch niet meer? Populaire messaging channels zoals WhatsApp en Instagram domineren immers nu de markt. Maar niks in minder waar als het om Black Friday draait! Terwijl consumenten worden overspoeld met e-mails, push-meldingen en advertenties op sociale media, prikt het bescheiden SMS-berichtje, met een open rate van 98%, vaak door het lawaai heen en verbindt het bedrijven met gretige shoppers.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
+32 (0) 2 255 66 11
