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CM.com bringt Conversational Commerce in den Mittleren Osten

Dubai ist damit das zehnte Büro in der CM.com Gruppe und das zweite nach Südafrika in der Region Mittlerer Osten und Afrika (MEA-Region). Geleitet wird das Büro in Dubai von Wael Ali Maksoud, Regional Director MEA bei CM.com. Voerst gibt es 2 Mitarbeiter, geplant ist aber, die Mitarbeiterzahl in den kommenden Monaten zu verdoppeln. Das neue Büro wird die Kunden von CM.com in Saudi-Arabien, dem Libanon, den Vereinigten Arabischen Emiraten, Ägypten und dem Rest der Region betreuen.

cm.com dubai office

Die Plattform von CM.com verbindet digitale Plattformen mit Mobiltelefonen weltweit und bietet eine intelligente Kombination aus Messaging-Kanälen, interaktiven Sprachlösungen und innovativen Zahlungslösungen für ein breites Publikum. Zu den globalen Kunden von CM.com gehören Accor Hotels, AXA, Mastercard und Domino's.

Unter der Leitung von Wael Ali Maksoud, der seit 11 Monaten als Regional Director MEA für CM.com tätig ist, wird das Büro in Dubai weiterhin an der MEA-Strategie von CM.com arbeiten und sich auf den Ausbau seiner Präsenz in der Region konzentrieren. CM.com ist offizieller Partner von WhatsApp und autorisierter Vertriebspartner für WhatsApp Business. Dies ist ein Alleinstellungsmerkmal für Unternehmen mit einer Präsenz in der MEA-Region und verschafft CM.com eine gute Position, um schnell Marktanteile zu gewinnen.

Hodny Benazzi, General Manager bei CM.com und verantwortlich für die internationale Expansion bei CM.com, sagt: „Wir freuen uns sehr über die neue MEA-Präsenz von CM.com. Geschäfts-Beziehungen, Vertrauen und Nähe werden in dieser Region überdurchschnittlich hoch geschätzt. Deshalb ist ein lokaler Standort mit Experten aus der Region, die die Kultur kennen, der Schlüssel zum Erfolg sowie zum Aufbau einer Marke und von Legitimität in dieser Region. Der Mittlere Osten hat in den letzten Jahrzehnten ein enormes Bevölkerungswachstum erlebt, von 186 Millionen Menschen im Jahr 1990 auf schätzungsweise 410 Millionen im Jahr 2018. Es ist eine dynamische Region, die sich schnell auf neue digitale Technologien einstellt.

WhatsApp ist sehr beliebt und SMS wird sowohl für das Marketing als auch für die Authentifizierung intensiv eingesetzt. Wir sehen daher viel Potenzial, die Lösungen von CM hier zu vertreiben."

"Wir freuen uns sehr, unser Büronetzwerk um einen weiteren strategischen neuen Standort für CM.com zu erweitern. Der Mittlere Osten ist eine aufregende und schnell wachsende Region und Dubai ist ein großartiges Tor dorthin", sagte Jeroen van Glabbeek, CEO von CM.com.

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