Optimaliseer je dienstverlening en sluit aan op de behoeften van digitaal vaardige burgers en studenten, zonder het menselijke aspect te verliezen.
Overheid
Houd mensen proactief op de hoogte van aanvragen, afspraken en wijzigingen in de dienstverlening.
Help mensen deadlines en afspraken na te komen en aanvragen af te ronden met tijdige herinneringen.
Bereik mensen via vertrouwde communicatiekanalen, wat hun voorkeur ook is.
Voeg de juiste authenticatie en verificatie toe aan gevoelige digitale processen.
Maak betalen voor vergunningen, huur, collegegeld en voorzieningen simpel, online of aan de balie.
Een goedgekeurde aanvraag, een naderende afspraak of een verzet onderhoudsbezoek. Zorg dat de juiste informatie automatisch bij de juiste personen terechtkomt.
Automatiseer notificaties en herinneringen direct vanuit je bestaande systemen.
SMS, RCS, WhatsApp, voice en e-mail
RCS met geverifieerde afzender en leesbevestigingen
Realtime en event-triggered notificaties
Gepersonaliseerde en geautomatiseerde berichten
Overheidsportalen bevatten persoonlijke gegevens die goed beschermd moeten worden. Voeg verificatie- en authenticatiestappen toe aan het inlogproces, accountwijzigingen en gevoelige aanvragen, zonder dat je de toegang onnodig ingewikkeld maakt.
Eenmalige wachtwoorden via sms, rcs en voice
Identiteitsverificatie
Veilige toegang tot accounts
Verificatie van aanvragen en registraties
Of het nu gaat om het betalen van een vergunning, het voldoen van de huur of het reserveren van een openbare faciliteit: het betalingsproces moet gewoon eenvoudig zijn.
Accepteer betalingen online, via betaallinks of op een fysieke locatie, en beheer al je transacties eenvoudig.
Accepteer online en fysieke betalingen
Verstuur betaallinks en QR-codes
Incasseer terugkerende betalingen en automatische incasso's
Beheer en reconcilieer transacties
Verminder no-shows met automatische afspraakbevestigingen, herinneringen en verzetmeldingen.
Houd aanvragers op de hoogte van goedkeuringen, ontbrekende documenten en vervolgstappen.
Informeer inwoners over wegwerkzaamheden, gesloten voorzieningen en wijzigingen in dienstverlening.
Beveilig toegang tot persoonlijke gegevens en serviceportalen met OTP- en verificatiestappen.
Maak het huurders makkelijk om huur en openstaande bedragen te betalen en herinneringen te krijgen.
Houd studenten en ouders op de hoogte van inschrijvingen, deadlines en roosterwijzigingen.
Leges innen voor vergunningen, licenties en officiële documenten, zowel online als aan de balie.
Informeer bewoners over geplande werkzaamheden, inspecties en de voortgang van reparaties.
Verminder no-shows met automatische afspraakbevestigingen, herinneringen en verzetmeldingen.
Houd aanvragers op de hoogte van goedkeuringen, ontbrekende documenten en vervolgstappen.
Informeer inwoners over wegwerkzaamheden, gesloten voorzieningen en wijzigingen in dienstverlening.
Beveilig toegang tot persoonlijke gegevens en serviceportalen met OTP- en verificatiestappen.
Maak het huurders makkelijk om huur en openstaande bedragen te betalen en herinneringen te krijgen.
Houd studenten en ouders op de hoogte van inschrijvingen, deadlines en roosterwijzigingen.
Leges innen voor vergunningen, licenties en officiële documenten, zowel online als aan de balie.
Informeer bewoners over geplande werkzaamheden, inspecties en de voortgang van reparaties.
Publieke dienstverlening bestaat uit meer dan één contactmoment. Van afspraakherinneringen en updates over een aanvraag tot veilige toegang en betalingen: elke stap telt.
Met CM.com breng je communicatie, verificatie en betalingen samen op één platform. Zo hoef je niet voor elk onderdeel een aparte oplossing te beheren.
