previous icon Terug naar pers
Jun 03, 2019
3 minutes read

CM.com brengt Conversational Commerce naar het Midden-Oosten

Dubai is het tiende kantoor in het CM.com-netwerk en het tweede in de MEA-regio; het eerste werd geopend in Zuid-Afrika. Het kantoor in Dubai zal worden beheerd door Wael Ali Maksoud, Regional Director MEA bij CM.com. CM.com's kantoor in Dubai wordt geopend met twee medewerkers en is van plan om de komende maanden te verdubbelen. Het nieuwe kantoor zal de klanten van CM.com bedienen in Saoedi-Arabië, Libanon, de VAE, Egypte en de rest van de regio.

Onder Conversational Commerce wordt klantcommunicatie via de meest populaire berichtkanalen verstaan, welke gekoppeld zijn aan datatools en betaaloplossingen voor een optimale klantervaring. CM.com's platform verbindt digitale platforms met mobiele telefoons wereldwijd en biedt een slimme combinatie van messaging kanalen, een customer data platform, interactieve svoice oplossingen en innovatieve betaaloplossingen voor een groot publiek. Tot de wereldwijde klanten van CM.com behoren onder andere Accor Hotels, AXA, Mastercard en Domino's.

Onder leiding van Wael Ali Maksoud, die elf maanden geleden in dienst trad bij CM.com als Regional Director MEA, zal in het kantoor in Dubai doorgewerkt worden aan de MEA-strategie van CM.com en gefocust worden op het uitbouwen van haar aanwezigheid in de regio. CM.com is een officiële partner van WhatsApp en geautoriseerde distributeur voor WhatsApp Business, een van de weinige bedrijven met een aanwezigheid in de MEA-regio. Dit geeft het bedrijf een unieke positie om snel marktaandeel te kunnen winnen.

Hodny Benazzi, General Manager bij CM.com en verantwoordelijk voor de internationale uitbreiding van CM.com: "We zijn blij dat we deze nieuwe MEA-aanwezigheid voor CM.com hebben. Relatie, vertrouwen en nabijheid staan (zelfs meer dan gemiddeld) hoog in het vaandel in deze regio. Daarom is een lokaal kantoor met lokale mensen van dezelfde cultuur de sleutel voor succes en voor het opbouwen van merk en legitimiteit in deze regio. Het Midden-Oosten heeft de afgelopen decennia een enorme bevolkingsgroei gekend, van 186 miljoen mensen in 1990 tot naar schatting 410 miljoen in 2018. Het is een dynamische regio die snel nieuwe digitale technologieën omarmt. WhatsApp is er erg populair en SMS wordt ook veel gebruikt voor zowel marketingdoeleinden, als ter authenticatiemiddel. We zien daarom veel potentieel om hier de oplossingen van CM.com te verkopen."

Jeroen van Glabbeek, CEO van CM.com, is eveneens enthousiast over de uitbreiding. "We zijn erg blij dat we ons kantoornetwerk nu uitbreiden met een nieuwe, strategische locatie voor CM.com. Het Midden-Oosten is een boeiende en snelgroeiende regio en Dubai is een goede toegangspoort daarnaartoe", aldus Van Glabbeek.

Was dit artikel interessant?
Deel het!
CM.com
verbindt dagelijks tienduizenden bedrijven met miljoenen consumenten via hun mobiele telefoon. Achter de schermen vanaf ons innovatieve platform zorgt CM.com ervoor dat bedrijven via deze miljoenen berichten, telefoongesprekken en betalingen onderdeel zijn van het leven van mensen.

Laatste artikelen

CM.com press release shopping awards winners
Mar 29, 2024 • Awards

YourSurprise behaalt een top drie positie bij de Shopping Awards

Breda – In een periode van belangrijke innovaties is YourSurprise beloond met een top drie positie bij de Shopping Award voor hun Generatieve AI case. Deze erkenning benadrukt de toewijding van YourSurprise aan het adopteren van de nieuwste innovaties en het vestigen van nieuwe standaarden in klantenservice met behulp van het Engagement Platform van CM.com.

