AI Library
Kies het AI-niveau dat perfect bij jouw fase past:
Benieuwd naar algemene AI tips en tricks, lifehacks voor de beste prompts, of welke AI modellen er allemaal zijn?
Ontdek de basis van HALO, vind waar je moet beginnen, doe inspiratie op voor AI agents, en leer hoe je AI voor jou kan laten werken!
Ontdek hoe je jouw agents naar het volgende level kan tillen of welke aanvullingen je kan doen op jouw huidige strategie! Word een AI expert!
Klaar om een master in prompting te worden? Deze cursus is jouw route naar succes! In deze vier korte video’s leer je precies hoe je AI Prompt Engineering direct kunt toepassen in je dagelijkse werk.
Duik in de documentatie vol inzichten en handleidingen om AI en HALO beter te begrijpen.
Deze gids helpt je de basisprincipes van AI, de geschiedenis ervan en de praktische toepassingen te begrijpen.
In deze korte video geven we je een schoolvoorbeeld van waar je Agentic AI perfect kan toepassen om zo de perfecte (en persoonlijke!) winkelervaring te creëren.
Heb je al geluisterd naar de Nederlandse podcast ‘AI, je nieuwe collega’? Het is een leuke en toegankelijke manier om meer te leren over AI. Pro tip: combineer het met je lunchwandeling of je reis naar huis, en bespreek daarna met collega’s hoe je AI kunt gebruiken in je dagelijkse werk!
De tip van Cas
Waarom zou je alles zelf doen als AI je kan helpen? Gebruik AI-tools om je prompts te optimaliseren. AI begrijpt vaak beter wat er nodig is voor een helder en effectief resultaat. Door AI in te zetten om je prompts te schrijven, kun je tijd besparen én krijg je creatieve en efficiënte suggesties.
De tip van Saskia
Het is belangrijk om in je prompt een duidelijke rol mee te geven, hoe specifieker: hoe beter! Een goede prompt vaak begint met een duidelijke context, dat kan zo simpel als: 'Je bent een HR-specialist. Schrijf een uitnodigende vacaturetekst voor een junior data-analist die net is afgestudeerd.'
De tip van Jeroen
Leer welke processen, taken of uitdagingen binnen jouw bedrijf het meeste voordeel kunnen halen uit het gebruik van Agentic AI, en ontdek best practices voor het ontwerpen van effectieve AI-agents.
Leer hoe Agentic AI verschilt van traditionele generatieve AI, wat dit voor jouw bedrijf kan betekenen, en op welke manier je Agentic AI in kan zetten in jouw branche!
Nog niet bekend met HALO? Geen zorgen! In deze tutorials nemen we je mee in het bouwen van je eerste HALO Tool of Agent! Volg de stappen en maak je klaar om te optimaliseren met AI!
Door agents te zien als teamleden, wordt meteen duidelijk waarom het belangrijk is om hun rollen te definiëren, verwachtingen te stellen en te zorgen dat ze aansluiten bij doelen van je organisatie.
De kwaliteit van de output hangt sterk af van de data die je aanlevert. In dit webinar leer je hoe je het kenniscentrum van je AI eenvoudig organiseert voor optimale prestaties en betere resultaten!
Je markdowns kunt gebruiken om je agent in HALO overzichtelijk te structureren?
Met markdowns kun je eenvoudig opmaak toevoegen aan je teksten, zodat ze niet alleen duidelijker, maar ook visueel aantrekkelijker worden.
- Gebruik ## om een titelkop te maken. Dit is perfect om verschillende secties in je tekst te onderscheiden en overzicht te creëren.
- Wil je iets extra benadrukken? Zet het tussen ** om het dikgedrukt te maken. Ideaal voor belangrijke woorden of zinnen die je wilt laten opvallen.
- Voeg een scheidingslijn toe door -- te typen. Dit helpt om verschillende onderdelen van je tekst netjes van elkaar te scheiden en zorgt voor een strakke uitstraling.
Probeer het eens uit en ontdek hoe markdowns jouw werk in HALO naar een hoger niveau tillen! 🚀
Lees er hier meer over!Je eerste agents staan live, en nu ben je klaar om te optimaliseren! In deze training nemen we je mee tijdens het upgraden van een bestaande agent. Waar moet je op letten, en hoe structureer je het?
Met Voice als kanaal automatiseer je telefoongesprekken en kun je jouw klanten efficiënter servicen. Geen wachttijden of doorverwijzingen meer, maar directe interactie tussen klant en agents.
Het feedback mechanisme is een kwaliteitsfunctie waarmee je feedback kunt geven op AI-antwoorden. Door HALO’s interacties te verfijnen, verbeter je de nauwkeurigheid en relevantie van de reacties.
Debuggen kan overweldigend lijken, maar met de juiste aanpak en HALO-tools los je het snel op. In dit artikel delen we een stapsgewijze handleiding en praktische voorbeelden om je op weg te helpen!
Klantvragen die 24/7 worden beantwoord zonder wachttijd, automatische updates bij vertraagde bestellingen of volledig digitale shopping assistants die je helpen van oriëntatie tot conversie. Dit zijn slechts enkele voorbeelden van toepassingen die Agentic AI realiseert. In dit artikel delen Marketing Lead AI & SaaS Sander Harryvan en Product Marketer Tom Faas van CM.com hun visie op waar bedrijven nu staan in de adoptie van Agentic AI, hoe de volgende fase eruitziet, en waarom Agentic AI de komende jaren een enorme impact zal hebben op de manier waarop we business doen.
