Facebook Messenger for Business

Bied meer dan alleen support met Facebook Messenger, een van de meest krachtige online tools voor customer service.

Vraag toegang aan
Facebook Messenger

Verbeter je bedrijfsresultaten, één gesprek tegelijk

Bereik meer dan 2 miljard gebruikers

Met meer dan 2 miljard actieve gebruikers is Facebook Messenger een van de meest gebruikte kanalen wereldwijd.

Combineer advertenties met contact

Met Click-to-Messenger-advertenties verhogen bedrijven verdere betrokkenheid en vergroten ze de verkoop.

Automatische channel fallback

Wij garanderen dat je bericht elke keer wordt bezorgt. Als er geen internetverbinding beschikbaar is, wordt een fallback op SMS gestart.

Facebook Messenger - Meer dan alleen een messaging app

Door een van de meest uitgebreide apps te gebruiken, kunt je je bereik verhogen door de betrokkenheid te vergroten. Welke methode je ook kiest, met Messenger kun je een aantrekkelijkere klantervaring creëren. Het biedt je de mogelijkheid te rekruteren, ondersteunen, adverteren en je inbox te combineren met meerdere social apps. Bereik je klanten niet alleen via Facebook, maar ook op Instagram.

  1. Laat klanten zien dat je ze ondersteunt via hun favoriete kanaal

  2. Verkoop of rond transacties in-channel af

  3. Vergroot je merkbekendheid en koppel advertenties

Vraag toegang aan
Facebook Messenger Business API

Hoe gebruik je Facebook Messenger for Business?

Met de Mobile Service Cloud heb je toegang tot alle kanalen, tools en functies om je klantenservice naar het hoogst mogelijke niveau te tillen. Ons uitgebreide dashboard minimaliseert de druk op klantenservices, terwijl onze in-channel gegevens en betalingstools de NPS en ROI maximaliseren.

Communiceer met je klanten via hun favoriete berichtenkanaal zoals WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook Messenger, Viber, Telegram, Twitter, SMS en beheer alle gesprekken in één eenvoudig te gebruiken dashboard.

De Mobile Service Cloud

Waarom bedrijven Facebook Messenger gebruiken voor support

2.4 miljard users

De groei van Facebook Messenger wordt geschat op 2,4 miljard gebruikers in 2021

20 miljard berichten

20 miljard gesprekken vinden maandelijks plaats tussen bedrijven en consumenten

300.000 actieve bots

Meer dan 300.000 bots wisselen dagelijks 8 miljard mobiele berichten uit

70% hogere open rate

Facebook Messenger heeft tot 70% hogere open rates dan e-mailcampagnes

7 miljoen bedrijven

7 miljoen bedrijven gebruiken Facebook Messenger om hun doelgroep te bereiken

Waarom CM.com als Facebook for Business provider

Alle favoriete kanalen van je klanten

Van Facebook Messenger & WhatsApp tot Apple Business Chat, combineer op één platform of kies de kanalen die je klanten het meest gebruiken. Dit maakt support eenvoudig voor jou en je klant.

Alle Messaging Channels

De alles-in-één Mobile Service Cloud

Door via één interface verbinding te maken met alle Messaging Channels kun je snel schakelen tussen kanalen en gesprekken met verschillende klanten voortzetten via verschillende kanalen.

Mobile Service Cloud

Extra ingebouwde functies

Profiteer van ingebouwde functies zoals quick replies en chat bots. Gebruik rich media in het gesprek en verrijk je communicatie met foto's, video's, locaties, openingstijden en meer.

TOEGANG TOT ALLE KANALEN

whatsapp
apple business chat
rcs business messaging
telegram
viber
twitter
sms
verified sms

Bespaar kostbare tijd met chatbots

Two-way messaging zorgt voor een hele nieuwe uitdaging voor bedrijven. Het aanwezig zijn op meerdere kanalen gaat samen met de verwerking van een grotere lading berichten en antwoorden.

Messenger biedt verschillende opties om de verwachtingen van klanten te beheren. Van automatische reacties en greet-a-customer tot ze laten weten wanneer ze een antwoord kunnen verwachten en een eenvoudige "out of office". Het implementeren van een bot bespaart je tijd en vermindert de lading door eerst de meest gestelde vragen aan te pakken.

Meer over Chatbots
Chatbots

Voeg Facebook Messenger toe aan je klantervaring

Facebook Messenger is vandaag de dag een van de krachtigste online tools voor klantcontact. De chatcentrische functie biedt een nieuwe wereld van mogelijkheden voor merkaanwezigheid, betrokkenheid, effectieve ondersteuning en verhoogde verkoopconversies. Neem contact met ons op om van start te gaan.

Vraag nu toegang aan

Gerelateerde artikelen

Is this region a better fit for you?

Go