Engagement platform generative ai engine
Sep 14, 2023 • CM.com

CM.com viert lancering van Generatieve AI Engine: revolutionaire klantbetrokkenheid

Breda, Nederland, 15 september 2023 - CM.com, wereldleider op het gebied van conversational commerce, kondigt met trots de succesvolle lancering van zijn innovatieve Generatieve AI mogelijkheden aan. Deze release vertegenwoordigt de nieuwste vooruitgang in de voortdurende investeringen van CM.com in AI.

Juniper recognizes CM.com as leader in CCaaS market
Aug 17, 2022 • Awards

Juniper roept CM.com uit tot leider in CCaaS-markt

Juniper Research roept CM.com, marktleider in cloud software voor conversational commerce, uit tot leider in de Contact Center-as-a-Service (CCaaS)-markt.

CM.com selected as Euronext Tech Leader
Jun 07, 2022 • CM.com

CM.com geselecteerd als Euronext Tech Leader

CM.com (AMS: CMCOM), een wereldwijde leider in cloudsoftware voor conversational commerce, is geselecteerd om deel te nemen aan Euronext Tech Leaders.

juniper-press-release-image
May 19, 2022 • Awards

CM.com uitgeroepen tot ‘Leading Challenger’ in Mobile Voice door Juniper Research

Het nieuwe rapport, Mobile Voice Strategies: Future Monetisation Opportunities & Market Forecasts 2022-2026, plaatst CM.com in de top tien van wereldwijde marktleiders.

CM.com recognized by IDC
Jul 21, 2021 • Awards

CM.com erkend als Major Player in de 2021 IDC MarketScape voor de wereldwijde Communication Platform as a Service (CPaaS) markt

Breda, 22-07-2021 – CM.com (AMS: CMCOM), een wereldwijde leider in cloud software voor conversational commerce, is gepositioneerd als een Major Player in de 2021 IDC MarketScape for Worldwide Communication Platform as a Service Vendor Assessment.

cmcom-circuit-zandvoort-jeroen-van-glabbeek
Aug 26, 2020 • CM.com

Circuit Zandvoort wordt CM.com Circuit Zandvoort

Zandvoort, 26 augustus 2020 - CM.com verbindt zich als naamgevend sponsor aan Circuit Zandvoort. Het partnerschap vloeit voort uit de succesvolle samenwerking die CM.com is gestart met de Formule 1 Heineken Dutch Grand Prix. Beide partners van Nederlandse bodem delen een gelijkwaardige visie op de toekomst van sport- en vrijetijdsevenementen waarbij de noodzaak voor innovatie relevanter is dan ooit. De tools van CM.com zorgen, voor alle kaarthouders van Circuit Zandvoort, voor een nog betere ervaring en worden tegelijkertijd ingezet om de evenementbezoeker zo goed mogelijk te begeleiden voor, tijdens en na het evenement. Tevens bieden de tools van CM.com betere bescherming tegen verschillende veiligheidsrisico’s.

office-usa
Jan 29, 2020 • CM.com

CM.com opent zijn eerste Amerikaanse kantoor in Los Angeles

CM.com heeft zijn eerste Amerikaanse kantoor geopend in Los Angeles, Californië. De aanbieder van het wereldwijde Conversational Commerce platform is na het succes in Europa en Zuidoost-Azië klaar om de VS te veroveren.

Dec 20, 2019 • CM.com

CM.com ondersteunt communicatie in connected vehicle

CM.com, toonaangevende aanbieder van Conversational Commerce, kondigt vandaag de samenwerking met BMW Group aan. Het bedrijf levert de infrastructuur voor het versturen van geautomatiseerde sms-berichten als onderdeel van de wereldwijde ConnectedDrive-diensten van de autofabrikant.

Is this region a better fit for you?
Go
close icon