Financiële dienstverlening
De voorkeur om alledaagse transacties digitaal af te handelen, ligt in heel Europa tussen de 60 en 85%. (McKinsey)
van de CFO's zegt dat ze van plan zijn meer te investeren in digitale mogelijkheden. (Gartner)
Mobiel bankieren wint aan populariteit. 89% van de Amerikaanse respondenten zegt gebruik te maken van mobiele bankkanalen. (InsiderIntelligence)
Ga met klanten in gesprek via verschillende kanalen en bied proactieve service tijdens alle momenten van de customer journey.
Bekijk de video om alle mogelijkheden te ontdekken.
De banksector ondergaat een ongekende digitale transformatie. Vergroot je binnenlandse en internationale bereik en bied je klanten meer flexibiliteit bij het online bankieren.
Snelle verschuivingen in klantverwachtingen zorgen ervoor dat bedrijven de manier waarop ze met klanten in contact komen moeten herzien. Adviesbureaus hebben een nieuwe aanpak nodig om bedrijven te helpen aan de toenemende digitale verwachtingen te voldoen.
Stroomlijn het verzekeringsproces en vereenvoudig het contact met de klant. Digitalisering maakt de overstap van een silo-aanpak naar meer relevante en gepersonaliseerde communicatie mogelijk.
Als online verzekeraar gelooft InShared al vanaf het begin in self-service. Met Conversational AI Cloud hebben ze één tool waarmee ze klantenservice zowel intern als extern kunnen verbeteren.
Verzekeraar Onlia maakt gebruik van een Conversational AI chatbot om klanten 24/7 te ondersteunen, met behoud van een menselijke touch.
Onder het mom van 'eerst zien, dan betalen' zet Billink iDIN in om klanten van webshops achteraf te laten betalen.
Houd je bedrijf en je klanten veilig. Veilig en gemakkelijk identiteit verifiëren, inloggen en bevestigen.
Bij CM.com nemen we veiligheid zeer serieus en voldoen we aan de hoogste veiligheidsnormen.
Nieuwe innovaties blijven de financiële markt opschudden: fintech, cryptocurrency, nieuwe betaalmethoden en communicatiekanalen.
Bied moeiteloze, veilige ervaringen en blijf tegelijkertijd compliant.
Veilig en gemakkelijk authenticeren, inloggen en identiteit bevestigen.
Klantenservice-interacties zijn make-or-break-momenten. In de financiële dienstverlening nemen klanten alleen contact op als het echt nodig is. Zorg ervoor dat je hen zo goed mogelijk helpt.
Vertrouwen is het sleutelwoord in de financiële dienstverlening. Daarom is een persoonlijke klantrelatie zo belangrijk. Ontdek hoe dit in Marketing & Sales kan worden bereikt.
Technologie moet werk gemakkelijker maken, niet moeilijker. Verbind en stroomlijn processen om aan de verwachtingen van jouw klanten te kunnen voldoen.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
Klantenservice