Dankzij de flexibele API's integreer je deze mogelijkheden in je bestaande systemen en workflows, zonder dat je helemaal opnieuw hoeft te beginnen.
Trigger notificaties, verificatieverzoeken en betaalstappen vanuit bestaande workflows in plaats van dit handmatig te doen.
Voeg kanalen en functionaliteiten toe naarmate je organisatie zich ontwikkelt, zonder dat je voor elke behoefte een apart systeem nodig hebt.
Integreer via API's nieuwe functionaliteiten in je bestaande applicaties, portalen en administratieve systemen.
Van overheidsinstanties en onderwijsinstellingen tot woningcorporaties en maatschappelijke organisaties: CM.com helpt hen om mensen op de hoogte te houden, veilige digitale toegang te bieden en eenvoudige betaalmogelijkheden aan te bieden.
Overheid & publieke sector
Help burgers om op de hoogte te blijven en belangrijke administratieve stappen te doorlopen: van afspraakherinneringen en statusupdates tot het betalen van vergunningen.
Onderwijs
Klanten willen graag weten wat de status van hun claim is. Updates, documentverzoeken en handtekeningen moeten geregeld kunnen worden zonder dat er een telefoontje aan te pas komt.
Sociale huisvesting
Houd je huurders op de hoogte van onderhoud, reparaties en de huur met tijdige notificaties en handige betaalmogelijkheden.
Als mensen op je diensten vertrouwen, moeten communicatie en transacties feilloos werken. Of het nu gaat om tijdskritische meldingen, toegang tot gevoelige accounts of betalingen: betrouwbaarheid en veiligheid staan altijd voorop.
CM.com ondersteunt organisaties bij hun belangrijkste service-interacties met jarenlange ervaring in zakelijke communicatie en betalingstechnologie.
Al sinds 1999 verzenden we betrouwbare klantberichten.
We slaan je klantgegevens op en verwerken ze binnen de EU.
Wereldwijd verzonden berichten in 2025.
Betalingen verwerken in 2025: gebouwd voor grote volumes.
Organisaties verminderen handmatige communicatie en voorkomen onnodige vragen door routinematige meldingen te automatiseren, zoals afspraakherinneringen, updates over aanvragen en betalingsverzoeken.
Lees verderJa. CM.com biedt API's voor communicatie, verificatie en betalingen die je kunt integreren in bestaande portalen, applicaties en serviceworkflows, mits deze technisch compatibel zijn.
Lees verderCM.com ondersteunt API's voor sms, RCS, WhatsApp, Voice en e-mail. Organisaties kiezen de kanalen die het best aansluiten bij het doel van het bericht, de toegankelijkheidseisen en de voorkeuren van de ontvanger.
Lees verderCM.com biedt verificatie- en OTP-mogelijkheden waarmee je extra authenticatiestappen toevoegt aan digitale interacties. Voor overheidsdiensten die een officieel erkende identiteitsverificatie vereisen, zijn daarnaast goedgekeurde systemen zoals DigiD of eHerkenning nodig.
Ja. CM.com ondersteunt online betalingen, betaallinks en betaalterminals voor huurbetalingen, onderwijsbetalingen, openbare voorzieningen en bepaalde overheidsheffingen.
Lees verderDoor verschillende communicatiekanalen aan te bieden, zoals sms, voice en e-mail, bereik je gemakkelijk mensen met uiteenlopende behoeften en voorkeuren. Daarnaast blijven een toegankelijk digitaal ontwerp en persoonlijke of offline dienstverlening belangrijk.
Van het verminderen van gemiste afspraken tot het vereenvoudigen van betalingen: ontdek hoe CM.com je organisatie helpt om efficiënter te werken en essentiële diensten toegankelijker te maken.
This chatbot helps you schedule a demo with one of our experts. Please note that it can't answer detailed questions about CM.com products, services, or pricing. Our team will be happy to cover those during your demo.
