Overtref de verwachtingen van klanten met gespecialiseerde oplossingen voor jouw industrie.
Ontwikkel capaciteiten om nieuwe uitdagingen aan te gaan en bied ervaringen die voldoen aan de verwachtingen van de klant.
Verhoog je retentie en donaties met een sterke online strategie en werk samen met donateurs.
Zet de volgende stap in gastvrijheid door de gastervaring uit te breiden via mobiele communicatie.
Overtref de toenemende verwachtingen van de klant in de logistiek- en transportindustrie.
Ticketing, marketingsoftware, betalingen, kiosken en nog veel meer, allemaal in één platform met advies op maat.
Boost je ticketverkoop door je bezoekers het hele jaar door te inspireren via future-proof mobiele communicatiekanalen.
Ontdek hoe telecom- en nutsbedrijven de juiste weg inslaan met conversational commerce.
Profiteer van digitalisering en optimaliseer je diensten zonder de menselijke touch te verliezen.
Verbeter je klantervaringen en converteer elk gesprek met onze geavanceerde oplossingen.
Grijp nieuwe kansen in een wereld van versnelde digitale transformatie voor de ultieme klantervaring.
Creëer ervaringen die verder gaan dan transacties om een duurzame relatie op te bouwen waardoor fans terugkomen voor meer.
Lever snelle service op elk kanaal en op elk moment, en zorg voor tevreden klanten.
Verbeter klantervaringen in het zorgtraject en verlaag kosten met realtime communicatie.
Steeds meer bedrijven zetten AI-agents in voor klantcontact. De terughoudendheid die daarbij soms nog bestaat, komt meestal niet voort uit onwil, maar uit een reële zorg: wat als een agent iets doet wat je niet had voorzien?
Je hebt besloten om met Meta Business Agent aan de slag te gaan. Voordat de agent live gaat op je WhatsApp-nummer, moet er nog wel wat gebeuren. Dit is wat je kunt verwachten: of je in aanmerking komt, de stappen voor de installatie en wat er voor je team verandert zodra de agent het werk overneemt.
Bijna elk klantdataplatform hangt elk datapunt aan een persoon. Dat werkte toen mensen de enige gebruikers waren en je bedrijf langzaam veranderde. Die twee dingen zijn niet meer waar. Daarom staat ons Customer Context Platform op een graph in plaats van op profielen.
AI-agents op WhatsApp, Instagram en Messenger zijn niet nieuw, maar inmiddels biedt Meta ook een eigen variant aan. Lees hier wat de Meta Business Agent precies doet, wat de kosten zijn en hoe deze oplossing zich verhoudt tot HALO, het eigen agentic AI-platform van CM.com.
Je klanten vertellen je elke dag wat ze willen, wat er misgaat en wat ze van je producten of dienstverlening vinden. Een groot deel van die waardevolle informatie zit verstopt in gesprekken. Met AI kun je die gesprekken realtime omzetten in bruikbare klantdata. Zo pakken we dat bij CM.com aan.
AI Agents halen klantgegevens op, wijzigen afspraken en voeren acties uit in je systemen. Daardoor komen privacy, security en compliance snel op tafel. Vier vragen bepalen of je project maanden stilstaat of snel live gaat. Dit is wat je moet regelen, en hoe je het met HALO doet.
Als je een AI-model kiest, lijkt de logica simpel: neem het slimste model dat beschikbaar is. Zeker als dat model bovenaan de bekende AI-benchmarks staat. Voor klantenservice blijkt die logica alleen niet altijd op te gaan.
Ask HALO bouwt, debugt en onderhoudt AI-agents vanuit HALO Studio, met volledige toegang tot je agents, tools en gespreksgeschiedenis. Ontdek hoe CheapCargo, Preston Palace, Winparts en Intergamma het gebruiken.
De inzet van AI-agents in klantenservice gaat razendsnel. Het aanbod van leveranciers groeit minstens even hard mee, en er zit veel echte innovatie tussen. Maar zodra AI-agents de stap maken van pilot naar productie, draait het succes minder om de technologie zelf en meer om de fundering eronder: wie zit er eigenlijk achter het platform?
Select a region to show relevant information. This may change the language.
