Bereid je voor op uitzonderlijke respons ratio's dankzij geverifieerde bedrijfsprofielen en bouw vertrouwen op voor en tijdens de gesprekken.
Geef uitdrukking aan je merkidentiteit met afbeeldingen, audio, video en actieknoppen om een klantervaring te creëren die zich onderscheidt van de rest.
Stuur je branded content rechtstreeks naar de sms-app van je klanten - downloaden van een externe app is niet nodig.
Zorg ervoor dat je content gezien wordt! Aflevering is gegarandeerd met SMS als terugvalkanaal voor je RCS-berichten.
De "Rich" in Rich Communication Services is onmiskenbaar waar. Met geavanceerde tweewegopties voor klantenbetrokkenheid die niet onderdoen voor de social messaging apps, zal je merk zich onderscheiden van de concurrentie.
Klanten die je vertrouwen zullen eerder geneigd zijn om in te gaan op jouw content. RCS-geverifieerde afzenderprofielen tonen signalen zoals branding en vinkjes om het vertrouwen te vergroten.
Neem contact opMaak gebruik van de vele mogelijkheden die RCS biedt om jouw klanten te betrekken, hun vertrouwen te winnen en langdurige relaties op te bouwen via interactieve communicatie.
Toon jouw merkidentiteit met opvallende visuals.
Stem jouw berichten af op jouw merkidentiteit met de functies van het RCS-afzenderprofiel. Toon je logo, merknaam en kleuren op het scherm.
Maak volledig gebruik van RCS rich content-mogelijkheden en lever een app-achtige ervaring door tekst, afbeeldingen, GIF's, audio- en videobestanden en documenten uit te wisselen.
Combineer tot 10 Rich Media Cards in één interactieve eenheid waar je klanten doorheen kunnen vegen. Scrollen, vegen en tikken - een gemakkelijke en aantrekkelijke klantervaring.
Verhoog de respons ratio's van berichten door klanten de mogelijkheid te geven te reageren met een enkele knop die is ingebed in de conversatie. Maak het ze gemakkelijk om te reageren.
Veiligheid komt altijd eerst.
RCS vereist verificatie van de afzender om fraude tegen te gaan en de authenticiteit van bedrijven te garanderen. Bonus? Meer vertrouwen van klanten.
Smishing-aanvallen nemen toe, waardoor de meeste klanten op hun hoede zijn voor sms-berichten die ze ontvangen. Het kan moeilijk zijn voor consumenten om te bepalen welke berichten spam zijn en welke berichten legitiem zijn.
Met een geverifieerd afzenderprofiel op RCS Business kunnen jouw klanten gemakkelijk jouw echte zakelijke account identificeren en met vertrouwen jouw inhoud bekijken. Perfect voor marketingaanbiedingen, sales enablement en het verzenden van eenmalige wachtwoorden (OTP's).
Prevent Fraud With RCSHet gaat niet alleen om de kosten van een bericht, het gaat om de levering, het gaat om de service, het reactievermogen en de ondersteuning die je kunt krijgen, het gaat om die transparantie. En dus is dat voor mij echt wat dit ongelooflijke partnerschap door de jaren heen heeft opgebouwd.
Dankzij CM.com kunnen we heel snel veel mensen bereiken. Randstad heeft de diensten van CM.com nodig en gebruikt deze om snel en betrouwbaar berichten te versturen: voor ons is tijd geld.
Text messaging speelt een cruciale rol in BMW's ConnectedDrive diensten. Het wereldwijde bereik van CM.com betekent dat ze zich geen zorgen hoeven te maken over welke routering of mobiel netwerk ze moeten gebruiken; CM.com regelt het met hun Gateway.
Ontdek hoe RCS Business Messaging jouw merk kan helpen interactieve content te delen, klanten te binden en de merkbetrokkenheid te vergroten.
Dankzij de rijke content mogelijkheden en andere interactieve functies verovert RCS messaging de SMS marketing wereld. Maar wat is het verschil tussen RCS en SMS? Laten we RCS en SMS eens vergelijken voor gebruik in jouw mobiele marketing campagnes.
Meer over RCS vs. SMSRCS Business Messaging en WhatsApp Business Messaging zijn beide geschikte kanalen voor bedrijven die streven naar een persoonlijke en conversationele benadering van klantcommunicatie. WhatsApp is een Meta-product waarvoor een app moet worden gedownload voordat het kan worden gebruikt. RCS werkt vanuit de eigen berichtenapp van (de meeste) mobiele telefoons. De functies die ze bieden lijken veel op elkaar wat betreft bereik, rich media, beveiliging en automatisering.
RCS is native op alle Android-telefoons, en in 2024 zal Apple ook RCS-ondersteuning uitbrengen met iOS 18. RCS-dekking is afhankelijk van operators die RCS-diensten inschakelen. CM.com heeft momenteel volledige RCS-dekking in Canada, Frankrijk en Duitsland. Met gedeeltelijke dekking in Italië, Nederland, Spanje, het Verenigd Koninkrijk en de VS.
