Retail & eCommerce
عزّز تأثيرك من خلال حملات تسويق حواري مخصّصة. ودّع عناء التنقّل بين أدوات متعددة، وقدّم رحلات عملاء سلسة من البداية إلى النهاية عبر منصة واحدة.
قدّم تجربة تجزئة سلسة عبر جميع القنوات. استعدّ السلال المتروكة، وأرسل تحديثات التتبع الفورية، وأبقِ العملاء على اطّلاع بحالات الطلبات والتوصيل عبر كل قناة.
ادمج قنوات عملائك المفضّلة، وبياناتهم، ومحادثات الخدمة في صندوق وارد واحد سهل الاستخدام. ما يمكّن وكلاءك من العمل بكفاءة أكبر وتقليل أوقات الانتظار للعملاء.
بفضل ميزات الذكاء الاصطناعي المتقدمة وقدرات القنوات المتعددة، تربط منصتنا للتفاعل بين البيانات والتقنية لتقديم تواصل مخصّص وسلس عبر كامل رحلة العميل.
تواصل معنا الآنمع التسويق متعدد القنوات والدردشات الآلية وخدمة العملاء كلها في مكان واحد، يمكنك إدارة كل شيء من لوحة تحكم واحدة.
اربط مصادر بيانات متعددة في ملف تعريف عميل موحّد لضمان قابلية استخدام بياناتك، وتمكينك من تقديم تفاعلات مخصّصة في أي نقطة من رحلة العميل.
أنشئ وكلاء ذكاء اصطناعي شبيهين بالبشر لحل الاستفسارات، وإكمال المهام، وتحويلها إلى فريقك عندما يكون ذلك ضروريًا.
لا شيء أقوى من الرسالة المناسبة في الوقت المناسب. منصتنا التسويقية تدعم حملات البث عبر الإنترنت والبريد الإلكتروني والصوت المستندة إلى البيانات والتي تعزز التحويلات.
تعدّ التفاعلات الخدمية لحظات حاسمة في علاقات العملاء. تمكّن حلول مركز الاتصال المدعومة بالذكاء الاصطناعي فريقك من مساعدة العملاء بكفاءة عبر أي قناة.
يمكن لمنصتنا متعددة القنوات أن تساعدك على تحقيق نتائج أفضل عبر مختلف القطاعات. حسّن التواصل الرقمي لتعزيز الكفاءة الداخلية، وتلبية توقعات العملاء المتزايدة لتجربة سلسة في اكتشاف المنتجات وشرائها والحصول على الخدمة، وزد الإيرادات.
ظهرت لاعبين جدد مبتكرين ونماذج أعمال تغيّر قواعد السوق، مما يضغط على تجار التجزئة التقليديين للاستجابة. يعدّ التعرف على ذلك والاعتراف به والتكيف معه أمرًا بالغ الأهمية.
يتزايد عدد متاجر التجارة الإلكترونية، مما يجعل البيئة تنافسية وتحديًا كبيرًا. يمكن التميّز عن الآخرين من خلال الابتعاد عن نموذج الأعمال القائم على المعاملات فقط.
تستمر عمالقة التكنولوجيا العالمية في النمو بشكل كبير وإعادة تشكيل صناعة التجزئة والتجارة الإلكترونية، مع الارتقاء بعملية الشراء عبر الإنترنت إلى ما يُعرف بالمستوى التالي.
ودّع عناء التعامل مع أدوات متعددة، وقدم رحلات عملاء سلسة من البداية إلى النهاية عبر منصة واحدة.
قد تكون عمليات التنفيذ بطيئة ومعقدة ومكلفة، بينما تتطلب التخصيص مستشارين باهظي الأجر، مما يجعلك معتمدًا على أطراف ثالثة.
نحن نبسط الأمور ونضعك في التحكم الكامل من خلال توجيه خطوة بخطوة، ومنصة سهلة الاستخدام، وتكامل سلس.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
المتاجر التقليدية
+971 4 589 6035
