Leisure & Travel

Val op in de reis- en vrijetijdssector

Zet de volgende stap in gastvrijheid door de gastervaring uit te breiden via mobiele communicatie.

leisure-travel industry hero medium
Industries Leisure & Travel

Reizen en vrije tijd in cijfers

85% van de reizigers heeft een telefoon

3 van de 4 geeft zelfs aan dat het hun belangrijkste reisgenoot is, bijvoorbeeld voor het boeken van tickets, het stellen van vragen, etc.

1 op 3 is positief over chatbots

Chatbots helpen bij het creëren van een naadloos verblijf. Dit draagt ook bij aan de gastervaring, wat een topprioriteit is voor de meerderheid van de branche.

70% houdt van persoonlijke communicatie

De meerderheid van de branche begrijpt dit en gelooft dat het bezitten van gegevens de sleutel is voor personalisatie.

1 op 2 boekt via zijn mobiele telefoon

Bezoekers willen snel en gemakkelijk hun activiteiten of accommodatie boeken. Dit kan door het aankooptraject te vereenvoudigen door via één klik te boeken vanaf mobiel.

Wereldwijd vertrouwd

Overtref de verwachtingen van bezoekers

De verwachtingen van bezoekers worden steeds hoger. Hoe kun je deze bijhouden en overtreffen?

Bekijk de video en krijg een indruk wat je kunt doen met CM.com's oplossingen voor vrije tijd & reizen.

Lees meer in ons blog

De industriën die wij helpen

Festivalbezoekers

Sportevenementen, festivals en meer

Tijdens de organisatie van je evenement heb je veel contactmomenten met je bezoekers. Dit is je kans om indruk te maken. De sleutel is om data te gebruiken voor persoonlijke communicatie.

Ontdek onze oplossingen voor Sport en Music & Live

Bezoeker in dierentuin

Theaters, musea, attractieparken en meer

Bezoekers hebben tegenwoordig keuze uit veel leuke activiteiten. Wees uniek door verder te gaan dan de fysieke manieren van interactie en bereik ze via verschillende mobiele kanalen.

Ontdek onze oplossingen voor Musea & Parken en Theaters

Reiziger bellend op vliegveld

Boekingsbureaus en vervoersbedrijven

De belangrijkste behoefte van deze organisaties is een betrouwbaar en toekomstbestendig systeem. Met de technologie van CM.com zet je dit snel en naadloos op. Onze bewezen infrastructuur kan grote hoeveelheden oproepen, berichten en transacties aan.

Man met telefoon in koffietentje

Hospitality, restaurants en hotels

Het leveren van de beste service is topprioriteit. Dit gaat verder dan de fysieke ontvangst en zou ook alle online interacties moeten omvatten. Zorg voor een naadloze mobiele customer journey en zet de volgende stap in gastvrijheid.

infographic dutch grand prix formula 1

Infographic: The Road to the Ultimate Fan Experience

Download de infographic om erachter te komen hoe de oplossingen van CM.com elke fase van de customer journey van de Formula 1 Heineken Dutch Grand Prix 2022 hebben geoptimaliseerd. 

Download de infographic

We begrijpen jouw uitdagingen

Klantenservice is een onmisbaar onderdeel van de ervaring in Leisure & Travel. Wees bereikbaar gedurende de gehele customer journey, via elk kanaal.

Lees verder

Voor Marketing & Sales in Leisure & Travel is de uitdaging om je bezoekers betrokken en loyaal te houden. Gelukkig is er technologie om dit werk makkelijker te maken.

Lees verder

Customer experience is de drijfveer van de reis- en vrijetijdssector. Zorg er voor dat je processen verbindt en stroomlijnt, om aan de verwachtingen van jouw klanten te kunnen voldoen

Lees verder

Download gratis paper

Hoe digitaal is jouw customer experience

Hoe digitaal is jouw customer experience

Ben jij een digitale trendsetter of een traditionele speler?

Ontdek hoe tech-driven jouw ervaring is en ontvang een advies over de volgende stappen in jouw digitale transformatie. Inclusief checklist.

Download de checklist

Is this region a better fit for you?

Go
RCS
Apple Messages for Business
Whatsapp
WhatsApp
Scan & Chat
Scan de code met je mobiele telefoon of gebruik WhatsApp Web