RCS-berichten kunnen worden verzonden als zowel de verzender als de ontvanger RCS hebben ingeschakeld op hun telefoon en de apparaten verbinding hebben met internet. Is er geen internetverbinding beschikbaar of staat RCS niet ingeschakeld op de telefoon van de verzender of de ontvanger? Dan wordt het bericht verzonden als SMS- of MMS-bericht.
RCS-berichten worden verzonden via Wi-Fi of mobiele data. Ben je verbonden met een Wi-Fi-netwerk? Dan betaal je geen extra kosten voor het gebruik van RCS. Als je verbonden bent met je eigen mobiele data-abonnement, zijn de kosten afhankelijk van je provider. Berichten die zonder internetverbinding worden verzonden, worden in plaats daarvan als sms- of mms-berichten verzonden.
Black Friday staat bekend als een van de meest populaire shopping events van het jaar, met een wereldwijde groei van de online verkoop 70,9 miljard dollar in 2023. Hiervoor zullen grote en kleine bedrijven streven naar maximale exposure. Toch is deze taak verre van eenvoudig. Retailers moeten concurreren om zichtbaar te zijn, hoge advertentiekosten overwinnen en voldoen aan de steeds hogere verwachtingen van klanten om door de ruis heen te breken en conversie te stimuleren. Bovendien is elk contactmoment in het klanttraject een kans om relaties aan te gaan en transacties te stimuleren, of het risico te lopen de interesse en het vertrouwen van de consument te verliezen.
RCS is een van de nieuwe sterren van de messaging wereld. Het combineert de betrouwbaarheid van het SMS-netwerk met de extra voordelen van rich media en andere moderne functionaliteiten. Het enige probleem was het bereik: iOS ondersteunde RCS niet. Tot nu dan.
Organisaties staan voor de grote uitdaging om achterstallige betalingen en cashflow op een effectieve en positieve manier met klanten te managen Je wilt betalingen innen zonder de relatie met de klant te verzuren. Op dit gebied heeft SMS zich ontpopt als een krachtige, efficiënte en handige tool voor zowel bedrijven als klanten. In deze blog onderzoeken we hoe we SMS effectief kunnen inzetten voor achterstallige betalingen, waarbij we de voordelen en best practices belichten.
Ga jij het gesprek met je klanten al aan op WhatsApp? Het WhatsApp Business Platform, het zakelijke communicatieplatform van een van de populairste messaging kanalen ter wereld, heeft een breed aanbod aan krachtige tools om de communicatie met klanten te verbeteren en de verkoop te stimuleren. En ze hebben er nu nóg een innovatieve nieuwe functie bij: WhatsApp Carrousel.
Er lijken tegenwoordig wel oneindig veel manieren te zijn om berichten te versturen, en de verschillende namen en afkortingen van al die kanalen kunnen beginnen te duizelen. In dit blog gaan we het hebben over SMS en MMS, en de verschillen tussen die twee.
Wil je ook dat jouw bedrijf groeit? Dan is klantcontact essentieel. Nu alles en iedereen met elkaar verbonden is via die krachtige kleine computers in onze handen, wordt de manier waarop je met klanten communiceert steeds belangrijker voor je succes. Lees hier alles over hoe je SMS kunt gebruiken om je klantcontact te verbeteren, verkoop te stimuleren en een band op te bouwen met loyale klanten.
SMS is een van de oudste messaging kanalen. De opkomst van moderne instant messaging apps heeft een deuk geslagen in het sms-verkeer, maar betekent dat dan dat SMS verleden tijd is? In tegenstelling tot de nieuwere apps met hun uitgebreide functies, is SMS vrij basaal in zijn functies - gewone tekstberichten, geen poeha, en een karakterlimiet van 160 tekens. Ondanks dat is SMS nog steeds een van de meest impactvolle communicatiekanalen. Lees alles over SMS statistieken en de blijvende waarde ervan voor moderne zakelijke communicatie.
WhatsApp en Facebook Messenger zijn beide grote jongens op het gebied van klantcommunicatie. Beide kanalen bieden innovatieve oplossingen voor bedrijven om contact te leggen met hun klanten. Maar wat zijn nou precies de verschillen tussen deze twee kanalen? En welke voordelen heeft elk kanaal voor zakelijk gebruik?
Succesvolle marketing betekent het creëren van persoonlijke en conversationele ervaringen voor je klanten. En waar kun je beter contact leggen met je klanten dan op hun favoriete sociale mediaplatforms en -kanalen zoals Facebook, Instagram en WhatsApp? Met advertenties die doorklikken naar WhatsApp, oftewel click-to-chat WhatsApp-advertenties, kun je je klanten de directe en persoonlijke betrokkenheid bieden waar ze naar verlangen. Lees er alles over!
Select a region to show relevant information. This may change the language.
