supermoney logo

Customer Story -
SuperMoney

SuperMoney SPA koos CM.com's oplossing voor elektronische handtekeningen

SuperMoney customer story hero

CM.com en SuperMoney

Het bedrijf gebruikt nu Sign voor het ondertekenen van contracten, waarbij een eenvoudig, gebruiksvriendelijk proces is ontwikkeld met minimale tussenkomst van de verkoper.

Sign

Een opkomende behoefte aan innovatie en digitalisering

SuperMoney heeft een gratis online dienst voor internetgebruikers gecreëerd, die voorwaarden en prijzen vergelijkt van een breed scala aan goederen en diensten, zoals energie- en telefoontarieven, verzekeringsproducten, en bankdiensten.

Het in Milaan gevestigde bedrijf, dat in 2008 werd opgericht, telt nu maandelijks meer dan 360.000 gebruikers die gemakkelijk, snel en veilig op hun uitgaven besparen. Dankzij het Comparison Portal kunnen mensen online verschillende aanbiedingen vergelijken, producten kopen en zich abonneren op diensten. 


Op weg naar de digitalisering van interne processen

SuperMoney is een digitaal toegewijd bedrijf dat alle interne processen automatiseert. In deze context heeft de overgang naar digitale handtekening het mogelijk gemaakt om zeer lange, omslachtige procedures met een hoge foutmarge, die in het tijdperk van papieren handtekening en vocale orderregistratie echt gebruikelijk waren, te vermijden.

Na een evaluatiefase van verschillende marktoplossingen heeft SuperMoney SPA besloten om Sign te integreren vanwege de eenvoud en intuïtiviteit ervan, waardoor een uitstekende gebruikerservaring en ruime aanpassingsmogelijkheden worden gegarandeerd.

Sign: afgestemd op de behoeften van de klant

Bovendien was Sign een oplossing die volledig kon worden geïntegreerd met de bedrijfsprocessen van het bedrijf, van controleprocedures tot monitoring en rapportage. 

Vandaag gebruikt het bedrijf Sign voor de ondertekening van klantencontracten voor energie, elektriciteit, gaslevering of ADSL-telefonie. Er wordt ook overwogen om de oplossing voor interne processen te gebruiken.

Sign contract

Waarom Sign?

Om een robuuste, gestructureerde en integreerbare oplossing te bouwen die volledig geautomatiseerd was, koos SuperMoney voor de API-versie die het niet alleen mogelijk maakte om verkoopvolumes te schalen, maar ook om dit te doen met minimale impact op de operationele activiteiten. Om het voor nieuwe partners makkelijker te maken om hun aanbod te verkopen, worden nu nieuwe contract templates geconfigureerd, waarna de systemen automatisch Sign het contract laten genereren en naar de klant sturen.

Een relatie van wederzijds vertrouwen

"We hebben een lineair en gebruiksvriendelijk proces ontworpen dat een minimale tussenkomst van de operator toelaat. - zegt Giuseppe Schirinà - projectmanager van Supermoney - Een van onze doelen was om ervoor te zorgen dat de adviseur de klant kan ondersteunen bij de productkeuze zonder formulieren te hoeven invullen of tijd te verspillen aan het invoeren van informatie op andere platforms. Achter de schermen en volledig automatisch wordt het contract ingevuld en kan de klant met een paar klikken het abonnement afronden."

"In SuperMoney hebben we een partner gevonden die uitermate ontvankelijk is en sterk gericht is op digitalisering", zegt Cristina Parigi, Country Manager van CM.com Italië. "Hun project is een opwindend voorbeeld, een voorbeeld voor die bedrijven in Italië die vooruit willen met onze oplossing voor digitale handtekeningen."

Sign contract

De toekomst in een notendop

Voor het bedrijf is het van cruciaal belang om de snelheid en de eenvoud van het gebruik te verhogen, doelen die zullen worden bereikt met verdere aanpassing van de workflow. Ook staat op de agenda het mogelijk maken van het tekenen van contracten via verschillende kanalen en het creëren van een tool om het genereren van nieuwe contractsjablonen te versnellen.

Last but not least wil Supermoney, gezien de toenemende beveiligingsproblemen op het internet, dieper ingaan op de digitale ontwikkelingen van het herkenningsproces van ondertekenaars om hun klanten een veiligere ervaring te kunnen bieden.

Ontdek hoe Sign je helpt jullie processen te verbeteren

Elektronische handtekeningen bieden veel voordelen voor internationale bedrijven. Leer meer over alle voordelen van Sign.

Ontdek SignNeem contact op

Laatste artikelen

Is this region a better fit for you?

Go
RCS
Apple Messages for Business
Whatsapp
WhatsApp
Scan & Chat
Scan de code met je mobiele telefoon of gebruik WhatsApp Web