Artificial Intelligence (AI) is al decennialang in ontwikkeling, maar de manier waarop we het vandaag gebruiken is ingrijpend veranderd. Met de komst van ChatGPT en andere toepassingen is AI ineens tastbaar geworden voor het brede publiek. Waar het vroeger vooral werd ingezet voor specifieke, vaak onzichtbare toepassingen (denk aan fraudedetectie bij banken of voorspellend onderhoud in de industrie), helpt het nu actief bij het ontwikkelen van content, het verbeteren van de klantbeleving en het efficiënter maken van processen. Binnen customer experience zijn drie vormen van AI relevant: generative, agentic en predictive AI. In dit artikel zetten we ze uiteen en leggen we uit hoe je ze benut.
De verzekeringswereld staat bekend om haar complexe processen en hoge administratieve druk. Door versnipperde communicatie, verouderde systemen en ingewikkelde voorwaarden kost het zoeken naar informatie en verwerken van wijzigingen vaak veel meer tijd dan nodig. AI-agents kunnen dat veranderen. Ze beantwoorden ingewikkelde vragen over polisvoorwaarden en persoonlijke situaties, halen data in real time op uit interne systemen en zetten processen moeiteloos in gang.
De Nederlandse woningmarkt staat onder hoge druk. Makelaarskantoren ontvangen dagelijks talloze aanvragen voor te koop staande woningen. Kopers verwachten snelle antwoorden over beschikbaarheid, prijzen en vervolgstappen — vaak ook buiten kantoortijden. Voor makelaars zorgt dit voor een enorme werkdruk: het beantwoorden van steeds terugkerende vragen, het inplannen van bezichtigingen en het afhandelen van kopers die vaak teleurgesteld moeten worden omdat een woning al verkocht is of simpelweg te veel belangstelling trekt. Zonder automatisering en slimme workflows lopen makelaars het risico om overspoeld te raken door aanvragen, waardoor de klantbeleving onder druk komt te staan en kansen voor waardevol contact verloren gaan. HALO, het AI-gedreven platform van CM.com, helpt dit proces te stroomlijnen. AI-agents werken 24/7, reageren menselijk en nemen routinetaken over. Zo krijgen makelaars meer ruimte om zich te focussen op waar hun expertise echt telt: persoonlijk advies en begeleiding van de juiste kopers.
Een AI-platform is geen tool die je zomaar aanschaft. Het is een fundament waarop je organisatie werkt en innoveert. De keuzes die je vandaag maakt, hebben impact op de manier waarop je in de toekomst opereert. Waar je nu misschien nog start met een paar agents om specifieke use cases te ondersteunen, zullen op de lange termijn meer processen door agents worden overgenomen. Het is daarom cruciaal dat de basis die je nu legt samenhangend en schaalbaar is, en dat de governance en compliance goed geregeld is.
De manier waarop consumenten online informatie zoeken en verwerken verandert snel door AI. Waar we voorheen zelf zoektermen intikten, tientallen resultaten bekeken en handmatig filterden, raken we nu gewend aan het verkrijgen van informatie middels een gesprek. Dankzij ChatGPT, Google’s AI-functies en andere AI-assistenten krijgen we sneller en relevanter antwoord. Diezelfde manier van interactie verovert nu in hoog tempo ook e-commerce. Voor retailers is dit hét moment om in te stappen: de webshop zoals we die kennen - waarbij je vooral zelf actief op zoek moet - gaat plaatsmaken voor persoonlijke gesprekken die direct leiden tot acties.
AI-platformen spelen een steeds grotere rol in de manier waarop bedrijven hun klantenservice en marketing organiseren. Of je nu een klein supportteam hebt dat grote hoeveelheden vragen beantwoordt, of een internationale organisatie bent die duizenden interacties per dag verwerkt, de keuze voor het juiste platform maakt een groot verschil. Maar welke AI-platformen zijn er? Hoe werken ze en in welke situaties komen ze het beste tot hun recht? In dit artikel vergelijken we zes veelgebruikte AI-platformen: HALO, N8N, Neople, Intercom, Zendesk en Salesforce. We bespreken de sterke en zwakke punten en laten zien welk type organisatie bij welk platform het meeste baat heeft.
De live-evenementenindustrie – van sportwedstrijden tot festivals en concerten – staat onder druk. Fans verwachten meer, technologie ontwikkelt zich razendsnel, en interne teams worden tot het uiterste belast. In dit veranderende landschap zijn AI-agents er niet om mensen te vervangen, maar om hen te versterken – door structuur, snelheid en duidelijkheid te bieden waar dat het hardst nodig is.
Onze Agentic AI-oplossing HALO heeft een krachtige nieuwe toevoeging: Voice. Met Voice als kanaal automatiseer je telefoongesprekken en kun je jouw klanten efficiënter servicen. Geen wachttijden of frustrerende doorverwijzingen meer, maar directe, natuurlijke interactie tussen klant en agents. Klanten spreken hun vraag in en krijgen onmiddellijk antwoord, uitgesproken. In dit artikel vertelt Product Marketer Tom Faas wat je met deze voice feature kan en hoe het de (telefonische) klantbeleving radicaal verandert.
